网络舆情热点话题预警重点研究

本章1.4.4节依据生命周期理论介绍了舆情传播的三阶段、四阶段、五阶段、六阶段划分方法，最初的三阶段划分虽然比较抽象，但在网络舆情相关研究中应用较多，本节依据三阶段理论，分别介绍网络舆情在不同传播阶段的预警重点。

1.前期阶段

起始阶段，网络舆论信息还比较隐蔽，难以判断该舆情是否会引起高度关注，会不会在没有成为热点话题前就被其他海量舆情信息淹没。针对这类舆情信息，通常采用“预判式”的预警方法，重点在于监测舆论强度的变化和扩散能力的高低，如果二者有增强趋势，则必须加以监控；如果二者有减弱趋势，则可解除监控。

预判式预警：由于该阶段舆情处于初期阶段，故此时的预警更多基于预测，即预先做出判断，可依据计算机领域已有的预测算法结合不同类舆情的特征展开。

2.中期阶段

在中期阶段，网络舆情的发展已经进入稳定期，面临着不同的发展方向，处理得当，网络舆论就会保持稳定，热度削弱；处理不当网络舆论可能会持续增强强度、敏感度，此时应该采用“趋势式”的预警方法，重点监测网络舆情的发展趋势，及时做出预警处理。(www.xing528.com)

趋势式预警：此时舆情基本形成，其走向直接影响后期的控制，趋势式预警依据相关的舆情信息勾画其发展趋势，对未来的趋势走向做出预警。

3.后期阶段

当网络舆情从中期发展到后期，舆情处理基本进入尾声，此时网络舆情的发展进入长尾阶段，长尾不等于消失，此时还需要注意出现舆情反弹的现象，即某些因素促使舆情重新唤醒进入下一个生命周期。在后期阶段，应采用“鉴定式”的舆情预警方法，注意民众对舆情处理的满意度。

鉴定式预警：此时舆情的一个生命周期基本结束，相关部门完成对舆情的处理，处理是否合理、民众是否满意是影响该舆情是否会被再次唤醒的重要因素，鉴定式预警是对舆情处理结果的一个判定。