网络舆情热点话题研究

虽然网络舆情具有明显的多元化特点，但依据一定的标准也可对其进行分类，中国舆情网依据舆情信息的特点和内容，将网络舆情分为四类，分别是：思想反映类舆情、问题倾向类舆情、工作动态类舆情和对策建议类舆情。

1.思想反映类舆情

网络媒体中的任何热点舆情，都会引起广大网民的普遍关注，网民也会针对这些热点舆情产生一定的看法、想法，即思想反映，将所有网民针对舆情的看法、想法收集起来，形成思想反映类舆情。思想反映类舆情主要包括两类：一类是思想动态，指某一舆情发生后，网民第一时间在各种网络媒体中发表的看法和观点；另一类是社会思潮，指网民长期关注某一个问题，并在一定范围内形成的有影响力的、被广泛关注的观点或者主张。

思想动态的关键点在“动态”二字，即事件发生后人们对该事件的评论及观点会随着时间的推移而变化，当然也会有新的评论加入，该类舆情信息有明显的时间轴及生命周期。社会思潮是一定时期社会存在的反映，社会思潮对社会具有正负两方面的影响，其作用范围涉及社会生活的各个方面。

2.问题倾向类舆情

这类舆情主要涉及网民对热点问题的思想倾向或对党政工作的思想倾向。2018年中国互联网舆论分析报告统计发现：对老百姓而言，2018年的热点话题直接反映他们的生活实感，话题涉及教育、住房、个税改革等关系民生的重大问题。问题倾向性舆情大致包括三个方面：一是网民对国内外重大、热点事件的态度、情绪、意见等；二是在意识形态形成的可能对社会稳定性有影响的思想倾向；三是相关部门在进行思想宣传工作中对网民产生的思想倾向引导。其中，第一个方面和热点话题、危机管理、民生等有直接关系，所以其关注度较高，目前已经成为国内外的研究热点之一。(www.xing528.com)

3.工作动态类舆情

主要是指思想宣传工作的动态，包括两方面内容：一是党政各级各部门开展各项工作的新进展、新成效；二是党政工作中探索的新思路、新方法，取得的新经验、新成果。此类舆情信息的影响面大小由部门级别决定，例如国家级党政部门的工作动态舆情可能是全民关注的问题。

4.对策建议类舆情

这类舆情主要是针对某些热度较高的、被普遍关注的问题，由相关人员、部门等提出的建议。依据提出建议的人员不同，此类舆情可分为三种：第一种来自民间，即广大网民通过各种媒体平台，针对所关注的问题提出建议；第二种来自领域专家，即相关者通过科学研究，针对某问题、现象等提出建议，发表观点，这类建议的权威性高于第一种；第三种和政府部门相关，即思想工作方面的宣传者，通过参考多方面信息，结合各类人员提出的建议，站在一个更高的层次对某问题给出建议。