网银服务银行服务更新，请绑定银行卡

王女士是某国企退休职工，去年年底的时候因为要买房交尾款，她东拼西凑借了30多万元存在自己的工商银行卡里。2016年12月10日，正当王女士准备通过网银转账的时候，邮箱里收到了一封“工商银行”发来的邮件，邮件内容大概是说王女士的网银功能服务协议即将到期，为不影响其转账功能，提醒她立即更新。

案情 

王女士看到邮件是“工商银行”发来的，于是就点击了邮件中的网址链接，并“顺利”进入了网站。打开网页后，王女士看到链接http：//www.98532icbc.com.cn/1cbc/中含有icbc关键字，便确信这就是工商银行的官方网址，便没再仔细核实。她打开链接，按照网页上的提示步骤输入了自己的银行卡卡号、密码，于是很快就接到了来自“095588”语音自动播报的验证码，她随即输入验证码，但出乎意料的是被提示操作失败。“我就这样连续试了三次，但都失败了，然后我就退出了操作，整个过程也就1分钟左右”，王女士说：“操作失败后，我拨打了银行的客服电话，银行方面说我的网银协议暂时不需要更新，有效期截止到2020年1月。”

听了客服的解释，王女士感觉有点不对劲。此时手机上又收到了号码为95588发来的短信提示“您于今日午间转账支出30万元”。“那一刻简直要崩溃了，都是假网址惹的祸，也怪我粗心大意！”王女士非常懊悔，她再次致电客服准备冻结银行卡内余额，这时存款已全部被转走。

分析 

1.现在来揭秘，邮件中的http：//www.98532icbc.com.cn/1cbc/这个链接，实际上是钓鱼网站。真正的工商银行网址应该是http：//www.icbc.com.cn/icbc/。通过比对，不难发现假网址把英文字母i换成了数字1，这样的“障眼法”让王女士信以为真并点击进入了钓鱼网站，导致银行卡号和密码等敏感信息泄露，东拼西凑借来的30万元购房款被洗劫一空。

2.王女士“很快就接到了来自‘095588’语音自动播报的验证码，她随即输入验证码，但出乎意料的是被提示操作失败”，这里有个致命的错误，不知道你发现了没有？众所周知，“95588”是工商银行的官方客服电话。那么，这个“095588”又是什么电话呢？可能很多人在潜意识里认为与官方客服电话等接近的电话号码，要么是衍生出的服务专线，要么是其分支机构的分机，应该都是真的。果真如此吗？敲小黑板，注意听我说，从整个案件来看，骗子应该是使用了一种名为“改号器”的软件。利用这个软件，可以把任何号码改成银行的客服电话。改了号码以后，骗子开始广撒网发送诈骗信息，引诱王女士登录设计好的假银行网站，一旦输入账户和密码，这些信息就会反馈到骗子手中，然后骗子通过网络转账把账户里的资金转走。清楚了诈骗手法，从现在开始，大家必须赶快跳出这个误区！(www.xing528.com)

防范招数

招数1 网址藏玄机，注意辨别很重要。当我们使用网银时，一定要注意辨别所登录网址的真伪。目前，钓鱼网站网址和官网非常相似，一般只有一两个字母不同，例如字母i换成数字1，字母o换成数字0，字母T换成数字7，字母g换成数字9，字母W换成两个字母V（VV），这些都需要特别注意。发现了以这种“障眼法”伪装成的“官网”后，不要轻易打开，打开之后也不要填写任何个人信息。

防范招数

招数2 保护好你的验证码和密码。这是网银账户安全的最后一道防线，任何情况下都不要轻易向他人透露，银行更不会索要你的验证码和密码，这是区分是否为诈骗的最明显“标志”。如果接到非本人操作的账户金额变动短信，应马上拨打银行官方电话了解情况，并尽可能直接到银行柜台寻求帮助，确保自己的利益不受损害。

招数3 牢记这些真正的客服电话。为了达到以假乱真的效果，骗子经常会使用“095588”“40095588”“60095588”“+8695588”等号码，冒充“工商银行客服人员”进行联系。请牢记以下常用的银行客服电话：中国工商银行95588；中国建设银行95533；中国银行95566；中国农业银行95599；交通银行95559。今后遇到涉及钱、卡、理财的问题，请主动拨打官方电话进行核实。这些电话号码在银行卡的背面也都有，需要的时候把卡拿出来看看就知道了。