研学产品的定义和组成简介

（一）研学旅行产品的概念

要做好研学旅行产品设计，首先要明确什么是研学旅行产品。研学旅行产品是以研学旅行基（营）地为基础，以培养研学旅行者的素养为核心，为研学旅行者提供物质产物和精神产物的总和。研学旅行产品和研学活动紧密相连，研学活动是一种综合性的活动，包括食、住、行、游、购、娱。研学旅行产品是一种以研学者需求为中心的整体概念。需求不同，对食、住、行、游、购、娱的组合要求也不同，于是形成了不同类型的研学旅行产品。

从研学旅行者的角度看，研学旅行产品应从课外实践教育的角度出发，结合课程体系以及教学计划，让研学者有所获。

从研学旅行产品设计者的角度出发，应根据研学旅行的目标有针对性地设计不同类别的研学旅行产品。

从育人要素的角度出发，研学产品设计的主题可以有家国情怀类研学旅行教育主题、沟通交往协作类研学旅行教育主题、个体发展类研学旅行教育主题等。家国情怀类研学旅行教育主题可以分为爱国主义教育、革命传统教育、国情教育、国防意识教育、传统文化教育、现代化教育、“四个自信”教育；沟通交往协作类研学旅行教育主题可以分为集体主义教育、爱的教育、文明素质教育、合作意识与能力培养；个体发展类研学旅行教育主题可以分为理想信念教育、意志品质教育、自我管理教育等。

（二）研学旅行产品的类型

根据文化和旅游部发布的《研学旅行服务规范》，将研学旅行产品的类型分成两大类。其一，从研学产品的定义的角度出发按研学旅行资源进行分类；其二，按照研学旅行的研学课程分类。

研学旅行产品按照资源分为自然观赏型、知识科普型、体验考察型、文化康乐型、励志拓展型。自然观赏型主要包括山川、江、湖、海、草原、沙漠等资源；知识科普型主要包括各种类型的博物馆、科技馆、主题展览、动物园、植物园、历史文化遗产、工业项目、科研场所等资源；体验考察型主要包括农庄、实践基地、夏令营营地或团队拓展基地等资源；文化康乐型主要包括各类主题公园、演艺影视城等资源；励志拓展型主要包括红色教育基地、大学校园、国防教育基地、军营等资源。

按照研学旅行的研学课程分类，可以分为自然类、历史类、地理类、科技类、人文类、体验类等课程。

（三）研学旅行产品的特征

1.无形性

无形性是服务产品的共同特点，研学旅行产品属于服务性产品，因此具有无形性的特点。如一条自然景观类型研学线路、某一专项研学主题活动，它们都不是作为实体而存在的。虽然研学旅行产品中研学旅行资源包括的研学旅行基（营）地与研学设施是有形的，但它们只是作为研学服务的条件而存在。无形性的研学旅行产品在购买之前，研学者只能依靠直接和间接的经验判断研学产品所包含的内容及质量。由此，在研学旅行产品的深层次开发和对市场需求的满足较多地依赖于无形研学旅行产品的开发，也就是不断地提高研学旅行服务的质量和水平。

2.生产与消费的同步性

有形产品拥有“生产—销售—消费”环节，而多数研学旅行产品的生产与消费却是同时进行、不可分割的，这也是服务性产品的共性。研学旅行产品的提供是与研学旅行消费者的消费行为同时发生的，而且是研学旅行企业的员工以及研学旅行指导师等与参与研学者发生面对面的接触。一旦研学旅行消费结束，研学旅行直接服务便停止。研学旅行产品的这一特点使研学旅行产品的质量难以控制。

3.不可转移性

有形产品生产出来之后需要经过运输和一系列中间环节，才能到达消费者手中，对有形产品的购买表现为实物流动和产品所有权的转移。研学旅行产品是一种特殊产品，其购买、消费与使用是一种信息的交流和传播，研学旅行产品不发生位移。研学旅行产品无法运输，只有参加研学者趋近研学旅行产品，到研学旅行目的地才能进行消费。

4.不可储存性

不可储存性又可称为易消失性。研学旅行服务是一种行为，不能储存。任何时间、任何地点的服务都不可能提前生产出来等待研学者前来购买。虽然必要的设施、设备及劳力可以事先准备好，但这些内容仅仅代表了研学旅行产品的辅助生产能力或研学旅行接待能力，而不是研学旅行服务本身。

5.综合性

研学旅行产品是一个综合性概念，这是由研学旅行活动的综合性所决定的。研学目的地提供的满足研学者在研学活动中食、住、行、游、购、娱等方面所需要的产品与服务，都是整体研学旅行产品的组成部分；各研学旅行承办企业所提供的各种单项研学旅行产品，都是多种无形的服务与有形产品的组合。随着研学者需求的日益多样化，研学旅行产品所包含的内容也必然更加广泛。

（四）研学旅行产品的构成

研学旅行产品一般由三个部分构成，即研学旅行产品的核心部分、形式部分和延伸部分。

1.核心研学旅行产品

核心研学旅行产品是指能够满足研学者需要的基本效用和利益的研学旅行产品，它是研学者购买产品所追求的核心价值，也是研学者最主要的需求。研学者通过对核心产品的体验，能够获得各自所需的愉悦和知识，提高认识社会的能力。具体说，食、住、行、游、购、娱的研学六要素构成了整体研学旅行产品的核心层次，其中带有游和娱特征的研学旅行项目是核心内容，核心产品是研学产品中最重要的构成部分。例如，某研学基地以传统文化和军事文化为其核心产品要素，打造了传统文化研学楼和军事文化研学楼两个研学基地。其中传统文化研学楼打造了古代礼仪研学、科举文化研学、中国传统手工艺体验研学等三个品类40余个研学项目；军事文化研学楼打造了古代军事文化研学、红色军事研学、现代军事科技体验研学等三个品类30余个研学项目，每一个研学项目对应一门研学课程。以上研学项目和研学课程均属于核心研学产品，是研学旅行开展的核心载体和核心内容。(www.xing528.com)

2.形式研学旅行产品

形式研学旅行产品是指研学旅行运营企业向市场提供的产品实体和劳务的性质、外观、式样、规格、特点、品牌与包装等，它是研学旅行产品的实体状态和劳务外观，是核心产品的载体。研学旅行产品是特殊的商品，它具有商品的特性，可通过品牌和包装，推荐到研学市场去实现其价值。可以说，形式研学旅行产品在一定程度上直接影响研学者的购买决策。例如，某公司打造了名为“书院”的研学营地，书院的研学产品借鉴古代中国书院的运作模式。书院最早源于唐代私人治学的书斋和官府整理典籍的衙门，是中国古代士人围绕着书，开展包括藏书、读书、教书、讲书、著书、刻书等各种活动，进行文化积累、研究、创造与传播的文化教育组织。研学学生来到营地之后，全部按照中国古代书院的运转模式来开展，同时书院研学营地还设计了书院的标识，方便大家对该营地品牌的认知和记忆，这些都是形式研学旅行产品。

3.延伸研学旅行产品

延伸研学旅行产品是指研学者购买研学旅行产品时所得到的其他附加利益的总和，如咨询服务、优惠条件、付款条件、安全保障、信息服务、速度、准确及研学旅行产品的推销方式等。提供延伸研学旅行产品是使研学旅行运营企业的产品有别于竞争产品、实施差异化策略的有效选择。例如某国内研学企业的一款国际研学产品的服务体系中提到以下六个方面。

（1）资深从业咨询顾问提供全方位的咨询服务，包括行程细节、核心亮点与学员收获等，公开透明，确保家长放心选择。

（2）专业的签证老师凭借多年的从业经验，站在签证官的角度看待问题，帮助更好的准备签证材料。

（3）报名后统一安排行前说明会，确保每一位学员及家长熟悉境外的行程、安全、风土人情以及时差气候等基本信息，做到心中有数，安心出行。

（4）专业境外研学旅行指导师，熟知紧急预案，在带团的过程中除了保证孩子的安全，更能引导孩子多体验、多经历。

（5）配备优秀中文导游，妥善安排好境外的行程以及餐食住宿，为行程顺利进行保驾护航。

（6）定制研学课程、研学电子纪念册、游学证书，让每一位学员都能收获满满，留下美好回忆。

以上这些服务体系的内容都属于延伸研学旅行产品。

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青岛市成立首个应急安全研学旅行示范基地

2019年9月28日，由山东海丽应急安全培训中心承建运营的西海岸新区应急安全体验教育基地获批青岛市首批研学旅行示范基地，掀开了青岛研学旅游的崭新篇章，同时也为全国来青旅游研学的学生提供了更加专业、规范、各具特色的研学旅行基地。

一、安全是研学旅行的生命线

青岛市首批6家研学旅行示范基地涵盖了应急安全、自然科学、海洋科学、历史文化、社会实践等多种类型。安全是研学旅行的生命线，作为拥有山东省防震减灾科普宣教基地、青岛市科普教育基地、青岛市青少年应急安全教育基地等众多亮丽名片的西海岸应急安全体验教育基地，展现了青岛市“体验式”应急安全教育的整体实力和独特魅力，是全国学生研学旅行最基础、最重要的一站，更应该是所有学生开启研学旅行的第一站。

二、研学之旅——孩子们眼中独具魅力的应急王国

西海岸应急安全体验教育基地面积5000平方米，以“体验式”应急安全学习为理念，打造“趣味、探索、体验”式的应急学习王国。基地涵盖消防安全体验区、自然灾害体验区、交通安全体验区、医疗急救体验区等13大区域193个互动体验项目。

其中，研学旅行内容包括交通安全、关注消防、自然灾害、校园安全、急救知识、禁毒安全6大板块；课程涵盖火热校车逃生、火灾高层缓降逃生、地铁应急自救、校园安全十八堂课、心肺复苏等20余项应急技能实操项目，10余个互动小游戏。“体验式”应急安全研学课程深受学生和家长们的喜爱，因参与度高、知识普及效果好，已经发展成为研学旅行公认的王牌项目。

此外，该基地还不断对研学项目改造升级，除了定向开发编写小学版、中学版、教师版研学专用书籍外，研学过程中，对于应急体验项目操作标准正确的学生，给予合格认证；进行优秀学员评选，为其颁发“小小急救员”证书。

未来，青岛西海岸新区应急安全体验教育基地将发展成为认识、探索“体验式”应急安全的科普胜地、旅游王国，为推动青岛市乃至全国研学旅行向纵深发展贡献力量。

（资料来源：http：//qingdao.sdchina.com/show/4453301.html。）