中间商是指介于研学旅行企业和消费者之间,专门从事转售研学旅行产品的经济组织或个人。旅游中间商一般可以分为旅游代理商、旅游经营商、旅游专业分销商、旅游俱乐部、旅游经纪人等。这五类中间商都代表生产研学旅行产品的研学旅行企业向顾客销售研学旅行产品,但每类中间商都以不同的方式运作。
(一)旅游代理商
旅游代理商包括旅游批发代理商和旅游零售代理商,其主要任务是销售研学旅行产品,并促成大量供应商与潜在顾客的直接联系。
旅游代理商与传统零售商的一个重要区别是他们获得收益的方式不同。传统零售商向供应商购买产品或服务,然后加价再卖给顾客。而旅游代理商是把产品从供应商转移到旅游消费者手中,他们既不购买自己推销的研学旅行产品,也不标出高价推销,因此研学旅行企业支付给他们的是佣金。
(二)旅游经营商
旅游经营商一般是指向旅游消费者出售包价研学旅行产品的中间商。为组织包价旅游,旅游经营商可能向许多不同的旅游供应商大量购买研学旅行产品(通常会有相当可观的折扣),也可能自己提供研学旅行产品。购买包价研学旅行产品的顾客不仅得到便利,也能因旅游经营商的购买力而获得低价优惠。
(三)旅游分销商
除了旅游代理商、旅游经营商外,一些专业分销商也推销研学旅行产品。如通过购买大量未出售的研学旅行产品存货,然后直接推销给个体旅游顾客,或以折扣价交给旅游代理商的分销商。(www.xing528.com)
(四)旅游俱乐部
这是一种相对较新的推销团体研学旅行的方法。旅游俱乐部通常制订团体研学旅行工作计划,根据这一计划,俱乐部所有成员都以优惠价格获得旅行和度假的机会。
(五)旅游经纪人
旅游经纪人是一种特殊的旅游中间商,他们不拥有研学旅行产品的所有权,不控制研学旅行产品价格和销售条件,只为研学旅行企业与旅游者之间牵线搭桥,促成交易后收取佣金。
研学旅行企业与旅游中间商取得联系并建立业务关系的途径一般有两条:一是中间商主动与研学旅行企业接触;二是旅游供应商主动与旅游中间商接触。无论研学旅行企业采用哪种方式选择中间商,都必须对中间商情况进行详细的调查与分析,待时机成熟,再向旅游中间商表示合作愿望。
具体调查旅游中间商的内容应包括:旅游中间商的市场重点、经营的范围、经营的产品种类;旅游中间商的竞争对手、在竞争中的地位、市场占有率、销售实力状况;旅游中间商的信誉、服务水平高低、偿付能力及与银行的关系;旅游中间商的历史与背景、现状和发展情况;旅游中间商的规模与数量;旅游中间商对旅游供应商的依赖程度;旅游中间商对本企业的研学旅行产品的兴趣和合作意愿等。
只有在了解、掌握各旅游中间商情况的基础上,对旅游中间商加以对比,才能从中选出最适合自己的旅游中间商。当选定某一中间商后,要经过3—6个月的“试用期”,并根据“试用期”的效果,来确定是否与其签订合作协议,合作期限一般在三年以上。
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