人际关系在校长决策中的积极作用：学校发展的思考

良好的人际关系在校长决策中的积极作用是十分明显的。诸如：

1．有利于保持信息渠道的畅通，能及时地收集和传递信息，克服因参与者的冷漠、消极甚至抗拒心理而造成信息渠道阻塞或传递环境中断，造成信息闭塞，指挥系统失灵。

2．有利于保证情报的真实和全面，克服因参与者的思想或心理障碍（诸如下级为讨好上级，报喜不报忧，敷衍应付上级，不全面反映情况；自我庇护心理，对有损个人利益的内容或进行伪装掩饰，或束之高阁，不了了之；部门主义的偏见，专拣对部门有利的情报向上汇报，怕得罪领导，不敢讲真话，不敢讲与领导同志不同的意见……）而造成情报失真或偏误，给决策者的决策活动造成误导。

3．有利于充分发挥群众的智慧，“一个好汉三个帮”，“三个臭皮匠，顶个诸葛亮”，以在集合群体智慧的基础上，作出“令人满意”的决策，克服因决策者和决策中心的孤陋寡闻，主观臆断而造成决策的失误。

4．有利于充分发挥群体在决策执行过程中的主动性、积极性和创造精神，开动脑筋、想办法、出点子，使决策圆满地实现和超过期望的目标效果；克服因参与者的被动、等待、“事不关己，高高挂起”，甚至不合作而影响决策的效果。(www.xing528.com)

5．有利于充分发挥群体在检查、评价决策中的镜子作用。“仁者见仁”，“智者见智”，客观地、民主地、全面地检查和评价决策，总结经验教训，扬长避短，不断提高决策的水平，克服因决策者和参与者的种种偏见，狭隘心理，而使检查和评价失实，造成决策的恶性循环。

6．特别是当决策的实施受到条件不足的限制不能开始或中断时，校长可以通过各层次的人际关系渠道，顺利地争取参与者的大力支持为决策创造实施的条件。

总之，校长在决策过程中，建立和运用了良好的人际关系，就能够从容自如、游刃有余地驾驭决策。“十个指头弹钢琴”，和参与者们合奏出和谐的旋律。