项目进度控制是指对每项工作的进度进行监督,对那些出现偏差的工作采取必要的措施,以保证项目按预定的进度按时、保质和在预算范围内完成。进度控制是在进度计划的基础上进行的,一般的过程是:收集项目进度信息—发现偏差—采取措施。
1.收集项目进度信息
收集项目进度信息的方法有很多,常用的方式有抽检、日例会、周例会、里程碑会议、日报、周报、月报。
日例会是在软件项目实施过程中的一种常见做法,为了避免耗费过多的时间,一般采用“站立会议”的方式,项目组成员简短的汇报目前工作的进度和遇到的问题,项目经理要将这些内容记录下来;如果项目较大,成员众多,采取整个项目组全体成员召开日例会的方式是不合适的,这时会采用小组会议的形式。而整个项目的进度汇报则会采用周例会的形式,在周例会上每个小组的负责人负责汇报本组项目实施的进度和遇到的问题。里程碑会议一般是在一个重要节点结束后才召开的会议,这个会议的目的除了检查进度以外,更重要的是对上一阶段工作的总结,检讨在上一阶段工作中存在的问题,并提出下一阶段的改进措施。
日报、周报和月报是项目进度检查的另一种方式。项目组成员根据自己完成工作的进度形成日报和周报,小组负责人根据小组成员的日报和周报形成周报和月报,项目经理根据小组负责人的周报、月报形成月报。
采用例会或报告的形式收集项目信息并不能取代抽检,原因在于不论是例会还是报告,项目组成员可能会有意或无意的忽视一些问题,也可能对进度的实际情况描述不准确,因此抽检是必要的。抽检工作的开展并不完全是由项目经理一个人来完成的,小组负责人负有同样的责任。抽检是以例会和报告为基础的,通过检查可以发现一些报告中所没有反映或者重视程度不够的问题。
2.发现偏差
通过采集所获得的进度信息,项目经理需要进行进一步的整理、分析,并从中发现问题,找出原因。
进度问题可能有多种表现,包括:实际进度快于原先所预期的进度、实际进度慢于原先所预期的进度、产品质量低于原先的预期、项目费用超出了原先的预算等。一般情况下,实际进度比预期进度快是有益的,但是在一些特殊情况下,进度快可能并不是好事,比如一项活动完成后就要开始占用项目资金,那么提前完成活动,就意味着项目资金占用的开始。而且如果某项活动过快的完成也意味着项目进度计划可能存在问题。
造成进度问题的原因有很多,大概可以归纳成以下几种。
(1)项目进度计划的问题:可能不合理的预估了项目活动所需要的时间,各项活动配置的资源不合理;
(2)人员问题:参与项目的人员没有经过充分的训练,可能有一定的工作情绪,可能有家庭问题等;(www.xing528.com)
(3)资源问题:活动所需的资源没有及时到位,或者资源的品质存在问题等;
(4)技术问题:活动开展所需要的技术目前还没有掌握,活动过程中遇到了技术难题等;(5)用户需求变更:项目开展过程中,用户的需求发生了变化;
(6)其他外部因素:因外部环境变化,项目受到相关社会、法律或道德等方面的制约等。3.采取措施
针对项目中所出现的问题,在找出原因后需要采取一定的措施,需要注意的是“不作为”也是措施之一,比如出现项目进度高于预期的时候可以选择“不作为”,当然在选择“不作为”的时候需要经过慎重的考虑,最起码在高层过问的时候需要给出合理的解释。在项目进度控制中可采取的措施有:
(1)调整项目进度计划:这是一种通常的做法,调整方法可以用费用交换或工期优化;
(2)做好资源保障工作,必要时增加资源投入:确保后续各项活动计划所需的资源能够及时到位,如果需要可以增加资源的投入量;
(3)做好人员培训工作:人员培训可以利用空闲时间进行,避免影响项目进度;
(4)控制用户变更:响应用户需求变更是必需的,但是并不是说用户一有变更便马上修改项目,需要对变更进行分析,确定变更对项目的影响后才能够做出决定;
(5)做好心理辅导工作:当项目存在较大的进度问题的时候,项目组成员所面临的心理压力也会随之增大,因此要通过心理辅导进行疏导。心理辅导也可以解决项目组成员其他的一些心理问题;
(6)寻求外援:当碰到项目组无法解决的技术难题,或者是一些项目组无法解决的外部因素的时候,需要考虑寻求项目组之外的帮助,这些帮助可能来自企业的高层、用户以及外部其他专家。
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