公共关系谈判陷阱及应对

在公共关系谈判中，为了本组织的目标利益，谈判人员往往会设计一些陷阱来麻痹对方，从而达到在谈判中获得更大利益的目的。这就要求公共关系谈判人员不能粗心大意，要时刻警惕，认真分析，切忌轻易上当。

（一）“故意犯错”陷阱

在谈判中，对手有时会故意犯错，目的是想骗人，让人迷失方向，如以虚价进行诱惑，使用错误的账单，不断地制造错误的印象来转移注意力等。谈判人员对待这些明显的错误，一定要保持清醒的头脑，坚守自己的立场，坚定明确的方向。

（二）车轮战术陷阱

车轮战术陷阱就是在谈判过程中，一方突然变换谈判人员，其目的是让对手筋疲力尽，并有机会否认以前所做的承诺，迫使谈判一切从零开始并延缓合同的签订。应付这种陷阱，谈判人员既可以找个巧妙的借口，使谈判搁浅，直到原定对手再换回来；又可以耐心等待对方回心转意；也可以在对方否认过去协定时，否认己方所许的承诺；还可以不重复己方所做的结论，否则会使己方陷入筋疲力尽的局面。

（三）数字陷阱(www.xing528.com)

数字陷阱是指在谈判中，一方不断地抛出各种各样的数据，其目的是想以此为据来证明其目标和计划的合理性，从而让对手相信，以获得理想的目标和利益。对待这种陷阱，谈判人员千万不能鲁莽行事，不能轻易相信对方所提供的任何数据，无论这些数据是否出自任何权威之手。一定要慢慢来，逐项仔细检查，并弄清这些数据背后的真实含义，只有当这些数据与真实情况吻合之后才能相信。

（四）“炒蛋”陷阱

所谓“炒蛋”陷阱，是指一方在谈判过程中故意把事情搅和在一起，把问题复杂化，借机搅乱对手的思路，打乱对手的原有计划，迫使对手屈服，以争取更大的好处。对待“炒蛋”陷阱，谈判人员一定要沉着冷静应对，千万别急躁，坚守自己的立场，分清主次，慎重拍板，并且随时记录谈判要点，撰写谈判备忘录。

总之，在公共关系谈判中，各方为了本组织的利益和目标，会采取各种各样的手段，使用各式各样的谋略。无论怎样，只要谈判人员在事前进行精心准备，明确自己的谈判目标，在谈判中沉着冷静、坚守立场，不被对方所欺骗和蒙蔽，把握谈判的主动权，就能取得满意的谈判结果。