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研学旅行市场营销:品牌管理实务成功营销和品牌延伸

时间:2023-11-05 理论教育 版权反馈
【摘要】:(一)品牌强化科特勒指出:“企业应该谨慎地管理自己的品牌。”品牌资产必须妥善地加以管理才不至于贬值。要让品牌摆脱或者延缓这种衰老的趋势,企业就必须在品牌活化上下功夫。(三)品牌延伸科特勒指出:“品牌延伸就是把一个已有的品牌名称使用到一个新类别产品。”两个企业建立联合品牌伙伴关系,能使各自的潜在客户量翻一番。

研学旅行市场营销:品牌管理实务成功营销和品牌延伸

(一)品牌强化

科特勒指出:“企业应该谨慎地管理自己的品牌。”品牌资产必须妥善地加以管理才不至于贬值。品牌不能止步不前,而应该朝着正确的方向不断向前。

品牌强化,最重要的不是重金砸广告,而是为顾客创造美的品牌体验。现在的顾客可以通过广泛的联系接触点来了解某个品牌,这既包括广告,也包括对该品牌的亲身体验、口碑传播、企业网页以及很多其他方式。企业要强化自己的品牌,就必须管理好这每一个接触点。管理好顾客的品牌体验可以说是建立品牌忠诚度最重要的要素。顾客每一次满意的体验,都能够对品牌起到强化作用。

企业还必须让全体员工都参与到品牌强化这个长远的工程中来,开展内部品牌建设,帮助员工理解企业的品牌承诺,并对其保持热情。进一步的是,企业还可以培训和鼓励分销商和经销商为顾客提供优质服务。

品牌强化是一场持久战,需要企业在品牌定位和传播方面不断地坚持,去传播品牌的理念,让品牌深入人心。要让消费者记住一个品牌的核心理念是需要时间和巨大的传播费用的。坚持核心品牌主张在一定时期内持续不变的情况下,在传播策略和方法上不断进行微创新,这才是品牌传播之道。

(二)品牌活化

科特勒指出:“消费者品位和偏好的变化、新的竞争者和新科技的出现或者是营销环境的任何新发展都可能影响到一个品牌的命运。”科特勒说:“很多曾经著名的、受尊敬的品牌都曾经历过困难时期甚至因此消失,但经过品牌活化,其中的一些品牌得以重新归来,并散发出重生一般的新活力。”像瑞士四大钟表制造商之一的真力时(Zenith),还有大众等都曾经经历过低谷,而最后也都成功扭转了其品牌命运。

科特勒建议企业,当品牌走到“山重水复疑无路”的境地时,不妨考虑“重回基础”,也就是回到最初的定位上,重新起步;如果原有的定位不再可行,那么企业可以尝试着进行“重新创造”,也就是根据实际情况和企业的发展规划,来确定新的定位。无论釆取哪种方式,其最终的目的都是一样的,那就是让品牌重新“活”起来。

事实上,激活老品牌的办法很多,消费者在不断演变,品牌也必须不断求新求变,要跟得上市场背景和消费者的消费行为。就像迪士尼公司的一位前任CEO所说的那样:“品牌是一个有生命的独立体,它会随着时间流逝而逐渐衰弱。”要让品牌摆脱或者延缓这种衰老的趋势,企业就必须在品牌活化上下功夫。

(三)品牌延伸

科特勒指出:“品牌延伸就是把一个已有的品牌名称使用到一个新类别产品。”这种策略可以帮助企业将自己的知名品牌或者具有市场影响力的成功品牌扩展到与成名产品或者原产品不尽相同的新产品上,借着成功品牌的名气来推广新产品。

品牌延伸一般有两种形式。

一是产品线延伸,也就是借助母品牌在目前已经形成的产品类别中增加新产品,这可以通过改变风味、形式、颜色、成分或包装等来实现。比方说,一个方便面品牌旗下可推出不同口味的产品,如老坛酸菜牛肉面、鲜虾鱼板面、老坛泡椒牛肉面、红烧牛肉面等。(www.xing528.com)

第二种形式是特许商品,这是指企业的品牌特许给实际生产某产品的其他制造商使用,例如吉普公司,拥有600种左右的产品和150家被特许的商家,从婴儿车到服装都有吉普公司的特许商品。

品牌延伸策略具有多种优势,借助于已经成功的品牌,可以让新市场迅速接受新产品,从而达到吸引新用户、扩充经营范围的目的。日本索尼公司前总裁盛田昭夫就深谙此道,他将所有新的电子产品皆冠以“索尼”之名,产品一上市就可以快速赢得消费者认可,因为消费者早已熟悉索尼这个品牌,并将索尼的品牌与质量可靠、功能先进等特征联系在一起,形成了极强的品牌忠诚度。这使得索尼公司在后来的发展过程中得以迅速扩充实力,不断占领、开发新市场,一举成为世界知名企业之一,品牌延伸策略的效力之强可窥一斑。

品牌延伸为营销者提供了一个品牌增值的新途径,它可以节省用于促销新品牌所需的大量费用,它还能使消费者迅速认识新产品。对企业来说,打造一个品牌是一个长期的、艰巨的任务。企业为了市场的推广需要,常会釆用“一顶帽子大家戴”的品牌延伸策略,尤其对于资源有限的中小企业来说,这是一个让新产品尽快进入市场的好方法。但是,品牌延伸策略也不可以滥用,龙永图曾经说过:“一顶帽子大家戴也不能够瞎戴,瞎戴可能会砸了你这个品牌。”“一顶帽子大家戴”是一个必须慎重运用的策略。

营销者需要从多个方面对品牌延伸进行谨慎衡量,包括消费者的哪些需求尚未得到满足,品牌的现有认知状况和潜在正面和负面认知情况,以及品牌的长期发展战略等,要站在消费者和市场前景的角度去作出理性的判断和决策

(四)联合品牌

科特勒指出:“企业可以将旗下的某个品牌与自己的其他品牌或者其他公司的品牌捆绑起来,形成联合品牌。”联合品牌最大的优势是一个产品身上可能汇聚了多个品牌的优点,因而更能吸引消费者,也更能让消费者信服。

品牌联合是在瞄准同一市场,但没有构成直接竞争的企业间进行战略整合。它通过把时间、金钱、构想、活动或演示空间等资源整合,为任何企业,包括家庭式小企业、大企业或特许经营店提供一个低成本的渠道,去接触更多的潜在客户。

品牌联合需要寻找和企业服务同类顾客的其他企业,统一战线,以合作的方式来更好地吸引现有和潜在的顾客,更好地开拓共同的市场。

两个企业建立联合品牌伙伴关系,能使各自的潜在客户量翻一番。这种策略是一种省钱省时、颇有成效的营销方式。

通过品牌联合,一个品牌可以嫁接另一个品牌的优势,一个企业可以跟另一个企业强强联合进行互补。由于原来的品牌在不同的产品类别中已经打下了一定的基础,所以联合后的品牌将创造对消费者更强的吸引力和更高的品牌资产。

联合品牌还可以使企业将现有品牌扩展到新产品类别中,比起单独进入某个新市场,难度和风险都降低了很多。

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