旅游应用文构成要素书名：旅游应用文写作

（一）旅游应用文的主旨

1.主旨的概念

主旨又称立意、主题或中心思想，是文章的灵魂和主旋律，是作者通过文章的具体材料所表现的基本思想，是作者对客观事物的认识和评价。

主旨是旅游应用文诸要素中最具决定意义的要素，旅游应用文要根据写作目的来确定文体和主旨。

2.旅游应用文主旨要求

1）正确

所谓主旨正确，是指旅游应用文表现的主题要以马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，符合党和国家的方针政策、法律法规，同时也要符合客观实际，要反映出客观事物的本质和规律，表达健康的思想情感。主旨正确是撰写旅游应用文的基本要求。如：《国家旅游局关于下达〈旅游行业对客人服务的基本标准〉的通知》，就明确了旅游行业服务的基本要求，也保护了游客的正当权益，从而促进旅游事业的发展。

2）鲜明

所谓主旨鲜明，是指旅游应用文的观点必须明确，即作者的观点要有明确的倾向性，要表明赞成什么反对什么，恨什么爱什么，不能含糊其辞、模棱两可。文章中对所表达的事物的是非美丑，要有明确的态度。

如：《中国旅行社关于×××所犯错误的通报》就严肃批评了×××所犯的自由主义、假公济私的错误，并作出了相应的处理。《国家旅游局关于国旅、中旅、青旅三总社补办旅行社登记的批复》明确表示肯定的态度。这些文章观点清楚，不拖泥带水，符合主旨鲜明的要求。

3）集中

所谓主旨集中，是指旅游应用文要集中表达一个主旨，重点突出。要坚持一文一事的原则，围绕一个主旨，集中表达一个问题，把问题分析透彻、解释清楚。在文章中不使用与主旨无关的材料。有些综合性的工作报告，虽然写几件事情，但也要抓住事物的主要矛盾，抓住共性，做到重点突出，主旨集中。

4）深刻

所谓主旨深刻，是指撰写旅游应用文时不能停留在对事物表面现象的罗列和叙述，而要揭示事物的本质，反映事物的内在规律。特别是撰写总结和调查报告等文章时，更要求主题深刻，要抓住主要矛盾，挖掘具有实质性和倾向性的问题，提炼出规律性的认识和行之有效的工作措施。

如：《关于我国旅游价格信用问题的思考》，就分析了当前我国旅游价格信用问题的表现，尖锐地指出：“在我国旅游业的发展进程中，旅游价格放开后，价格行为不规范，价格欺诈严重，价格秩序混乱等旅游价格信用失落的现象比较严重，已经影响到我国旅游业的健康发展，令人担忧。”接着，作者又分析了问题所产生的原因，提出了“建立旅游价格信用制度”和“加强道德建设，发挥信用道德调节功能”等建议。作者以极其负责的科学态度，敢于提出问题，分析问题，解决问题，这比报喜不报忧和只会泛泛而谈的文章深刻得多，也有价值得多。

（二）旅游应用文的材料

1.材料的概念

广义的材料即通常所说的“素材”，它是生活中未经加工的原料；狭义的材料即通常所说的“题材”，是指用来表现主旨的理论依据和事实依据，这是文章的血肉。

2.材料的来源

1）深入调研

调查是获得第一手材料的重要方法。“没有调查就没有发言权”，只有深入实际调查研究，才能弄清事实，摸清规律，做到心中有数。

2）查阅文献

查阅文献包换读书看报、查阅档案，从中查找同类问题或相关问题的现实和历史的资料。这些资料的搜集与积累，对撰写文章、研究问题有着重要的借鉴作用和参考价值。

3）学习积累

撰写旅游应用文需要作者掌握多方面的知识。撰写者平时要注重学习马列主义理论，学习党和国家的方针政策，学习本岗位业务知识，学习旅游行业知识，只有多方面积累知识、积累材料，写作时才能胸有成竹，才能有话可说。

3.选择材料的要求

1）真实

材料真实可靠是保证应用文可信度和权威性的重要条件。真实，有生活真实与艺术真实两种。应用文要求生活真实，文学作品要求艺术真实。旅游应用文写作所要求的是生活真实。所用材料必须如实反映客观事物，尊重客观规律，切忌道听途说、似是而非。

例如《中国旅游报》2005年11月9日发表一篇消息《广东千家酒店再上快车道》，文中说：“广东星级酒店首次突破一千家，今年更达到1120家，是全国各省、市、自治区中星级酒店唯一过千家的省份，全省酒店业投产总额高达780亿元。”文中数字必须经过严格统计核实，用科学的方法分析比较，因而都是生活的真实，是旅游事业中的确存在的事实。

2）典型

要选择最能揭示事物的本质、最有时代特征、最有说服力和表现力、最能反映主旨的事实或观点，用于文章之中，从而起到以一当十、以少胜多的作用。

例如，为了说明“长城正在以前所未有的速度消失，保护长城已经刻不容缓”的观点，作者举出了下面几个例子：陕西境内两千多公里的古长城人为破坏日益严重，其中850公里的明代长城就有1/3永远消失了；长达600多公里的齐鲁长城，大部分墙体已经坍塌；素有“长城博物馆”之称的宁夏境内1500多公里的历代长城正在迅速“缩水”；河北金山岭长城盛夏之际上演了上千人“跳舞派对”彻夜狂欢……

3）新颖

要尽量用别人没用过的材料或新近发生的材料、不常用的材料，抓住那些新情况、新问题、新经验、新思路、新人新事等，这样的文章才有吸引力。新颖的材料常常成为新思想、新观点、新政策的坚强支柱，令人耳目一新，从而使文章主旨更深刻。

如2004年国家旅游局局长在一篇讲话中说：“旅游成为全面建设小康社会的重要内容。随着人民生活水平的提高，以假日旅游为标志，旅游进入了大众化消费的阶段。从1999年‘十一’到2004年‘十一’，黄金周旅游人数由4000万人次快速攀升至1亿多人次；2004年我国城乡居民平均出游率达84.8％。”这是我国初步实现小康目标以后，旅游业发展的重要特征。这些材料截止于发表讲话时是最新的，首次公开的，所以极具新闻价值。

4）切题

主旨是文章的灵魂，所以选材必须紧扣主旨，围绕主旨选材，与主旨无关的材料坚决舍弃。如果筛选出来的材料不符合题旨，不能说明政策观点，那么材料即使再真实、再新颖、再典型，也是无用之材料。

（三）旅游应用文的结构

1.什么是结构

结构是文章的框架，是文章部分与部分、层次与层次、段落与段落之间的内部联系与外部形式的统一。

旅游应用文的结构是指对其内容进行组织安排，构建出内容与形式、观点与材料有机结合的骨架。旅游应用文的结构要求完整、严谨，纲目清楚，层次分明，段落清晰，言之有序。

2.结构的内容

1）层次

层次是旅游应用文思想内容表现的次序。为了说明文章的主旨——总观点，需要设若干个分观点，用一个层次来表述一个分观点，然后安排文章的各个层次，各层次所表述的分观点的总和，也就是旅游应用文的主旨。

每个层次表述的分观点，要具有相对的完整性，层次的划分要前后有序、条理清楚。因此，在文章写作前，必须精心设计文章结构，对所写的事物进行深入的分析，以使文章具有清晰的思路。

文章的体裁不同，安排文章层次的方式也不相同。旅游应用文安排层次的方式主要有以下几种。

按时间进程安排层次：有些旅游工作是以时间划分阶段的，每一阶段一个中心，自然成为旅游应用文的一个层次。比如某些计划、规划、安排，以及工作总结、工作报告等，这类旅游应用文一般开头有个总起，说明基本情况，然后分阶段安排，最后收尾。

按工作任务要求安排层次：有些旅游工作明确提出几项任务要求，每一项一个中心，成为旅游应用文的一个层次。比如工作报告、工作计划、工作总结、通知、通报等，其结构安排也是开头有个总述，然后根据任务与要求一一列出，最后结尾。

按问题安排层次：日常旅游工作和会议都要研究和解决问题。有时是几个问题，有时是重大问题；几个问题有主有次，重大问题有几个方面。旅游应用文安排层次时可依照一定规律进行排列，如工作报告、会议纪要、决定、议案、报告、请示、通报等。

按逻辑关系安排层次：客观事物发展变化有阶段性，客观事理有内在的逻辑关系。议论性的旅游应用文，比如学术论文，一般有中心论点、分论点。中心论点和分论点之间的关系，就是客观事理的逻辑关系。

按事件与意见安排层次：旅游工作中遇到某一问题，或发生某一事件，需要请示或汇报、提出解决的意见，这类旅游应用文的层次，一般是先写事件或问题，再写看法和意见，比如处理旅游投诉的报告、旅游事故调查报告、旅游问题处理报告、旅游先进人物介绍等。

2）段落

段落又称自然段，是构成文章的基本单位。即旅游应用文中能够表达一个完整意思而又相对独立的基本构成单位，是行文中由于转折、简析、强调等情况而自然形成的分隔、停顿。(www.xing528.com)

段落划分的目的在于明晰层次结构，突出思路步骤，便于把握文章的内容。段落划分的原则是单一、完整、明确。单一是指内容单一，一段只有一个意思；完整是指每段相对完整地表达一个中心意思，不要把一个完整的意思分成几段来写，也不能把不相关的意思放在一个段内；明确是指每段要有明确的段落大意。

3）过渡

过渡又称承上启下，是指把相邻的层次段落从内容上串联起来，使其有明显的联系标志，从而使读者更好地把握文章内容。

旅游应用文常用的关联词，如：“综上所述”、“总之”、“为此”、“但是”等；过渡句、过渡段等在文章中起衔接的作用，以连接文章，使文章脉络畅通、结构紧凑。

4）照应

照应是指互不相邻的内容相互关照、呼应，即前面提示的内容，后面要有连续、回应，后面表述的内容前面应有明示，其作用在于保持前后一致，加强说服力。

旅游应用文的照应比较简单，没有文学作品那样复杂、刻意。照应的方法有首尾照应、文中照应、内容与标题照应等。

5）开头

旅游应用文的开头要求简洁，直截了当，开门见山。在开端处用极简要的文句，说明全文的目的或结论等。常用的开头方式有：

概述式——用叙述的方法，概括地写出基本情况、问题，或写出基本过程。这种写法多用于报告、总结、决定等。

目的式——用简洁的语言说明文章的目的，然后引出主旨。这种写法多用于通知、通告、决定、规则等。

缘由式——以上级文件、领导指示或有关法规、规定作为行文的依据和出发点。这种写法多用于通知、通告等。

提问式——先提出问题，然后引出下文。这种开头方式易引起读者的注意和思考。这种写法多用于总结、报告等。

6）结尾

结尾是全文的收尾部分。结尾一般应根据行文需要，“止于所当止”，有话则说，无话则止，简明概括。常用的结尾方式有：

总结式——对全文内容和基本思想做进一步的概括和归纳，以加深认识，明确写作意图。

请求式——正文之后提出贯彻、执行要求，或提出请求。

展望式——结尾处发出号召，或者提出鼓励。

公文式结语——表明内容结束，可用“特此通知”、“此复”等结尾。

3.结构的要求

1）结构要为文章主旨服务

旅游应用文都是有“事”而为。为了让这个“事”得到更加鲜明的体现、更充分的说明、更有效的实施，在表现这个“事”的时候，就必须考虑如何突出这个“事”，所以要养成从各个角度去阐述一个观点的应用写作结构思维习惯，利用应用写作的规范性特点，在文章的起承转合中，顺势安排，凸显主题。

例如，《试论中国工业旅游的发展现状和推进对策》是一篇旅游工作研究应用文，其主旨是探讨中国发展工业旅游的途径，因此在安排结构时，处处紧扣这一主题。第一部分介绍工业旅游的基本概念；第二部分提出中国工业旅游发展的现状和存在的问题；第三部分提出推进中国工业发展的对策。这样安排文章的结构，完全满足了突出主题的需要。

2）结构要为文章主题服务

应用文已形成约定俗成的程式，它的实际作用也规定了它的格式不能随意变化。在安排旅游应用文的结构时，不能忽视这个特点，而要服从这个特点的需要。旅游应用文写作不能别出心裁。如“报告”，在公务文书和事务文书中就有不同的写作要求，具体写作时就要根据具体的情况来决定结构，以求更适当、更明确的表达效果。

3）结构安排要合乎逻辑

首尾照应、衔接紧密、层次清晰、段落分明是合乎逻辑结构要求的，而前后矛盾、顺序混乱、层次模糊、段意交叉则是结构不当的表现。

4）结构要有利于材料的取舍

在安排结构时，可以根据需要对材料重新取舍，重新归位。无论是什么文体，都是如此。在国家旅游局2003年工作总结中提到一系列的会议，如8月召开的中日韩三国旅游部长会，10月世界旅游组织第八届全体大会，11月在昆明成功举办中国国际旅游交易会等，这些会议若在平时，都是正常的业务会议，在工作总结中不一定提及，或者一笔带过。但是2003年我国经历了抗“非典”的斗争，这些材料恰恰生动地反映了我国在“非典”过后，国家旅游局努力把握“恢复”与“振兴”这个中心工作的成绩。因此，在安排结构时，把这些会议情况放在非常突出的位置加以应用。

4.结构的常用模式

1）总分式

总分式即总起分述。可以先总后分，也可以先分后总，还可以总—分—总。“先总”就是先总体介绍，先提出总的观点、总的问题；“后总”就是最后归纳、提升、综合或补充；而分则是从不同的层面、角度来分说、分析，来为“总”服务。总是分的根据，分是总的证明。一般通报、报告、总结等常用这种结构。

2）并列式

文章要表达的事情各成一体，各具一定的独立性，可用并列式结构全文。这样的结构特点清晰、明了，事情说得完整，读者看得明白。一般条例、计划、合同等可用分条并列的方法表现主旨。

3）递进式

如果文章具有较强的说理性、分析性，递进式结构是较好的选择。各层次的内在意义在层层递进中被一步步推出，最终得出令人信服的结论。这样的结构也符合人们普遍的认识规律，体现思维的逻辑性、严谨性。一般调查报告、可行性分析报告等常用这种结构。

以上三种结构方式并不是在一篇文章中只能选择一种，作为常用模式，它们可根据行文需要做多种组合，综合表现文章的主旨。

（四）旅游应用文的语言

1.语言的概念

语言是人类思维和交际的工具，是一种音义结合的符号系统，它是文章的细胞。

如果说主旨是解决“言之有理”，材料是解决“言之有物”，结构是解决“言之有序”，那么语言就是解决“言之有文”的问题。

2.旅游应用文对语言的要求

旅游应用文作为一种实用性文体，语言上与其他文体相比较，主要表现为以下特征。

1）严谨庄重

应用文中的公文代表机关发言，具有法定的权威性，其用语应当严谨庄重，以体现公文的严肃性，因此既不宜使用口语，也不宜运用文学语言，而要使用规范化的书面语言和专用词语。

2）准确贴切

正确地记载和传递信息是撰写应用文的基本要求。遵循这一要求，旅游应用文的语言必须符合客观实际，符合逻辑。要精心选词，严密组句，不能模棱两可，含糊不清，出现歧义。语法修辞也要符合规范。

3）朴实得体

应用文是处理、办理事务的工具，也是沟通信息的基本方式，具有明确的实用性，因此遣词造句必须朴实无华，不追求华丽的辞藻。语言应适应不同文体的需要，说话讲究分寸、适度。

4）简明易懂

为了加快阅文办事的节奏，应用文用语必须简明精炼，做到言简意赅。另外，应用文的阅读对象较为广泛，要让人看懂，语言的表达就必须通俗易懂，绝不能脱离群众，故作高深。