2.1 美团点评
美团2018年实现营收约652亿元，较上年同期增长超90%。目前美团点评市值约304.85亿美元，低于京东329.29亿美元，与小米相当。2018年，美团点评发展势态良好，酒店业务取得突破性进展，频频出现大动作。4月份收购摩拜，推出美团单车。9月份，正式以69港元发行价在香港IPO，对应市值524亿美元。11月份，美团点评在内部信中宣布组织升级启动，其将战略聚焦“Food+Platform”，围绕着“吃”这一核心，组建用户平台、到家和到店事业群。[39]
2018年3月，美团酒店以2270万的单月间夜量首次超过携程、去哪儿、同程艺龙的总和。同时，2018年第一季度，美团酒店以5770万的订单总量位居行业第一名。2018年二季度，美团酒店以6790万的订单量、7290万的间夜量双双位居行业第一，再次超越了携程+去哪儿+同程艺龙的三家总和。这只是开端，未来美团酒店与携程系的间夜量竞争必然更加激烈。不同于其他企业，美团将酒店当作生活服务来做，而不是作为旅行差旅的一部分，先构建一个酒店综合生态，再通过适当佣金赚钱，用场景和流量链接商家，美团让一切逻辑从用户生活服务需求出发，通过一个场景来带动另一个场景。如此模式让酒店旅游有望成为餐饮外卖后美团的第二个现金牛。
美团收购摩拜单车，进一步布局线下，利用摩拜的“超级高频的流量入口”进一步扩大了资本和流量的入口。同时，完善了美团出行方面的业务，进而推动美团出行业务链的发展。2018年7月25日，美团对外正式发布无人配送开放平台。[40]在此基础上，美团联合众多企业及院校、政府等机构，通过自动驾驶、高精地图、远程遥控等技术应用，同时依托物联网技术，可以打通智能交通、楼宇、电梯等环节，适应外部道路、园区、建筑物内部等不同场景，自主进行场景切换，提高外卖配送效率。此外，美团内部架构已进行了调整，成立了单独的出行事业部，包括无人配送、共享汽车、美团地图、自动驾驶以及网约车等出行领域的新业务。
美团业务体系一直在扩大，从最开始的团购网站，已经覆盖到了到店、酒店、旅游、打车、民宿和单车等领域，如今发展成囊括到店、到家、旅游、出行四大LBS场景的“美团帝国”。作为全球领先的互联网+生活服务的平台，美团正在朝向一个囊括吃喝住行的互联网超级巨头发展。
2.2 去哪儿
一直对数据讳莫如深的去哪儿网在2019年公布去哪儿网2018年全年GMV增长30%。机票年增20%；酒店重返高增长通道，中高星酒店保持30%以上的增长；火车票业务保持40%增速；[41]距离2015年的“整合”风波过去三年，经过三年的调整期，以特价机票闻名行业的去哪儿网涅槃重生。2018年，去哪儿网度假、门票业务增长喜人。在自由行、周边游方面，有接近3位数的增长。此外，去哪儿网升级专车服务，其联合运营的专车业务将主打高端网约车出行品牌“尊享专车”，并通过完善专车生态，大幅扩张入驻城市。在管理层和各部门的高阶岗位上，去哪儿网引入新鲜血液。不但COO、CMO皆为80后，更有很多85、90后走上管理岗位。此外，为了鼓励内部创新，去哪儿网投资3000万元设立“沙漠基金”，让更多有创意和想法的人实现创业梦。
作为一个在线旅游企业，去哪儿网致力于以技术为根本提升用户体验。2018年，去哪儿网技术学院举办“寻找八阿哥”（BUG）大赛，[42]通过比赛磨炼技术人员的技艺，整体提升公司技术水准。同时，继2017年有20个专利被国知局受理之后，2018年上半年去哪儿网有10个专利被国知局正式受理。目前，去哪儿网酒店售后问题率全年最低已接近3%，趋于行业领先水平。
2.3 马蜂窝和穷游网
2018年2月5日，蚂蜂窝旅行网发布声明，宣布“蚂蜂窝旅行网”正式更名为“马蜂窝旅游网”，并启动新一轮品牌换新，公司Logo及网站、APP、微信、微博等产品名称及官方账号也将同步更新，又宣布知名演员黄轩为马蜂窝品牌代言人，并出任公司的首席旅行官，开始加码品牌宣传。业内人士分析：“马蜂窝此次更名，实际瞄准的是一个更广阔的市场。”更名后马蜂窝将继续着力于以90后为主力的新旅游市场，在自由行旅游社群的基础上开始商业化实践，抢占自由行旅游细分市场，“UGC+大数据+自由行服务平台”既是马蜂窝的商业模式，也是产品的核心优势。通过大量数据挖掘和分析，马蜂窝可以对用户的需求进行归类研究，进而满足用户多元化、个性化、IP化的旅游需求。10月份，腾讯领头对马蜂窝进行D+轮融资，高鹄资本担任融资顾问，融资完成后估值20亿美元，[43]融资的完成进一步夯实了马蜂窝作为旅游行业内容巨头的地位。(www.xing528.com)
世界杯期间，马蜂窝砸2500万举办“猜胜负，天天瓜分100万”的营销活动。通过“免错卡”带动新用户注册，在商业楼宇、优酷视频等位置投放视频广告进一步提升了品牌的知名度，基于观看球赛多为男性的特点而增加了男性用户的比例，还根据赛事热点推广相关线路，并在马蜂窝商城主推俄罗斯相关的产品，在俄罗斯观看比赛的人可以直接购买，有效提升了用户的付费率。此外，2016年马蜂窝开始推出“未知旅行实验室”，制造了一个个现象级营销。从最开始的“未知旅行”到2017年7月的“未知小黄盒”，从2017年12月的“网红墙”再到2018年12月的“好吃的圣诞”，马蜂窝实现了与知乎、社交美食体验平台Eatwith、杜蕾斯等多个品牌的跨界合作，打破了原有品牌的营销边界，进而覆盖了不同的场景与受众群体。
当前国内UGC旅游平台中除了马蜂窝动作活跃外，穷游网也不甘落后。随着在线旅游的发展，UGC旅游网站用户内容商业转化速度过慢、变现能力弱的问题越来越明显，UGC旅游企业纷纷开始考虑转型。穷游网在2018年1月发布了新一年的商城运营策略“穷游优选”，实现“商家优选”在零售端的升级，除了对商家产品的库存、服务端做出要求外，还将严格考查商家的产品设计生产能力和投放运营能力，进而实现高效交易。[44]此外，穷游商城在站内开设“商家自助运营板块”，推动了旅行服务商真正进入到穷游论坛中。对于2017年开始尝试的内容付费模式，2018年并未显现太多变现能力，内容付费变现是否能成为新的利润点，仍需要时间进行考证。“2018年穷游TOP 50年度旅行者大会”在上海上升新所举办，[45]大会上穷游网正式推出“创造者计划”，还将推出一系列KOL 扶持政策，基于穷游网8800万用户平台以及2亿流量的优势，使得更多优质内容创作者能够被大众认识。
2.4 同程艺龙
继美团上市之后，合并不足一年的同程艺龙顶着“小程序第一股“的光环于2018年11月在香港IPO，截至2018年12月31日止年度，按合并基准：收入由2017年的人民币5 226.1百万元同比增长16.5%至人民币6 090.8百万元。[46]同程艺龙合并之后整合酒店和交通等领域的资源，腾讯和携程作为其大股东提供资金和流量支持，2018上半年，在腾讯旗下的平台月活动用户达到1.24亿，年增长达到66%，[47]在短时间内同程艺龙还完成了在微信端入口“同程艺龙酒店机票火车”小程序的整合。
背靠腾讯，同程艺龙2018年微信平台的表现可圈可点。2018年9月和10月连续两个月位于阿拉丁top100微信小程序第一名，是第一个超过微信小程序“跳一跳”的旅游平台。同程艺龙设定矩阵小程序玩法，设计了30多款小程序，通过主场景（酒店、机票、火车票、汽车票、景区门票）和特色场景（签到、签证、拼团）为用户提供了多元化的服务。此外，同程艺龙将微信的流量入口分为5个平台进行运营，分别是微信钱包中机票和火车票的两大入口，是微信流量的主要组成部分，第二部分是朋友圈广告入口，对用户画像进行精准投放，小程序入口从功能和速度两方面大大提升了用户的体验，类似于拼多多电商分享砍价的社交流量入口贡献一部分流量，最后是搜一搜入口，也起到了部分的引流作用。其中，同程艺龙基于微信生态和出行场景不断深耕经营流量，通过小程序已经积累了过亿的流量。组织管理方面，针对小程序和微信专门新增了类似于微信营销的部门，专门负责这一部分的营销，现有组织中也增加了分享裂变等作为业务延展，线下部门也进行了相应转型，为小程序的进一步发展奠定组织和人力基础。
2.5 途家网、小猪短租
2018年，共享住宿呈现蓬勃发展的态势，如家般的氛围和个性化的体验让以民宿为代表的非标准住宿成为出行人群更加偏向的选择。途家网于2011年上线，致力于从游客和房东两个方面提供优质的服务，一方面游客可以拥有优质、个性的出行住宿体验，另一方面为房东提供高收益且有保障的闲置房屋分享平台。2018年，途家占据了约45%中国民俗市场份额，途家现已覆盖国内335个目的地和海外1018个目的地，在线房源超过45万套。[48]2018年1月，大鱼自助游正式加入途家集团，为途家带来大量的境外优质房源，境外在线房源达到40万套。此外，途家盈利模式包括两个方面：一方面就是本身经营的出租房屋所获得的佣金，另一方面则是托管费，途家在线平台出租合作的酒店公寓，按照一定比例收取分成。
作为后起之秀的小猪短租在民宿市场亦有不俗表现。截至2018年12月，小猪短租全球房源数量已突破50万，覆盖五大洲60个国家和地区，超过710座城市。[49]2018年10月，小猪短租接受马云的云峰基金融资3亿美元，并表示会把资金用于加大安全体系和服务生态的投入。2018年5月小猪采用蚂蚁金服的核心技术，将“刷脸入住”功能引入智能门锁，实现安全身份认证下的智慧入住，并迅速推广至全国40个城市。此外，小猪还推出了面向房东的一站式经营服务品牌——揽租公社，极大地降低了共享住宿的参与门槛。
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