在线旅游代理OTA：核心商业模式，市场交易额占比高

（一）在线旅游

在线旅游（Online Travel），是指依托互联网，以满足旅游消费者信息查询、产品预订及服务评价为核心目的，囊括了航空公司、酒店、景区、租车公司等旅游服务供应商及搜索引擎、在线旅游代理OTA（Online Travel Agent）、旅游资讯及社区网站等在线旅游平台的产业。因其主要借助互联网，与传统旅游产业以门店销售的方式形成了巨大差异。在线旅游改变着旅游消费方式，从以预订为主的OTA，到对比找优惠的垂直搜索，再到驴友分享攻略形成的UGC——这些不同的在线旅游模式可谓风起云涌，在线旅游业正处在一个多模式、多业态竞相发展的时期。

（二）在线旅游代理OTA(www.xing528.com)

在线旅游代理OTA，简而言之，就是利用网络在用户和产品供应商中间担当代理商的角色，在交易中通过抽取佣金赚钱。OTA将原来传统的旅行社销售模式放到网络平台上，更广泛地传递了线路信息，互动式的交流更方便了旅游者的咨询和订购。自20世纪90年代末出现以来，OTA一直是在线旅游业最核心的商业模式，在整体市场中的交易额占比约60%～80%。OTA自己并不提供旅游产品，多采取代理或批发模式，代理赚取佣金，批发获得差价。其中机票多以代理为主，酒店则二者兼有。对OTA而言，代理模式单笔交易收益率略低，但易被酒店接受，在规模效应支撑下，综合盈利能力并不逊色于批发模式。

国外的Priceline、Expedia、Orbitz Worldwide，国内的携程均是OTA中的巨头。携程是我国最成功的在线旅行服务公司，携程网站（www．ctrip.com）是目前国内最大的旅游专业电子商务网站。携程将其成功秘诀归结为：利用高科技和现代化管理手段对传统旅游行业进行成功改造，将优质服务标准化，实现大规模复制，为客户提供一站式便捷服务。