旅游电子商务网站建设

（一）域名申请注册

域名需要向有关机构进行申请与注册，国内、国际域名注册的管理机构分别是中国互联网信息中心CNNIC（http：／／www．cnnic.net.cn）和国际互联网信息中心（http：／／www．internic.net），具体注册工作由通过其认证授权的各个注册服务机构执行。以CN域名申请注册为例：

1.选择要注册的域名及注册年限

CN域名遵循先申请先注册的原则。

CN域名的最高注册年限为10年，可以自主选择域名的注册年限。

2.查询域名信息

可以登录CNNIC网站（www．cnnic.cn）使用WHOIS查询系统核实域名的注册情况。

（1）当所查域名未被注册时，将提示为“你所查询的信息不存在”，此时可以尝试通过注册服务机构提交注册申请。

（2）如果所选择的域名已被注册，将会显示该域名的已注册信息。这时，可以采取以下措施：①在已被注册的域名上加连字符、字母或数字等，或变换一种组合方式，再尝试提交注册；②与WHOIS查询结果中显示的该域名的注册者联系协商。

（3）当所查域名属于保护注册时，表示仅由对应的保护单位申请注册。当所查域名属于禁止注册时，表示任何用户均无法申请注册。

3.在CNNIC认证的注册服务机构列表中选择服务机构

注册服务机构，是指受理域名注册申请，直接完成域名在国内顶级域名数据库中注册的机构。

CN域名价格采取市场调节的方式，各注册服务机构会根据市场情况制定合理的价格。可以通过CNNIC网站查询国内及海外注册服务机构的信息，选择一家满意的机构办理域名注册业务。

首先，登录CNNIC网站（www．cnnic.cn），在“注册服务机构”栏目下，点击“注册服务机构查询”。进入CN域名注册服务机构查询页面后，再根据不同需要进行如下选择。

（1）点击“CN域名服务合作伙伴”，根据列表选择国内注册服务机构。

（2）点击“CNNIC海外CN域名认证注册服务机构”，根据列表选择海外注册服务机构。

4.联系注册服务机构，提交域名注册信息

申请注册域名时，应当书面形式或电子形式向域名注册服务机构提交如下信息：

（1）申请注册的域名；

（2）域名主域名服务器和辅域名服务器的主机名称以及IP地址；

（3）申请者为自然人的，应提交姓名、通信地址、联系电话、电子邮箱等；申请者为组织的，应提交其单位名称、统一社会信用代码、通信地址、电子邮箱、电话号码等；

（4）申请者的管理联系人、域名技术联系人、缴费联系人、承办人的姓名、通信地址、电子邮件、电话号码；

（5）域名注册年限。

5.域名审核

所注册的域名需符合以下几方面的要求，方能通过审核：

（1）域名需符合《中国互联网络域名管理办法》（信息产业部第30号令）的要求；

（2）域名注册信息需符合真实、准确、完整的要求，身份信息能够通过国家权威部门的数据验证；

（3）申请资料需与WHOIS查询系统中的注册信息匹配。

域名提交在线申请后，由注册服务机构对域名注册信息及资料进行初审。初审通过后，注册服务机构会将申请资料提交至CNNIC进行复审工作。

6.域名注册完毕，在工信部备案管理系统备案

域名通过审核后，即表示域名注册成功。域名本身不需要备案。如要使用域名进行网站应用，根据工信部关于网站管理的相关要求，需要进行网站备案。

网站备案的工作需要联系所属互联网接入服务商或域名所属注册服务机构，通过各省、自治区、直辖市的通信管理局来完成网站的备案工作。

7.开通解析，启用域名

通过注册服务机构完成CN域名注册流程后，需要配置该CN域名的解析才能使用。具体启用方式如下：

方式一：通过注册服务机构的DNS解析服务器设置解析。

（1）用户通过注册服务机构将CN域名的DNS服务器设置为注册服务机构提供的DNS解析服务器；

（2）用户通过注册服务机构提供的解析功能，设置CN域名解析的A记录／CNAME记录／MX记录，完成对CN域名的相关解析工作。

方式二：使用自己的DNS解析服务器设置解析。

（1）用户在注册CN域名时，将域名的DNS解析服务器设置为自己已经拥有的DNS解析服务器；

（2）用户自行配置CN域名解析服务器，完成CN域名的相关解析工作。

方式三：使用国家域名云解析平台。

（1）用户登录国家域名云解析平台www．cdns.cn，申领登录账号；

（2）用户通过云解析平台，设置CN域名解析的A记录／CNAME记录／MX记录；

（3）用户通过注册服务机构，将CN域名的DNS服务器设置为云解析平台提供的DNS解析服务器，完成CN域名的相关解析工作。

（二）主机选择

网站建设中，所谓主机，通俗地说就是网络上的独立服务器。所谓虚拟主机，就是通过软件把主机划分为若干个独立可用的资源，各自挂载不同网站同时对外服务。虚拟主机是主机的一种特殊形式，由于多台虚拟主机共享一台真实主机的资源，每个用户承受的硬件费用、网络维护费用、通信线路的费用均大幅度降低。

1.专用主机

专用主机是指建站时拥有自己的服务器，并向互联网服务提供商（ISP）申请专线和固定的IP地址，安装相应的软件，将服务器放在企业内部的方式。专用主机的网站技术方案一般用Unix系统，也可以用微软的WindowsServer等。采用专用主机，维护方便，网页更新及时，存储空间不受限制，而且可以和企业的管理信息系统有机集成，一般适用于数据量较大的旅游企业。其缺点是维护费用较高，另外当访问量较大时可能带宽不够。

对拥有自己独立主机的网站运营者来说，也可将这个服务器托管到某个托管中心，利用托管中心的网络带宽为自己的客户提供网站服务。就目前国内服务器托管业务来看，在一、二流托管机房，一个1U的服务器一年的托管费用大概在3000至8000元。

注：U是一种表示服务器外部尺寸的单位，是英文“unit”的缩略。U规定的尺寸是服务器的宽（48.29CM，即19英寸）与高（4.445CM的倍数）。

2.虚拟主机(www.xing528.com)

是指租用互联网服务提供商的服务器硬盘空间，使用特殊的Web技术，把一台计算机主机服务器分成若干个虚拟主机，每一台虚拟主机都有独立的域名和IP地址，具有完整的互联网服务功能，如www、FTP、E-mail服务等。同一台服务器上的各个虚拟主机相对独立，互不干扰，可由用户自行管理。对访问者来讲，虚拟主机和一台独立的主机服务器完全一样。

虚拟主机方式由于省去了硬件和软件平台投资，具有成本较低的优点，每年成本一般是数百元到数千元。但由于许多用户共享服务器，不能支持大量并发访问，而且，没有服务器的高级管理权限，只有网站的管理权限，网站维护也相对麻烦。这是其不足之处。虚拟主机方式适用于搭建小型网站。通常各个ISP提供的虚拟主机服务条件不完全一样，旅游企业在选择时要充分比较。

（三）网站内容制作

1.网页基本概念

（1）超文本标记语言

超文本标记语言，即HTML（Hypertext Markup Language），是用于描述网页文档的一种标记语言。它通过标记符号告诉浏览器如何显示网页文件中的内容，如文字如何处理，画面如何安排，图片如何显示等。浏览器按顺序阅读网页文件，然后根据标记符解释显示其标记的内容。

（2）网页的主要类型

有HTML类型、CGI类型、ASP类型、PHP类型、JSP类型、VRML类型。其中ASP（Active Server Page）意为“动态服务器页面”。ASP是微软公司开发的代替CGI脚本程序的一种应用，它可以与数据库和其他程序进行交互。ASP的网页文件的格式是.asp。利用ASP可以突破静态网页的一些功能限制，实现动态网页技术，现在常用于各种动态网站中。

（3）网页中的元素

涉及网站地址栏、站标、Banner、网页搜索项、网站导航栏；页面文字、图片、动画、音视频；超链接、表格、表单等。

2.网站内容策划

（1）根据类型确定内容

要想将网站建成一个对旅游者富有吸引力的电子商务网站，其网站信息内容是成功的关键，与网站主题相关的信息内容越丰富，登录的浏览者就越多。

不同类型的网站在内容方面的差别很大，因此，网站内容规划没有固定的格式，需根据不同的网站类型来制定。例如，信息发布型网站的内容应包括公司简介、产品介绍、服务内容、价格信息、联系方式、网上订单等基本内容；交易类网站要提供会员注册、详细的商品信息、信息搜索、订单确认、付款、个人信息保密措施、相关帮助等。

网站信息内容需要根据主题和目标，围绕和旅游有关的服务，将内容、社区和商务预订服务等有机地融合在一起。

（2）确定网站风格

网站的整体风格取决于站点的CI（标志、色彩、字体、标语）、版面布局、浏览方式、交互性、文字、语气、内容价值等诸多因素及其组合。Logo作为代表网站形象的标志，要精美、独特，与网站的整体风格相融，能够体现网站的类型、内容和风格，使人看到后就能联想起网站。最常用、最简单的方式是采用不同的字体、字母的变形、字母的组合，将自己网站的域名设计成Logo。当然，也可将企业名称、商标、网站的域名、有代表性的人物或事物等作为设计的蓝本，加以卡通化或者艺术化作为Logo。另外，网站标志旁还可加上个性化的宣传标语，以更加明确地体现其目标。

（3）设计网站栏目

可根据业务需要，形成网站栏目树状列表，表达站点结构，主要栏目不要超过8个，每一个栏目下可设置子栏目。一般而言，旅游网站的栏目可以包括以下几个主要的方面：

旅游综合信息：包括旅游目的地的自然人文景观的资料信息，如饮食、住宿、游玩、购物、娱乐等多个方面的信息。

旅游产品信息：包括与旅游相关的产品和服务信息介绍。

旅游促销信息：包括各种机票打折、景区优惠、旅游产品促销等信息。

旅游相关信息：包括旅游新闻、货币兑换、天气预报、交通等信息。

在线交流信息：包括旅游者的倡议、观感、游记和旅游问答等。

（4）色彩设计

网站给人的第一印象来自视觉冲击，不同的色彩搭配能产生不同的效果，并可能影响到访问者的情绪。

“标准色彩”是指能体现网站形象和延伸内涵的色彩。一般来说，一个网站的标准色彩不超过3种，太多则让人眼花缭乱。适合于网页标准色的颜色有蓝色、黄色（橙色）、黑色（灰色或白色）三大系列色。其他色彩应当只是作为点缀和衬托，并需要合理搭配。网站颜色的使用必须要慎重，因为这直接影响到网站整体风格的延续，大面积使用固定色调有助于整体风格的形成和巩固。所有成功的网站，无不拥有自己固定的色调，如英国旅游局所运营的visitbritain.com，用简单的白色作为主色调，目的是缓解安排旅游事务时带给人们的繁杂印象，使旅游者充分享受简单过程所带来的舒适体验。

3.网页常用制作软件

（1）网页编辑软件有NoteBook、EditPlus、FrontPage、Dreamweaver等。

（2）图片编辑软件有PhotoShop、ACDSee、CoreDRAW等。

（3）音乐编辑软件有Audio Editor、GoldWare、WaveCN、Cool Edit Pro、ARWizard等。

（4）动画编辑软件有Flash、Ulead GIF Animator、GIF Movie Gear等。

（5）三维制作软件有COOL 3D、3ds Max等。

（四）网站发布

1.发布测试

（1）使用文件传输工具进行文件上传、下载

用户可以把自己的文件传送到远程计算机上，也可以从远程计算机上取得自己所需要的文件。这种服务使用的协议是文件传输协议（FTP），所以该服务通常被称为FTP服务。通过FTP，用户把文件从远程计算机复制到自己的计算机中，这个过程即“下载”。网页制作完毕后，将网页文件上传到远程的虚拟主机上去，即“上传”。

FTP的软件也有很多，比较常用的有CuteFTP、WsFTP等。由于许多软件可以用网页方式下载，因此FTP下载软件使用范围日趋缩小，但是FTP的一个重要功能是上传网页，这是用虚拟主机建站的必备软件。

（2）网站测试和改进

测试实际上是模拟用户试用网站的过程，用以发现问题并改进网站设计。旅游企业Web站点建立后，还要不断改进设计和更新网页内容，让浏览者了解企业的发展动态和网上服务等，同时也会帮助企业建立良好的形象。

2.网站备案

建成的网站必须通过审批、备案后才能正式发布。一些电子商务服务代理公司，以及提供域名注册服务的机构都有备案代理服务业务。申请域名和购买服务器空间后，就可以开始申请备案工作。

企业备案需要准备：工商营业执照（副本）扫描件，网站负责人身份证（二代）正反两面合在一起的扫描件。如果是事业、社会团体单位备案，需要准备：组织机构代码证扫描件（或法人证书），网站负责人身份证（二代）正反两面合在一起的扫描件。

需要打印核验单和信息安全管理协议，核验单在提交完备案信息后需要邮寄。信息安全管理协议要扫描成电子文档，在提交备案时上传到备案系统。

（1）备案时主办单位名称应与证件上名称完全一致。

（2）若为企业网站，要用企业名义备案。个人不能备案企业网站，也不能用A公司的名义备案B公司的网站。

（3）备案所填电话必须真实有效，若电话是空号，或者电话拨通后联系不到申请者，备案信息就会被认定为虚假信息，会被直接注销或者退回。

（4）备案地址要详细到××省××市××区××街××号×单元×楼×号，不得笼统地只填写一个地名。

（5）备案时网站名称不得以个人姓名、网站域名、全英文命名；非国家单位不得使用中国、中华等标题；个人网站名称不宜涉及地名。通过网站名称要能大致判断网站开办的方向。

（6）网站负责人：主办单位为个人时，网站负责人与主办者为同一人。主办单位为企业时，网站负责人可以是具体管理该网站的人员，该人员必须为该单位员工。