本文基于叙事学理论，以澎湃新闻“重庆公交坠江”报道的网友评论为分析样本，对新闻叙事框架与公众情绪动员之间的作用机制进行了探究。研究发现，公众情绪动员很大程度上是由于新闻叙事框架的设定。在“重庆公交坠江”这一关乎民生的事件中，受众本就有着强烈的表达欲望，而受众即时获取信息的方式基本都来自于新媒体平台，新媒体上新闻文本框架的设置和叙事方式影响着受众的情绪表达：死亡母题的呈现能够快速唤起受众对死亡的恐惧和对遇难者的同情，触发公众情绪；对带有强烈感情色彩的人物原型进行书写和召唤，极易引发公众的情感共鸣，加速情绪感染；叙事情境能够还原新闻现场，建构事实情景，借助受众的主观想象将其代入“现场”，引发情绪认同；而叙事修辞往往通过“晓之以理，动之以情”对受众进行劝服，达成共识，从而促进公众的情绪内化。
当下，“三微一端”（即微博、微信、微视频和手机客户端）的普及为网民提供了更加便捷的信息获取平台和意见表达渠道，公众不仅可以直接参与信息的创作与传播，同时还能通过评论、转发、点赞、跟帖等形式表达自己的态度和情绪。而在新媒体语境下，个人情绪经过网络平台发酵后可导致“群体感染”，引发“蝴蝶效应”，酝酿出声势浩大的舆论风暴。因此，对网民情绪的把控和监管是舆论引导工作的重要内容。为此，新闻媒体应深入把握公众情绪动员过程及其逻辑，搭建合适的新闻叙事框架，积极探索有利于重大事件公众情绪引导的新举措，从而营造一个“清朗”的网络环境。
注释：
[1]张浩：《论情绪和情感及其在认识中的功能》，《广东社会科学》2006 年第6 期，第79 页。
[2]初琦、张晓宇：《试从新闻价值标准看新闻叙事框架的意识形态属性》，《东南传播》2007 年第4 期，第40 页。
[3][荷]佛克马、易布思：《二十世纪文学理论》，林书武等译，生活·读书·新知三联书店1988 年，第34 页。转引自何纯《新闻叙事学》，岳麓书社，2014 年，第146 页。
[4][英]休谟：《人性论》，关文运译，商务印书馆，1980 年，第406 页。
[5]曾庆香：《新闻叙事学》，中国广播电视出版社，2005 年，第226 页。(www.xing528.com)
[6]陆学莉：《反转新闻的叙事框架和传播影响》，《新闻记者》2016年第10 期，第43 页。
[7]何纯：《新闻叙事学》，岳麓书社，2014 年，第132 页。
[8]王宇：《原型叙事与文本召唤——以江歌案为例分析自媒体情感动员作用机制》，《传媒观察》2018 年第8 期，第65 页。
[9]何纯、张海寅：《论新闻叙事情境的建构及其对新闻有效接受的作用》，《新闻界》2006 年第2 期，第115 页。
[10]齐曼丹：《新媒体环境中公众情绪传播机制研究》，郑州大学硕士论文，2018 年，第30 页。
[11][荷]托伊恩A.梵·迪克：《作为话语的新闻》，曾庆香译，华夏出版社，2003 年，第96 页。
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