解决2.7.5自助服务门户网站不能使用方法

在使用自助服务门户网站时，如果出现“由于指定的账户不是自助服务用户角色的成员，因为无法登录到自助服务门户网站”的提示时，如图2-7-27所示。

如果检查发现，当前登录的用户确实是“自助服务用户角色”，对于这种问题，需要在VMM服务器中卸载自助服务门户网站，然后重新安装自助服务门户网站即可，步骤如下。

1）登录到VMM服务器中并加载VMM2012安装ISO镜像并运行VMM安装程序，在安装向导中选择“删除功能”选项，如图2-7-28所示。

2）在“选择要删除的功能”对话框中选中“VMM自助服务门户”选项，如图2-7-29所示。

图2-7-27 提示用户角色错误无法登录

图2-7-28 选择删除功能

图2-7-29 删除VMM自助服务门户

3）在“摘要”对话框中单击“卸载”按钮，如图2-7-30所示。

4）在“完成”按钮单击“关闭”按钮，如图2-7-31所示。

(www.xing528.com)

图2-7-30 卸载VMM自助服务门户

图2-7-31 卸载完成

5）之后再次运行安装程序，选择“添加功能”选项，添加“VMM自助服务门户”，如图2-7-32所示。

6）在“自助服务门户配置”对话框中，指定VMM服务器名称、Web服务器的端口及主机头，如图2-7-33所示。

图2-7-32 添加VMM自助服务门户

图2-7-33 配置VMM自助服务门户

7）VMM自助服务门户安装完成之后（如图2-7-34所示），再次登录自助服务门户，问题即能解决。

图2-7-34 VMM自助服务门户安装完成