路由器故障排除案例分析

【任务描述】

（1）分析系统不能正常加电的原因；

（2）分析部件损坏的原因；

（3）分析系统软件损坏的原因；

（4）分析无法升级路由器的原因；

（5）分析网络规划存在问题的原因。

【任务实施】

1.系统不能正常加电的原因

表现为当打开路由器的电源开关时，路由器前面板的电源灯不亮，风扇不转。这时要重点检查电源系统。看供电插座是否有电，电压是否在规定的范围内。如果供电正常，应该检查电源线是否完好，接触是否牢靠，必要时可以换一根，如果还不行，可以判定问题应该出在路由器的电源上。可以看看路由器电源保险是否完好，如果烧损了应该更换。如果还不行只好送修。(www.xing528.com)

2.部件损坏的原因

这类情况在硬件故障中是比较常见。这里的部件往往是接口卡，表现为当把有问题的部件插到路由器中时，系统其他部分都工作正常，但无法正确识别有问题的部件，这时往往是因为部件本身有问题。还有一种情况，就是部件可以被正确识别，但做完配置后（保证配置正确），接口就是不能正常工作，这时往往是因为存在物理故障。要确认以上这两种情况，用相同型号的好的部件替换怀疑有问题的部件，就可以确认问题是否存在。

3.系统软件损坏的原因

这种故障似乎应该归入软件故障，但由于这种情况往往是路由器本身存在的问题，且与硬件紧密相关，我们不妨把它归类于此。以Cisco的路由器为例，如果路由器开机后总是进入rmon状态，这时往往说明系统软件IOS存在问题，这时不妨将IOS重新写一遍。

4.无法升级路由器原因

这里所要提到的是这样一些情况，有时在对系统软件进行升级时，发现系统无论怎样也不能完成升级，这时不妨检查一下要升级的软件的大小是否超过了路由器的NVRAM的容量。如果超过了，是无论如何也升级不了的，这时应该先扩充NVRAM的容量，然后再升级系统软件。这个问题容易被忽略。

5.网络规划存在问题的原因

有些时候，配置似乎没有问题，可路由器就是不能正常工作，或者工作不稳定，总出现一些莫名其妙的问题。这时不妨先回过头来看看网络规划，看看这方面是不是有问题，比如是不是有重复使用的网段、网络掩码的计算是否正确等，往往问题就迎刃而解了。