虚拟社会中的多重角色扮演

通过承担相应的社会角色，个体的“自我”更容易融入社会，社会也更容易接纳个体，使个体在适当的环境中得以发展。因此，角色承担就是一座桥梁，能够连接社会与个人，让个人顺利地走向社会。

网络空间，亦真亦幻

在特定的社会环境里，人们对自身角色、身份的感知，是非常清晰、生动的。比如同样都是买东西，在不同情境下，我们的角色感是不太一样的。现代人最熟悉的购物场所是超市，当我们在超市货架前选购商品的时候，主要跟商品标签发生关系，几乎不需要与其他人发生交互行为。超市购物，最重要的环节就是观察商品的卖相，对比价格，做出购物决策。在超市里，我们的角色是“精明的消费者”。

还有很多人喜欢逛菜市场，或是到小镇去赶集。我们在外出旅行的时候，如果时间允许，可以到当地的菜市场去看一看。鲜活缤纷的食材，忙碌热烈的人群，充满了本土文化和生活气息，非常有意思。在集市上，你买到的东西不一定比超市的品质更好、价格更低，但你会有机会与更多的人接触、交流，感受人与人之间的温情。买方与卖方是一种交往关系，就连看上去互不相让的讨价还价，都是善意的亲密合作。在集市里，我们的角色除了是消费者，还是“热忱的生活体验者”。

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根据人们的角色意识强弱程度，心理学家把人们的行为大致分为四种情况：第一种是无意识的直觉行为，也就是无角色意识、近乎本能反应的行为；第二种是无意识的习惯行为，有角色意识但并没有经过深思熟虑的行为；第三种是有意识的确认行为，基于自己的角色地位和社会环境，有目标、有计划地主动行动；第四种是有意识的自主行为，在承担角色的同时，不被角色规范所约束，保持独立自主的思考。

网络环境赋予了我们更自由的角色交互机制。在淘宝网的购物平台设置中，消费者承担了多重角色：打开主页，尚未确定购物倾向时，我们是“消费学习者”，系统会不断推送我们可能想要的商品，希望我们增进认识、增强购买欲；选定合适的商品，下单购买时，我们是消费者；收到商品后，根据实际情况填写商品评价，此时我们是“消费反馈者”；与淘宝商家在线沟通，与其他消费者分享购物心得时，我们是“社交体验者”，愿意为购物以外的人际交流支付时间成本。通过网络平台的转化，单纯的购物行为变得具体、丰富，我们的身份延展开来，更立体了。

计算机归根结底是一种运算机器。通过提炼事物的特征，把这些特征转化为由“0”和“1”所代表的数据集，计算机就可以尝试描述、还原这个事物。淘宝网就是这样处理商品的。如果你要找一件心仪的商品，只需要在搜索框输入标签词就可以了，比如输入“白色LED护眼台灯简洁设计三年保修亮度可调节”这一长串词，你大致可以搜索到自己想要的那款台灯。如果对结果不满意，只需要调整这些标签词，就可以得到更合适的结果。这是因为商家在上传商品链接的时候，就是通过贴标签的方式，把商品的特征展示出来的。

换个角度想，其实我们每个上网的人，在计算机里也被“处理”成了一串标签呢。信息平台通过分析我们上网形成的大数据，便可以知道我们的许多信息，为我们“量身定制”网络身份，推送适合的信息服务。很多相亲网站，就是用这样的方式，为大家推荐相亲对象的。