通用OnStar的主功能主要体现在其按钮使用上，这也是通用OnStar的主要特点之一。除此之外，其远程服务功能也是该系统的重要特性，下面将对通用OnStar的主要功能体验作详细介绍。
1.紧急按钮功能
该功能在紧急时刻提供必要协助。当驾驶员遇到危险事故、突发事件时，可直接按下车内红色警戒按钮，即可迅速联系OnStar呼叫中心顾问。中心顾问会使用GPS定位追踪系统搜寻求助车辆的位置，通过相关技术手段通知急救中心派出紧急救援。如果车内人员情况紧急，顾问会协调相关医疗机构的救援人员待命或去往事发地点进行救助。其紧急事件服务和安全服务分类如下：
（1）碰撞自动求助；
（2）紧急事件服务；
（3）车辆失窃救援；
（4）远程车门解锁；
（5）远程车喇叭及车灯控制；
（6）道路援助。
当然，如果驾驶员发现其他人需要帮助，比如出现车辆碰撞、道路设施损毁、犯罪活动等，也可以同样通过红色按钮发出求救信号。
2.失窃车辆定位援助功能
OnStar与执法部门有着非常密切的合作。如果车主的车辆被窃，其内置的相关技术可完成OnStar和执法部门的协作，帮助执法部门发现并找到失窃车辆。OnStar通过将车辆定位的方式，把相关信息提供给执法人员。
当然，对于被盗车辆车主而言，希望能安全且完整地找回自己的爱车，OnStar可通过相关技术进行必要的保证。OnStar可以通过远程遥控技术让窃贼盗取的车辆在行驶中慢慢停下来，主要使用禁用点火、远程点火屏蔽、禁用加速器等手段来实现。OnStar所提供的被盗车辆援助服务的执行过程如下：
（1）OnStar定期向执法部门报告车辆失窃；
（2）OnStar查明车辆位置，发信息来阻止失窃车辆重新启动；
（3）OnStar为执法部门提供车辆位置和点火状态信息；
（4）OnStar让失窃车辆减速，为执法部门提供流程指导；
（5）OnStar应执法部门请求重启点火设备、加速器等。
3.远程车门解锁功能
虽然说将钥匙遗忘在车内对个人车主而言是不常发生的事情，但是OnStar通过大数据统计，发现远程车门解锁服务仅此一项平均每年发生频次就可达到6万次之多。如果车主将钥匙锁在车内，OnStar的客户服务顾问可通过远程电信号为车主开启车门，不用车主去破窗或是找昂贵的开锁公司就可以解决现有问题。OnStar提供的解锁的过程如下：
（1）车主致电OnStar呼叫中心；
（2）车主必须提供其PIN（个人识别号码）或回答其他认证问题来得到电话服务中心的身份确认；
（3）服务中心开启解锁服务，在此解锁是否成功取决于车主汽车和车主手机是否建立无线连接。
如果车主将车停在停车楼或大型地下车库内，忘记停放位置，则OnStar系统可以提供远程报警服务，让车主的车辆发出闪灯或喇叭声，从而让车主快速找到自己的车辆。其方法是车主致电呼叫中心要求唤醒远程报警服务，客户顾问会通过电信号来远程开启闪灯与喇叭发声。
4.道路援助功能
如果车主遇到轮胎爆胎、汽油用完或其他紧急情况，可通过OnStar呼叫中心要求OnStar的客户顾问帮助联系附近救援协助。其方法是车主按下车内的蓝色服务按钮与呼叫中心的顾问联系即可。顾问会自动获悉用户所在位置并派最近的服务救援人员前往救援。当然，如果车主车辆发生电池没电、汽油用光、车陷泥坑等情况，都可以让呼叫中心的工作人员来处理解决。
5.全程音控领航功能(www.xing528.com)
在OnStar的安全系统中最关键的部件就是GPS体系。它不但提供了车辆位置信息，还可提供追踪车辆信息等功能，最重要的是可以全程音控领航。OnStar的turn-by-turn（TBT）Avigation就是语音导航服务，由驱动程序、信息中心（DIC）和无线电显示构成。可通过呼叫中心客户顾问或者通过网络找到目的地，并将地图和路线下载到车辆上，系统通过语音指引的方式引导驾驶员驱车前往目的地。
OnStar系统中全程音控领航功能集成了GPS数据模块和车辆无线语音模块，用以发送和接收车辆行动信息和侦查路况等。这样，车辆可在无屏幕或仅有数据库地图导航仪（DVD）的情况下，快速识别车辆位置和路况。在信息交互的过程中，全程音控系统在DIC或平视显示器（HUD）上显示易读的街道名称、距离和转向标志。无论什么车型，高配也好，低端也罢，只要安装OnStar系统，则可以享用该项服务。
利用全程音控领航的功能，通过精准的定位与实时语音提示，驾驶员能够到达目的地。全程音控领航服务（见图5-1）过程如下。
（1）在路线导航中提供语音转向指示和街道名称信息，显示街道名称、下一个驾驶操作（用英里或千米表示距离）和图标，包含圆形交叉路口。
（2）自动“偏离路线”侦测，当驾驶员偏离计划路线时系统可自动识别，并给出提示：“您已经偏离……您需要指向吗……请回答是或否……”
（3）车辆行驶中“一触式”找到目的地入口，熄火之后还可以维护路线，可在目录中存储通用目的地（即“Home”），语言系统提示需要的操作，此时收音机被“软静音”，如果需要指导也可以关闭静音。
图5-1 全程音控领航服务
6.全音控免提电话
驾驶员一边驾车一边低头去看车载GPS的屏幕是目前普遍现象。在驾驶中偏移会造成很大的视觉空档期，从而可能会引发交通事故。所以，从安全角度出发，通过OnStar全音控免提系统来指导驾驶员驾车，可避免驾驶员使用手机或低头看车载GPS屏幕而分散驾车注意力。这样驾驶将会变得更加舒服，并且不用担心警察处罚。
在所有配有OnStar安全系统的车辆上都内置了OnStar提供的全音控免提电话功能，用户只需要按一个按钮（见图5-2）即可实现免提通话。系统可以存储多达30个人名标签和电话，通过安吉星的通信系统来连线用户手机或座机。车辆的外部天线可以提供更加稳定和连续的信号。免提电话系统还具有记忆功能，可以记忆用户之前呼出和存储的号码。试想一下，当用户“万一”不能使用手机时，可随时获得车载免提电话服务。这样可使驾驶员手握转向盘的同时，眼观前方路线并同时接打电话，杜绝了视线分散所引起危险的可能。
OnStar全音控免提电话系统，拨打过程如下：
（1）按免提电话按钮，当OnStar系统回答“OnStar就绪”时，说“拨打”；
（2）将听到“请报您要拨打的整个电话号码”；
（3）说出电话号码；
（4）听到OnStar系统重复号码，然后系统说“请说是或否”，说“是”；
（5）听到“好，拨打中”；
（6）电话接通。
电话接通显示界面如图5-3所示。
图5-2 全音控免提电话功能
图5-3 OnStar全音控免提电话接通显示界面
7.车辆诊断功能
OnStar系统通过每月电子邮件的方式通知车主，提示的信息包括车况诊断情况、全音控免提电话系统信息、OnStar系统服务剩余时间等。
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