1.旅游吸引物开发与管理水平
旅游业的发展离不开旅游吸引物,旅游吸引物是引发游客动机的首要因素。因此,旅游吸引物开发与管理水平是衡量一个区域旅游产业发展力的重要指标之一。目前,能够对游客产生吸引力的旅游吸引物的种类越来越丰富。除了传统的旅游景区和景点以外,博物馆、纪念馆、艺术馆、美术馆、公园、商业休闲区、文化休闲区等公共服务设施和活动,也已经成为吸引游客的重要旅游吸引物。旅游目的地旅游吸引物开发与管理水平,可以通过旅游目的地所在区域拥有的旅游景区、公共文化娱乐设施,以及文化活动的数量与质量体现出来。
2.旅游目的地旅游公共信息服务水平
旅游活动的异地性决定了旅游者对旅游信息的需求,贯穿旅游活动的全过程。随着旅游业的快速发展,旅游活动日益呈现大众化、常态化、散客化的趋势。游客对旅游的需求越来越多,对旅游公共信息服务的需求也日益强烈。旅游公共信息服务是旅游公共服务体系建设的核心部分,是指为满足游客对旅游目的地旅游基本信息、旅游产品促销信息、旅游安全信息、公共环境等相关信息服务的需要,及时将开发加工好的信息产品,以便捷的形式传递给相关旅游者。旅游信息服务体系主要包含旅游信息咨询中心、旅游电子政务网、旅游宣传资料、旅游公共标识、旅游资讯服务平台等要素[11]。因此,旅游目的地信息公共服务的水平,可以通过旅游目的地管理及营销系统的建设水平以及满足游客信息需求的信息系统的建设水平反映出来。
3.旅游产品开发与促销水平
旅游目的地旅游促销与旅游产品开发水平,可以从以下几个方面衡量:一是旅游目的地的旅游产品特色是否鲜明,在旅游宣传中是否较好地突出了这些产品特色;二是是否面向目标游客市场开发了相应的旅游产品;三是是否会每年举办有地方特色的旅游节庆活动;四是是否面向目标游客市场制订了旅游宣传与促销计划并付诸实施,是否参加上级部门组织的旅游宣传促销活动,是否自己组织旅游宣传促销活动等。
4.旅游住宿设施
旅游目的地旅游住宿情况,不仅是衡量一个旅游目的地旅游业发展水平的重要指标,也是影响旅游目的地的旅游收入和游客满意度的重要因素。旅游目的地旅游住宿设施的发展水平,可以从三个方面进行判断:一是酒店的数量、档次是否能够满足海内外游客的需求;二是酒店客房全年出租率等情况;三是酒店的服务是否规范安全与卫生是否符合相关法规和标准。
5.旅行社(www.xing528.com)
旅游目的地旅行社的发展水平,可以从旅行社的形象、经营规范性、游客投诉及旅行社处理情况等方面评价旅游目的地的旅行社经营水平。
6.旅游餐饮
旅游餐饮是旅游六大要素之一,既可以成为吸引游客的旅游吸引物,也是影响游客满意度的主要因素。旅游目的地餐饮发展水平,可以从餐饮的特色和质量两个角度进行评价。
7.旅游购物
旅游购物作为旅游六大要素之一,是增加旅游目的地旅游收入的重要来源。旅游目的地旅游购物的发展水平,体现在旅游商品收入占旅游总收入的比例和旅游者对旅游购物的满意度两个方面。
8.旅游交通
旅游交通是旅游六大要素之一,也是影响和制约旅游目的地旅游业发展水平的重要因素。旅游目的地的旅游交通,可以从旅游目的地的可进入性和旅游目的地内部交通两方面进行评价。旅游目的地可进入性是指对外交通情况,主要看是否有机场、铁路、公路、航道等设施及服务的完善与规范程度。旅游目的地内部交通,主要看有无旅游专线车、观光巴士、出租车和旅游车船服务及服务的规范程度。
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