研学旅行市场调查方法概述

（一）观察法

观察法是调查者在现场对被调查对象进行直接观察或者借助仪器设备进行记录，以获得研学市场信息资料的方法。这种方法是调查员在调查现场从旁观察调查对象的行动，而不让被调查者察觉到自己正在被调查，心理干扰较少，能客观地反映被调查对象的实际行为，资料的真实性高。有时要借助各种现代化的仪器和手段，如照相机、录音机、显微录像机等来辅助观察。科学的观察具有目的性和计划性、系统性和可重复性。常见的观察方法有：核对清单法；级别量表法；记叙性描述。观察法对研学市场的客户的消费行为调查具有良好的收效。

（二）专题讨论法

专题讨论法的特点是某一座谈者的发言能对其他参加者予以刺激，对讨论主题在看法、感情、态度等方面作出连锁反应。

专题讨论法是专门邀请一部分人员，在一个有经验的主持人引导下，花几个小时讨论一种产品、一项服务、一个组织或其他市场营销话题的一种调查方法。运用专题讨论法，要求主持人具有客观性，了解所讨论的话题，并了解群体激励和消费者行为。在具体操作时，除由一到两位主持人主持座谈外，还可用录音机或摄像机等将座谈内容加以记录，以备今后分析。

在采用专题讨论法时，应注意以下几个问题。

一是应注意邀请参加讨论者应在年龄、性别、职业及其他特性等方面尽量相仿，如果年龄、职业等差距太大，会缺少一种连带感，往往会阻碍座谈者的发言。

二是主持人应注意将不同生活背景和动机的座谈者融合在一起，利用职业、趣味等适当话题调节谈话气氛，促进感情交流，使座谈会能达到预期效果。(www.xing528.com)

三是要注意尽量让每位座谈者都能发言，且每人发言次数尽可能平均。

四是主持人应注意控制会场主题和气氛，既不要让座谈者的发言偏离主题，又不要使座谈者感到受限制而不愿畅谈自己的感想。

（三）实验法

实验法起源于自然科学研究的实证法。它是指把调查对象置于特定的控制环境下，通过控制外来变量和检验结果差异来发现变量间的因果关系，从而获取信息资料的调查方式。这种方法对于研究变量之间的因果关系非常有效。由于实验法是在小规模的环境中进行的，所以在管理上比较好控制。

实验法得到资料、数据的可信度高，可靠性强，排除了主观的推论和臆测。

（四）问卷调查法

问卷调查法是通过拟订的调查问卷来收集信息资料的一种调查方法。问卷调查法是收集描述性信息的最佳方式。研学企业如果想了解人们的知识、态度、偏好或购买行为，往往可以通过问卷调查法来获得答案。问卷调查法的关键是如何设计一份完美的调查问卷。如果问卷设计不合理或不切合实际，将会导致收集的信息误差很大，其可靠性大大降低。如果以这种不完善的问卷从事调查，并以其调查的结果作为制定决策的依据，将会导致决策的重大失误。