旅游组织的含义与特征简介

（一）旅游组织的含义

旅游组织是指旅游行业内按照一定的目的和系统，有计划地组建起来的社会组织。旅游组织作为旅游公共关系的主体，在整个旅游公共关系运作中居核心地位。旅游组织的性质、特点不同，公共关系工作的内容也有所差别，其根本目的是通过开展公共关系活动使旅游组织与公众之间实现良好的沟通，传播旅游组织的知名度和美誉度，从而为旅游组织营造良好的生存和发展环境。

（二）旅游组织的特征

1.整体性

旅游组织是由各种要素构成的一个有机整体，同时又是处于整个社会大系统下的一个子系统，各要素和系统有机组成、相互配合，共同实现组织的目标，以提高组织的效益和塑造良好的整体形象。旅游组织中的旅行社、旅游饭店、景区景点等都是由许多分支机构或若干下属组织组成的。整体性的特征决定了内部的各个分支机构或个体必然要相互协调、相互依赖、相互配合。

2.目标性(www.xing528.com)

任何组织的建立都是为了实现某种目标，组织的发展过程是组织的目标不断实现的过程。旅游组织有各个领域的目标，目标是旅游组织赖以生存和发展的前提，也是维系旅游组织内部成员的凝聚力和增强团队精神的必要条件。

3.多样性

旅游活动本身具有综合性特点，涉及吃、住、行、游、购、娱等各个环节。作为各个环节的专业供给者，旅游组织多种多样。旅游组织的多样性，决定了它们具有不同的性质和职能，但它们之间存在着不可分割的必然联系，都是旅游产业链上相互依赖、相互支持、不可或缺的一部分。

4.竞争性

旅游业作为第三产业的重要组成部分，不仅种类多，数量也十分庞大，整个行业的竞争日趋激烈。特别是在中国加入世界贸易组织后，国外的旅游组织如旅游饭店管理集团、旅行社等纷纷抢滩中国旅游市场，这一方面推动了行业的发展，另一方面也进一步加剧了市场的竞争。