【摘要】：网络舆情管理是一项非常重要的工作，是网络信息治理的研究范畴，是营造绿色健康网络环境的关键，其实现过程复杂、涉及内容较多、管理方式灵活。狭义上的网络舆情管理即管理主体为政府，政府通过特定的职能部门实现对舆情的管理，而广义上的舆情管理主体不再局限于政府，是政府、社会组织、媒体及普通网民共同参与和合作的过程，是一种“政府主导，多元参与”的管理行为，这也是未来网络舆情管理的发展趋势和主流管理方法。
网络舆情管理是一项非常重要的工作，是网络信息治理的研究范畴，是营造绿色健康网络环境的关键，其实现过程复杂、涉及内容较多、管理方式灵活。在实现过程中，舆情的发现、舆情的预警、预警的引导、舆情的控制等每个环节的实现都基于相关的技术支持；在舆情管理内容方面，舆情主体、舆情客体、舆情传播路线都是关注的重点；在舆情管理方式中，由于网络舆情最大的特点是突发性，不可能用一个固定的模式管理所有的舆情，故舆情管理方式更加强调灵活性、时效性。
李昊青等［5］在对网络舆情管理的界定中从不同角度对网络舆情管理进行了分类：依据舆情事件的性质不同，网络舆情管理可分为一般事件的管理和突发事件的管理，其中对突发事件的管理是舆情管理的重点，也是难点；依据舆情管理的主体不同（即谁负责舆情管理），舆情管理可分为狭义管理和广义管理。狭义上的网络舆情管理即管理主体为政府，政府通过特定的职能部门实现对舆情的管理，而广义上的舆情管理主体不再局限于政府，是政府、社会组织、媒体及普通网民共同参与和合作的过程，是一种“政府主导，多元参与”的管理行为，这也是未来网络舆情管理的发展趋势和主流管理方法。(www.xing528.com)
虽然图1-5的统计结果显示舆情管理的研究成果多为社科类，但是随着相关研究的深入，亟须采用自然科学的研究方法来科学地实现对舆情的管理，2020年的国家自然科学基金课题申报中，增加了公共卫生事件的应对、治理等专项项目的申报，旨在促进该领域的深入发展。
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