如何处理多重趋避冲突，在意志行动中的重要性

（一）准备阶段

准备阶段包括动机斗争、确定目的、选择行动方法和制订行动计划等环节。

1.动机斗争

由于人的需要多种多样并且是不断发展的，所以个体在同一时间内往往存在多种动机。几种动机相互矛盾，就形成了动机斗争。动机斗争可分为四类：

（1）双趋冲突

指一个人以同样强度追求同时并存的两个目标但又不能兼得时产生的内心冲突。孟子曰：“鱼，吾所欲也；熊掌亦吾所欲也；二者不可得兼，舍鱼而取熊掌者也。”“生，吾所欲也；义，亦吾所欲也；二者不可得兼，舍生而取义者也。”每一个目标对个体而言具有同样的吸引力，解决的方法是个体选择优越性大的目标而放弃另一个目标，或者同时放弃这两个目标而追求一个折中目标。

（2）双避冲突

指两种对个体都具有威胁性的目标同时出现，使个体对这两个目标均产生逃避动机，但由于条件和环境的限制，也只能选择其中的一个目标，这种选择时的心理冲突称之为双避冲突。例如，儿童生病要么害怕服用苦药，要么害怕打针；一个学生既不愿意写作业，又怕教师批评。在这种冲突发生时，由于选择的困难，个体可能产生困扰不安、犹豫不决或者优柔寡断的心理活动，在两个不愉快的目标之间摇摆，最后只有接受其中威胁程度较轻的目标。

（3）趋避冲突

指一个人对同一目标同时产生两种对立的动机，一方面好而趋之，另一方面恶而避之的矛盾的内心冲突。例如，一个人在生活上遇到麻烦时，想求别人帮忙，又怕别人拒绝或瞧不起自己。一般情况下，越是接近目标，想要达到这一目标的愿望就越强烈，同时，回避目标的愿望也相应增长，而且回避目标的强烈意愿的程度比接近目标的更大。研究表明，趋避冲突在心理上引起的矛盾冲突的后果最严重，因为它会使人在较长时间内始终处于对立意向的冲突中，从而导致行动的不断失误。(www.xing528.com)

（4）多重趋避冲突

指一个人面对两个或两个以上的目标，每个目标都具有吸引和排斥作用，而不能简单地选择一个目标，回避另一个目标，必须进行多重的选择而引起的内心冲突。例如，一个人想调换到新的工作单位，因为该单位有较高的经济收入和其他优厚的福利条件，可是工作性质和人际关系不易适应；但如果留在原单位工作，有习惯了的工作条件、工作环境以及较好的人际关系，可是经济收入和福利待遇较差。这样对各种利弊得失的考虑就会产生多重趋避冲突。一般来说，如果几个目标的吸引力和排斥力相距较大的话，解决这种内心冲突比较容易；如果几个目标的吸引力和排斥力比较接近的话，那么，解决这种内心冲突就比较困难，并需要用较长的时间考虑得失和权衡利弊了。

2.确定目标

目标的确定与动机的取舍是相随而行的。目标越明确，人的行动就会越自觉；目标越远大，它对行动的动力作用越大；目标越深刻，被这一目标所唤起的意志力也越大。

3.选择行动方法和制订行动计划

目标确定之后，必须考虑如何实现这个目标。为了实现目标，必须选择正确的行动方法和合适的行动计划。

（二）执行决定阶段

行动计划制定后，执行计划，采取有效的行动，是达到目的的关键步骤。在执行决定的过程中，必然会碰到许多的困难。因此，执行决定，克服困难与障碍，需要更大的意志努力。