近两年来,随着科技的飞速发展,新媒体越来越受到人们的关注,成为人们议论的热门话题。新媒体在业界的繁荣也使得学界对其研究进一步加强。
对于新媒体的界定,学者们众说纷纭,至今没有定论。一些传播学期刊上设有“新媒体”专栏,所刊载文章的研究对象也不尽相同,有数字电视、移动电视、手机媒体、IPTV等,还有一些刊物把博客、播客等也列入新媒体专栏。那么,到底什么是新媒体呢?
目前较流行的定义是,新媒体(New Media)是一个宽泛的概念,是利用数字技术、网络技术,通过互联网、宽带局域网、无线通信网、卫星等渠道,以及电脑、手机、数字电视机等终端,向用户提供信息和娱乐服务的传播形态。新媒体是信息科技与媒体产品的紧密结合,是媒体传播市场发展的趋势和方向。简单地说,新媒体就是任何以计算机新科技为基础,通过网络、移动和数字技术等各种现代传播手段,传播数字化文字、声音、图像信息的数字、网络、移动媒体。[24]
本文中讨论的新媒体包括移动媒体手机、新型电视、自媒体。这样的分类基本可以涵盖如今流行的新媒体形式。
一、新媒体类型及其盈利模式
1.手机
现阶段,媒介融合更直接地说应该是终端融合,越来越受网络运营商和内容提供商的追捧,这不仅是技术创造了新的盈利机会,同样也为受众或使用者提供了更加人性化的服务。
报纸手机版、手机写博、掌媒商务、手机电视等等新服务把手机和网络媒体结合在一起。给予内容提供者一个实现内容价值,改变中国网民免费享用信息习惯的机会;给予网络运营商尤其是电信运营商们一个拓展业务的机会。在国内,由于电信运营商解决了收费途径这个困扰互联网盈利的重大瓶颈——电信运营商可以从用户手机预存款里扣除话费。所以,无线增值业务的内容提供商争相进入电信运营商的WAP站点,利润则由代收费的电信运营商和SP分成。而这种模式的成熟使得使用手机逐渐成为主流的消费形式,甚至有人把手机称为第五媒体。
2.新型电视
除了手机终端,各类新型电视媒体也走进人们的视野。楼宇电视、车载TV、地铁电视等无孔不入的新型电视利用强制收视挖掘出“无聊经济”。新型电视具有覆盖广、反映迅速、移动性强的特点,除了传统媒体的宣传和欣赏功能外,还具备城市应急信息发布的功能。[25]
但这些新型电视除了各自隶属媒介公司的资本运作外,还得大量依靠广告,并没有找到其他有效的盈利模式。移动电视行业综合实力排名首位的世通华纳传媒公司与国际著名调研公司尼尔森(Nielsen)达成合作,尼尔森媒介研究将在其电视媒体研究模式的基础上,对公交移动电视的收视率、受众结构、广告效果开展连续性调研,对公交移动电视媒体价值、广告效果评估、定点区域内的受众特征及价值进行评估,同时将所得数据列入相关研究系统(Advisor Adquest millennium系统)。这意味着移动电视被尼尔森媒介研究正式纳入电视媒体研究的范畴,在广告市场中,公交移动电视媒体有望成为传统电视最有力的竞争者。[26]
不同的新型电视,由于其放置位置的不同,使得他们面对的受众不同。比如,IPTV面对的是上网一族;楼宇电视、电梯电视面对的则是都市白领;移动电视则面对经常旅行的受众。那么,广告公司正好可以利用媒体接触者的不同而有针对性地投放广告,实现精准营销。
需要注意的是,依附于广告的缺点其实也是强制收视的缺陷:部分不雅低俗的广告充斥于公共空间,“公交移动电视虽然为乘客提供了电视节目,但也必须保护乘客的公共利益”。[27]而人们却无法拒绝或阻挡它的传播,毕竟手中没有遥控器。
3.自媒体
博客的兴起和兴盛,标志着“自媒体”——自己做一份媒体——时代的到来。[28]而博客点击量的爆炸也带动了播客的崛起。本文所说的自媒体专指播客和博客。
博客、播客甫一出现便让网民充分享受web2·0,过把自己做媒体的瘾。它们的形式完全迎合了现代人自我暴露和掌握话语权的强烈需要,于是博客、播客们迅速增长并成熟。据2006年11月统计,中国博客数量达800万,北京奥运和汶川地震又催生了一大批博客、播客。虽称为自媒体,博客主要还是由博客网站或门户网站提供技术支撑和服务。
有些网站现在尝试利用名博来收费,不再提供免费的阅读,而是需要网民购买自己喜欢的博客。吸引博客们在移动状态下利用手机写博,也是博客网站开发的一种赚钱模式,即通过与电信运营商合作,通过手机终端扣取话费,按比例分享收入。(www.xing528.com)
二、规律总结
毫无疑问,所有的新媒体都在思考如何盈利,唯一可以确定的原则是:方法必须切合实际、符合规律。有些大胆的尝试之所以昙花一现,是因为缺乏对规律的认识和把握。以下试图对新媒体盈利模式作一规律性的总结分析,望能找到未来新媒体盈利的方向和方法。
(一)整合:即如今流行的“媒介融合”
技术进步使得新媒介种类丰富,传输容量也大幅提高。数字付费电视、IP电视、手机电视、数字助手PDA等都需要大量与各媒体特性相符的音频、视频、图文及数据内容。然而,由于数字新媒体发展初期所处的用户短缺的困境及收益分配模式不明朗,内容创作者的积极性较低,投资者的投资也格外谨慎。有鉴于此,运营商们发展数字新业务的动机首先是“跑马圈地”,内容提供商和服务提供商纷纷上演“空手套白狼”。市场需要培育,政府却只在用户层面发力,内容平台和服务平台的建设过于薄弱,传媒产业已有的内容资源缺乏整合,数字新媒体市场的内容缺口短期内难以填补。[29]
解决问题的办法,从长期发展战略来看,则应走“多媒体融合”(英文为Media Convergence,海外又译为“多媒体汇流”)道路。所谓“多媒体融合”包含几个方面的意义:一是技术的融合,数码化技术使文字、图片、音频、视频图像融为一体,在共同的媒体平台上传输信息;二是技能的融合,未来的媒体工作者将掌握多种媒体操作技能,也就是不仅会写稿,还要会摄影、摄像、掌握电脑和其他新媒体制作的技能;三是传媒机构和产业资本的多媒体融合,即传统媒体的产业价值链在多媒体的平台上延伸,实行集团化整合化的经营和管理。在国外,由于认识到这种多媒体产业融合可带来最大的资本运营效率,增强媒体的竞争力,因此这种融合已是大势所趋。
(二)创新:电子商务内容的升级开发,多种消费体验和内容,使得人们只用一部手机就能进行所有的生活消费
充分利用手机的随身性,深入挖掘可利用手机消费的模式。手机报、手机电视、手机上网、手机写博,这些都是手机与媒体的结合形式。然而,目前的结合还仅停留在内容与终端的结合上,手机媒体的内容提供者或管理编辑者与其保证信息流通到达的渠道分别属于不同的利益主体,因而手机的这种盈利模式在未来的发展引起了很多专家和业内人士的热烈讨论。但其使用的持久性以及忠诚度都无法具体明晰;在服务提供商和内容提供商的各个运营环节上,是否能找到暴利过后新的增长点和协调合作空间,这些都是有待于进一步探讨的问题。
(三)用户:挖掘用户的使用效能,直接为用户提供消费空间。无论是内容提供商、技术支持商还是网络运营商,整个链条皆为用户服务
应该承认,所有新媒体的盈利模式还不是很明朗,虽然有少量个案出现盈利,但也有很多媒体一直在亏损,对目前新媒体的创业者们而言,最重要的是不断办好自己的媒体、不断聚集人气,而不是一味地钻营赚钱之道,因为没有受众就谈不上传播,更谈不上盈利,人气是盈利的基础。
无论采用什么样的收费模式、盈利模式,最终买单的都是用户。用整合营销的观点,销售的核心应该是客户。一切行为应以客户为中心,考虑客户的需要,提供客户所需要的产品和服务,同时也能培养和引导用户养成消费习惯。
长期以来,网民们习惯了免费享用互联网提供的信息,而现在正在尝试利用内容进行收费,比如针对行业企业的博客、豆瓣网、八届网的线下营销,比如会员费、下载费,还有数字内容出版等等,都是售卖内容的尝试。尽管腾讯、网易都经历了免费到收费再回归免费的失败,但是网民们发现越来越多的真正有价值的信息已需要付费,而不是任意打开网页就能免费阅读。
新媒体还在不断涌现,新的盈利模式也在不断探索。但有一点可以预测的是除了广告,从受众那里收钱的大手已经伸开。
三、结语
技术的不断进步和发展为人们带来了目不暇接的新媒体,这股浪潮的出现,不论是对传统媒体还是对新媒体经营者都是一个启示,即如何利用技术优势创造更大的经济利益。
本文讨论了几种具有代表性的新媒体的盈利模式,认为整合、创新、以用户为中心是新媒体盈利的主要途径。无论是经济指导技术还是技术催生经济,最终的受益者还是用户和受众,毕竟这个产业的所有产品和服务都被用户所享用。
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