(一)教师交际语言的特点
教师的交际语言,是受教书育人这一特定教育目的和一定交际场景制约的,它既体现出一般语言交际的共性,又具有鲜明的职业特征。
1.目的性
交际是有一定目的的语言活动,当你和别人说话交流时,当你和别人书信来往时,你总是带有一定的目的。即使是你在无聊时与人的拉家常,也表明你在融洽双方的感情关系。
教师的交际语言更是如此。不同于日常生活中的随意表达,教师的交际语言目的鲜明,且具有计划性。教师的语言交际活动,如家庭访问、家长会、听课评课,工作报告、座谈交流,都有明确具体的目的:或传递信息、或交流思想、或表达情感,在一定程度上也是为了实现教书育人。
2.互动性
语言交际是一种双边的或多边的语言行为,因而交际语言具有极强的互动性。这种互动性首先表现在语言层面,比如在谈话的过程中,你一言我一语,有来有往,互动交流。交际双方既是说话人,又是听话人,既是表达者,又是领会者。双方总是在不断地变换,形成双向流动。其次,这种互动性更深地表现在情绪层面。听话人对说话人的思想和理念上的认同与否,这是一种情绪上的互动,并通过点头、皱眉、鼓掌等肢体语言表现出来。交际双方或多方只有处于互动状态之中,才能实现真正意义上的语言交际。教师的语言交际,哪怕是以教师说话为主的交流,都是一种双向的信息沟通与情感交流,这即是教师交际语言的互动性。
3.职业性
俗话说:三句不离本行。虽然教师交际语言使用的环境多种多样,但它们都与教育领域有着一定的关系。因此,教师交际语言具有自己的职业特征,这表现在以下两个方面。一是教师的交际语言会频繁出现教师这个职业的专用术语和词汇,如指称人的名词“教师、学生、家长、班主任、校长”等;指称物的名词“课本、课程、教室、教案”等;关于教师工作的词语“教学方法、教学重难点、监考、阅卷”等;关于学校工作的词语“班会、课外活动、期末考试、课间操”等。二是从事教育教学工作的教师在交际活动中使用的语言,是一种有职业特色的语体。教师的交际语言中,口语语体仍然是最直接、最普遍、最常用的基本语体,但相比一般交际语言而言,教师的书卷气使其交际语言的表达明显地向书面语体靠拢,具有比较集中的话题内容和相对完整、层次分明的语篇结构,呈现出文雅含蓄的风格。
(二)教师语言交际的语用原则
教师语言交际是一种双边的或多边的语言行为,为保证交际的顺利进行,语言应用者即教师必须共同遵守一些基本原则。
1.合作原则
成功的语言交际是双方共同努力的结果,交际双方为了使交际活动能够顺利进行,必须采取相互合作的态度,在语言表达上要尽可能简明清楚地为对方提供真实的适量的信息,这就是所谓的合作原则。
教师交际语言的合作原则,具体包括以下内容。
(1)量的准则。量的准则要求教师所说的话语应当包含满足交流所需的信息,为对方提供适量的信息,既不使对方感到信息量不足,又不使对方感到重复啰嗦。例如:教师甲听说学校今晚邀请一位著名教育家来做学术报告,便兴冲冲地来到办公室,向正在办公室休息的教师乙说道:“今晚著名的教育家要来我们学校做学术报告,你去听吗?”
教师乙没有回应,摇摇头。
教师甲问:“你有事?”教师乙没有回应,只点了点头。
教师甲又问:“你没空?”(www.xing528.com)
教师乙还是没有回应,又点了一下头……
对于教师甲热情的态度,教师乙却没有用相关的话语如“太遗憾了,我今天有事不能去呀!”及相关的表情如高兴、激动、遗憾等,传递出足够的信息进行反馈,以至于教师甲无法掌握教师乙的思想动态而只能中断语言交际。教师乙这种不合作的回应,会让教师甲觉得很没趣,觉得教师乙这人难以交往。
(2)质的准则。质的准则即教师所说的话要真实,不说虚假的话,不说缺乏证据的话,否则会失去受话人的信任与尊重。
(3)关联准则。人们正常的语言交流不会是一系列毫无联系的话语的组合。关联准则要求教师所说的话与话题相关,即要切题,不说或少说无关的话。
(4)方式准则。方式准则是指教师的语言表达方式要清楚明白,说话要避免晦涩、歧义、啰嗦,要有中心和清晰的条理。
2.礼貌原则
在现实生活中,由于语言粗鲁低俗引起的摩擦冲突的例子不少见,这足以说明礼貌在人们语言交际中的重要性。在教育的语言交际活动中,教师必须按照文明礼貌要求来进行语言活动以减少对方的情绪对立,维护双方的友好关系。
教师交际语言的礼貌原则,主要包括以下内容。
(1)语言谦恭。礼貌是人类共处的金钥匙。在语言交际中,教师要礼貌待人,注意使用文明得体的称谓、敬辞、谦语,如“你好”、“请”、“谢谢”、“对不起”等词语,文明礼貌用语还包括尊重语、委婉语、禁忌语等。这些礼貌用语的使用能够使教师的语言交际得到良好的帮助。
(2)态度真诚。在现实生活中,存在不少言有礼心不诚的交际行为,而一旦对方发现自己受骗,必会产生排斥、逆反、还击的心理,交际的大门也就从此关闭。彬彬有礼,是内心真诚的表达,是指于心而表于言的礼貌。有了真诚的心,才会有真诚的语言和善意的行为,才能赢得受话人的信任和理解。所谓“投我以桃,报之以李”,态度真诚,才能保证语言交际活动能够进行下去并取得成功。如果教师真诚对待孩子及家长,家长会更容易接受教师的意见和建议,并能积极支持教师的工作。如果教师与同事说话躲躲闪闪、讳莫如深,同事就会对你心存戒备。教师语言交际必须建立在真诚的基础,否则便没有任何意义。
3.合境原则
合作原则、礼貌原则的使用不能忽略语言的具体语境,这就是合境原则。
言随境迁,语言的使用总是要与一定的语境相适应。语境,是交际过程中语言表达时所依赖的各种时间、场合、对象等因素。交际语言必然受具体交际环境的制约,这要求语言的表达和当时的情境之间,表现出更多的灵活性和适应性。
(1)时间。情境中的时间因素既指自然时序,也指时机。就其对语言交际发挥的制约作用而言,最主要的应该是时机,其总的要求是因时制宜、随机应变。教师能不能把握好恰当的时机开展语言交际活动是其成功与否的关键之一。无论教师说得如何精彩,如果时机掌握不好,也可能达不到目的。
(2)场合。交际都是在一定的空间范围内进行的,同样的语言表达在不同的场合会产生不同的作用,因此要在特定的场合情景下说特定的话,否则,便会影响语言表达的效果。如有的教师总喜欢不分地点与场合找领导喋喋不休,学校里说不清楚,还要跑到领导家里去说。这种努力不仅达不到预期目的,还会引起领导的反感。因为在办公地点谈工作是合情合理的,如果没有特殊情况,不宜到领导家里去找领导谈工作上的事情。
(3)交际对象。正所谓“射箭要看靶子,弹琴要看听众”,说话也要看交际对象。教师的职业交际对象众多而复杂,其年龄性别、身份地位、文化水平、思想觉悟、处境心情、心理需求各有不同。教师在和交际对象交谈时,要使交际对象清楚理解自己语言表达的准确含义,就要选择对方乐于接受的谈论内容和易于接受的语言风格。如与文化修养较高的家长交谈,教师不妨书面语色彩浓些;与文化层次不高的家长讲话,多选用口语式句式和通俗词语。教师的交际语言,在遣词造句、表达方式、语言雅俗上,要因人而异,否则就会像孔乙己对人说话那样,“总是满口之乎者也,教人半懂不懂的。”
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