信息技术与城市社会变迁：关键成果！

工业社会的城市是一个科层制的、金字塔的社会，其特点是权利、信息从金字塔的顶端有序地流向底部。在信息化浪潮影响下，城市社会将从等级结构向网络结构转化。网络结构是一种促成自助、资源共享、平等对话、横向联系的，以每个个体为中心的社会结构。它有助于人们彼此交谈、分享思想、信息和资源。

（1）网络是组织结构可以提供等级制度所无法提供的横向联系。网络组织产生于那些具有类似目标的、对组织求助失败的人的相互结合。信息使网络组织的成员趋于平等，在网络结构中，每一个人都成了中心。信息变成一种重要的资源，改变了以往以物质资料与权利占有状况决定人与人之间相互关系的情况，拥有信息意味着拥有权利、拥有财富。在信息社会中，信息或知识的获得机会在不同个体之间变得相对平等，因此，信息促成了人与人之间的平等关系。

（2）与等级制信息的自上而下相反，网络结构的信息往往是从下而上。因为个人的地位上升，横向联系增多，个人成了网络关系的中心，组织的管理需要更多成员参与，让个人充分发挥创造性与积极性，因此社会或组织会更加尊重个人的意见与智慧。

（3）网络组织使权利由垂直转变为平行，因而个人得到更多的自由。在等级制度中，人向上爬、往高处走容易产生压力、紧张和焦虑感。而在网络组织中，权利会更多地下放，网络中的成员更倾向于彼此的相互教育。

（4）正是在这种网络化的趋势下，城市社会从集中走向分散。城市中的居民归属于形形色色的小组织，这种组织的功能突显，更为居民所关注。因此，权利将从集权走向分权。

总之，信息化是这种网络化趋势的动力，信息的高效传播依赖于信息技术。因而，正如美国未来学家奈斯比特所言：“电脑将粉碎金字塔”。社会从金字塔结构向网络结构演化，社会横向联系增多，阶层之间、人与人之间的交流机会增多，信息分配更加均衡。(www.xing528.com)

由于社会联系的网络化，城市的社会空间出现交叉分布而紧密相连的特点。人们可能处于不同的地理社区，但却同是某个虚拟社区的成员。人们可能同处于一个地理社区之内，但却分属两个或多个不同的虚拟社区。可能有一些人处于相距遥远的城市，但是却经常在同一虚拟社区之中碰面。因此，人们可能有不同的，或者是多元的社会身份。

另外，从城市外表空间上看，居住区、居住点日益分散，但是，社区的联系有增无减。这种趋势有利于缓和工业革命以来城市不断膨胀和无序扩展所造成的空间过度拥挤、基本健康条件得不到满足的问题。

工业社会将组织的形式、功能推向了顶峰，政府机构、大型跨国公司、学校系统等成为社会功能、经济或权利中心。信息社会的居民将开始摆脱对某些城市组织的依赖，更多地依赖自己，居民的主题意识得到空前的提高。第一，自助将成为人们生活的一种习惯。例如社区人员自身行动起来，制止犯罪、加强街坊关系，互相帮助，而不是单纯地依赖于政府。第二，大型组织走向分解，个人对信息的掌握与运用能力提高。个人能有充分的信心去处理日常生活中所遇到的问题，只有当自己无法解决时，才向周围的其他人、其他组织求助。第三，知识与技术专家的权威性下降。知识分子、工程师是工业社会中的中流砥柱，知识使他们成为权威。而到信息社会，知识与信息成为发展的重要推动力，普遍提高的全民知识水平，终身学习的社会环境，获取知识的自主能动性，使知识分子在信息社会更多的是一个解释性的角色，而不是权威性的角色。人们不再迷信权威，而是更多的求助于自己。

自助化使城市中某些为居民日常生活而设立的专职机构消失，转而出现更多的是提供这类信息、提供某些自助辅导、自助培训的信息机构。大型组织的瓦解，其一，改变了城市土地的利用结构；其二，将使这些集中分布的或者分散分布的城市公共机构用地转为它用，形成城市新的地域景观。

信息化下的城市是一个多元的、融合的社会。人们能够克服更多的限制、更多的戒律，能够更加自由的、更富有主人翁姿态的、更具有创造性的生活着。其一，工作方式将是多元的。工作时间可能不再是千篇一律的固定时间，人们工作场所具有灵活性，人们可能在家中或某个旅途中进行工作，并且能实时地与工作团队进行相互沟通。工作时间的多样化，是信息社会与工业社会的最大区别之一，它也可以被看成是对农业时代自由的、自然的、更具有亲和感的工作时间模式的回归。在这里，人们不一定要“朝九晚五”的和城市劳动大军挤公交车，不一定会由于车流过密而被滞留在车水马龙之中。就业的性别差异将大大减小，女性获得更多的工作机会，同工同酬将更好地实现。另外，临时性的服务工作岗位大量出现，更多的人可能受雇于这些工作。其二，文化是多元的。信息社会中的城市文化更加重视文化的个性。文化的多元性体现于城市社会的多个方面。例如，艺术取向更加多元化，将有更多不同风格的艺术流派同时存在，并且相互批判、相互借鉴。音乐领域也没有固定的流派而言，成千上万的音乐家各行其是。宗教信仰的不同将获得更大的理解与宽容，而不是简单的非此即彼。电子教堂可能成为人们进行宗教活动，联系教友情感，进行宗教知识学习最重要的地方。不同民族在相互理解与相互宽容之中，更重视自己民族的文化特色与文化传统，而不是工业社会中那种民族大熔炉式的、强势民族占主导地位的社会。