高校图书馆创新实践中的系统功能模块实现

高校数字人文服务平台的功能模块主要有5个，分别为信息服务模块、数据服务模块、培训服务模块、咨询服务模块、用户管理模块，具体实现如下。

（1）信息服务模块：主要包括领域动态/新闻资讯、数字人文项目信息、数字人文工具信息、数字人文组织信息、数字人文会议信息、相关出版物、友情链接。实现方法为：在后台管理中选择“文章”—“分类目录”，添加“数字人文项目”“数字人文工具”“数字人文组织”“数字人文会议”“出版物”等内容分类；然后选择“外观”—“菜单”将新建分类目录添加为相应导航菜单；最后选择“文章”—“写文章”打开资源添加界面，完成内容创建。文章创建支持文本录入、Word、Excel、PowerPoint、PDF、动画、视频和音频等文件格式，也可以写入HTML代码实现更多丰富的展示。“领域动态/新闻资讯”和“友情链接”作为较常用信息，通常放置于平台首页，实现方法为：在后台管理中选择“外观”—“小工具”，在小工具中选择“文本”，编辑内容并添加至首页相关位置。此外，还可以借助于插件实现相关功能扩展。例如，借助于Caffeinated Content插件自动采集数字人文相关网站RSS订阅源，并且翻译为多国语言定时定量发布到自己的平台，实现数字人文领域动态、外部新闻资讯采集。再如，借助于Embed Iframe插件，将“出版物”分类中推荐的本馆馆藏文献通过HTML语言内联框架（Iframe）技术，调用OPAC系统中馆藏收录和流通情况，使用户方便及时地获取数字人文馆藏信息。

（2）数据服务模块：主要分为开放数据和数据分析两方面内容。开放数据侧重于数据的开放展示，实现方法为：在后台管理中选择“文章”—“分类目录”，添加　“开放数据”分类，并根据开放数据的具体类型设置子分类；然后选择“外观”—“菜单”将新建分类目录及子分类添加为相应导航菜单；最后选择“文章”—“写文章”添加数据的使用说明文件、上传数据资源包供用户下载使用。同时，也可以采用众包形式发布数据征集需求，鼓励数字人文学者主动上传开放共享数据。而数据分析主要借助于工具软件实现，这些工具软件隶属于信息服务模块“数字人文工具”建设范畴。平台在提供开放研究数据的同时，可以采用内部链接形式将相关数据分析工具关联起来，为数字人文学者提供数据分析方法和解决方案。同时，WordPress也提供了丰富的数据统计分析插件，如WP Statistics、WP SlimStat、Search Meter等。　借助于这些插件，能够详细了解用户访问信息，如每天访问量、来源、浏览了哪些文章、使用的系统和浏览器，等等，帮助完善平台功能，提高服务质量。

（3）培训服务模块：主要有数字人文入门学习培训、数字人文专题课程培训、数字人文工具应用培训等内容。实现方法为：在后台管理中选择“文章”—“分类目录”，添加“新手入门”“课程讲座”分类分别对应数字人文入门学习培训和数字人文专题课程培训；然后选择“外观”—“菜单”将新建分类添加为相应导航菜单；最后选择“文章”—“写文章”添加培训文档、图文教程、视频讲解等相关材料。其中，数字人文工具应用培训与信息服务模块中“数字人文工具”栏目内容相关，可并入该分类中进行建设。除线上培训服务外，可在“新闻资讯”栏目中添加线下培训活动预告，实现线上与线下的有效结合。(www.xing528.com)

（4）咨询服务模块：为用户提供数字人文领域相关问题的咨询，主要形式为FAQ问答、Web表单提交、BBS讨论社区、E-mail、电话等。通过安装相应插件即可实现该模块功能扩展。实现方法为：添加在线问答插件DW Question & Answer或AnsPress实现数字人文FAQ问答及Web表单提交，用户可以在线提交问题、选择问题的最佳答案、对问题和答案进行评论和投票等；添加Float Menu或Support Board插件实现实时在线咨询。实时在线咨询具有及时性、个性化、人工智能等特性，可以设置机器人问答，支持添加QQ、微信、微博等常用交流工具。同时，也可添加E-mail、电话等传统咨询方式。图书馆在开展参考咨询服务方面具有丰富的实践经验，某些图书馆甚至拥有完善的参考咨询服务平台，也可在原有咨询平台上建立数字人文咨询服务模块，将其链接至数字人文服务平台，既有效避免了资源浪费，也能够减轻高校数字人文服务平台的构建成本。

（5）用户管理模块：WordPress预设了6个用户角色，功能权限由大到小依次为，超级管理员、管理员、编辑、作者、贡献者、订阅者。实现方法为：在后台管理中选择“用户”—“添加用户”，即可添加不同角色定义的用户，对应于不同的功能权限。实际在应用过程中，各机构应根据不同的人员配置为用户合理安排角色梯度。例如，以图书馆为主导建设的高校数字人文服务平台，人员结构通常为图书馆馆员（管理者）、院系教师和学生（使用者）、访客（校外数字人文领域相关人员）。图书馆馆员作为管理人员，可指定一名为“超级管理员”角色，负责平台的运行维护与功能拓展等；指定若干图书馆馆员为“编辑”角色，负责平台内容的审核及发布、更新等；院系教师和学生是平台的使用者和主要服务对象，可设定为“贡献者”角色，能够浏览使用平台服务的所有内容，同时能够上传自己的数字人文研究资料（由“编辑”角色管理员审核通过后发布）；访客是除本校师生之外的其他人员，并非平台的主要服务对象，仅拥有浏览查看平台资源的权限，也可基于开放共享原则设置与本校师生相同的权限。