博物馆社会教育问题与解决：史前工厂博物馆教育案例

“1.0”时代的单方面填鸭型博物馆社会教育已经无法满足人民大众的需求，这样不仅仅会降低博物馆自身的服务品质，还会打击到参观者的探索欲和求知欲，进而让参观者认为博物馆只是一个旅游景点，与风景区一样，只是为了单纯的参观，削弱了博物馆的社会教育功能。参观者参观目的受访表见表1。

表1　受访参观者的参观目的

通过调查问卷的数据分析发现，出于“教育子女”及“学习研究”两项目的的参观者占总体的49.20％，近乎五成的受访参观者是基于博物馆所推崇的“社会教育”目的而来的。访谈到博物馆一位工作人员时，我们问到“平时当中接触游客有什么感触”，该工作人员说：

真正走进来的是喜爱这种文化的人，他会去了解博物馆的丰富内涵，他也会比较注重整个中国的史前史，因为半坡是一个史前遗址博物馆，相比较来说它又是一个遗址性的博物馆，从出土的器物到它的房址等这些来看，比起历博（陕西历史博物馆）这类综合性博物馆中收藏的精美文物来说，史前类博物馆可能吸引人眼球地方比较少。所以能自己走进来，尤其是请讲解员解说的这种人，那么，他的目的可能真的是为了自己的一种喜爱，一种热爱。还有一个更多的实际上是带着孩子来的，希望能让孩子了解历史的这类观众，那么作为一般普通游客的话，似乎是对这里，尤其是跟旅行团的这些游客来说，他们可能大部分对这里的文化不是特别感兴趣。

另外又问道“那你觉得有些游客把博物馆当成普通的景点来游玩这种参观目的怎么看待？”时，该工作人员说：

我觉得这是我国现在的国情决定的吧。对，因为博物馆实际上是一个社会公众进行终身学习的一个地方，这是博物馆的社会效益功能所在，但是我们很多人都没有认识到这一点。而且呢，可能在这个新的博物馆定义之前，博物馆自身也没有意识到，总是觉得是一种说教式的，文物陈列在那里都是一种“高大上”的陈列展，非常精美或是怎么样的，可以说白一点就是有很多陈列展览是不接地气的，所以观众进去看不到、看不懂，那么，如果看不懂的陈列大家肯定没有兴趣，文物大家都不了解的话，那么肯定很难看进去。而旅游景点现在又是，嗯，说实话就是财政收入，所以各个地方都在开发旅游产业，那很多地方都把博物馆也作为旅游景点，但实际上博物馆跟旅游景点应该说是有着本质的差别的，博物馆应该注重的是人类文化，对参观者情操上的陶冶、性情上的熏陶吧。(www.xing528.com)

西安半坡博物馆的参观者可以粗略地分成两种，一种是“游客”，一种是“观众”。所谓“游客”，通常随旅行团而来，花不到1个小时的时间，随团参观，下车随即进入馆内，跟随讲解员匆匆转过一圈，然后立马上车前往下一个景点。这类游客由于紧随旅行团，无法进行任何访谈或者调查问卷，但凭经验而谈，“游客”类的参观者所能收获的也只有“到此一游”、几张照片、几句感叹，而这些并不是博物馆设立的初衷。所谓“观众”，通常独自前来，花半天，甚至一天的时间，深入了解博物馆展品背后所蕴含的文化内涵，与讲解员深入交流，了解文物超越其本身的价值。

从客源地分析，“观众”对来自地区的受访调查结果如表2所示，参观者来自31个地区，其中最多的来自陕西西安，有25人，占有效百分比的38.46％。

表2　受访参观者来自地区

续表

结合数据发现，如何更好地让“家门口”的博物馆为本地人带来更多、更喜闻乐见的文化盛宴，是博物馆社会教育“2.0”时代所需要解决的问题。