超级IP的存在好比一个新的生命,打造的过程必须也只能从自身基因开始,才能具备长久旺盛的生命力。差异化的基因衍生是IP的核心价值主张,这也是使顾客做出消费决策的关键。如今随着整体国民经济水平的提高,物质丰盈的时代下消费者的物质需求大多已经被很好地满足,因此对于供给方来说基于产品和功能实用性的营销理念已经失灵,如今的消费者更加注重情感上的回应和温度感知,产品与消费者之间情感的联系成为重要的流量入口,成为消费者心中最重视的东西。这反映出好的内容背后是被认可的价值观取向,价值观能折射出一类人共同的情感需求、价值取向、生活方式。因此当消费者的心理动机从“需要”提升到“想要”的阶段时,基于价值观驱动的人格化IP会成为潜意识里最直接的吸引路径。
IP的核心是人格化,消费者掏出的真金白银实际上是在为IP形象背后的人格化买单,只有当IP具有人格化时才拥有了与粉丝建立情感联系和聚集流量的能力。比如《冰雪奇缘》女主角同款裙子在美国卖出了300多万件,收入达到4.5亿美元。如此热销的原因除了裙子样式美丽之外,更重要的是它是女主角美丽善良、勇敢开朗人格的外在化呈现。同理的还有《美国队长》的各类衍生物,我们愿意为这些衍生品买单是因为看重美国队长是超级英雄,代表正义与自由。小时候大多数女生都喜欢看《白雪公主》,也是因为喜欢白雪公主善良和漂亮的人格化特征,IP内容需要人格化表达的深层原因也正是基于此。
近年来,故宫文创的系列产品风靡朋友圈及各大社交媒体,掀起了国内文创的热潮,许多企业、景区和博物馆都纷纷效仿。不得不说故宫的文创开发思路和取得的成绩是令人欣喜的。但是透过现象看本质,故宫的文创IP开发尚处于初级阶段,目前其文创产品仅仅是基于文物形体的外在活化的衍生开发,“萌”系列产品的开发是文物活化的一种方式,但是如果故宫仅仅只有“萌”,长久以往也会产生审美疲劳。IP并不是一味简单的形象衍生,一方面需要塑造有强视觉辨识度的产品,比如金箍棒、盾牌、哈利·波特的扫帚等符号,但是另一方面是对IP人格化的塑造,通过“外在标志性符号+人格化”才能构建真正的超级IP,逐步构建有长久市场生命力和自主的IP文创品牌资产。
2.IP符号化:创造独特的超级IP符号
符号的意义在于可以使IP能够被快速记住和快速发现,任何一个IP都需要开发出一个符号进行承载IP形象,并以此来连接消费者和产品的情感,产生连接价值。这个符号会使目标受众一看到符号,就立即可以产生品牌联想。每一个超级IP都需要构建自身的符号体系才容易被记忆和传播。例如熊本熊的黑红颜色、标志性腮红、招牌动作、呆萌贱的人格等都是IP符号体系,也就是一套完整的视觉识别系统、行为识别系统和理念识别系统。本质上IP符号就是人人都能理解、记忆并快速识别的符号元素。
例如,落地创意(武汉)为秭归文旅打造的湖北秭归县专属的“天问宗家族”IP形象,依托的就是秭归屈原故里的代表形象——屈原。湖北省秭归县是中国战国时代楚国伟大诗人屈原的故乡,屈原文化已成为秭归的代表文化;同时从2012年起,国家文旅部、国家节庆办把秭归作为屈原故里端午文化节永久举办地。鉴于此,落地创意采取快速占位策略,孵化了一整套秭归天问宗家族“一大三小”的IP形象体系,即“屈大夫、橙小秭、舟小龙、粽小归”;同时,策划、设计一批IP衍生品,并构建了IP形象如何在景区场景中系统化应用的方式。推行了“IP+产品开发”“IP+商业业态”“IP+品牌营销”“IP+景观小品”等融合模式,通过系统化的IP导入,实现IP价值的最大化。如今,“天问宗家族”一大三小形象已成为秭归县的精神符号,同时也成为秭归县旅游对外营销宣传的形象符号。
3.IP多元化:打造立体化文旅IP物种
一个经典的IP可以经受住时间的考验,跨越时代的代际和空间的距离,历经数十年,从地区走向全世界。现在我们很多时候谈到的IP是IP角色而非IP运营,但是实际上,IP角色只是IP体系的起引领作用的驱动者,IP运营才是IP体系最重要的环节。
谈到IP,我们很多人脑海中第一个想起的可能是迪士尼。迪士尼作为世界上拥有最多IP权益的巨头,是IP界的经典范例。2009年迪士尼以42.2亿美元成功收购漫威动画公司,从而取得大部分经典IP角色的所有权,例如蜘蛛侠、钢铁侠、美国队长、绿巨人、黑寡妇、金刚狼、雷神、超胆侠、奇异博士、恶灵骑士等8000余名动漫角色,另外还有复仇者联盟、X战警、银河护卫队等超级英雄,目前迪士尼已经拥有上万个IP角色。储存量如此丰富的IP宝藏让迪士尼拥有了更大的发挥空间,但如何运营这些优质的IP资源又是另外一个命题了。迪士尼的成功之处在于,从IP商业化运营的角度,将5000个IP角色看为一个大的家族,而不是各自独立的个体。比如蜘蛛侠的故事延续40年,以蜘蛛侠为中心构建起较为复杂多样的关系网络,他的身边有很多朋友,也有很多敌人,所以蜘蛛侠家族可以衍生出上百个故事吸引观众。同理,绿巨人、X战警都可以复制这样的模式。文化IP的角色孵化只是起始点,持续的运营和IP人格化的打造才是关键。这个过程是可持续进化的,是不断添加新想法、新元素,在延续旧形态的基础上,覆盖新形态的过程。
4.体验场景化:营造最佳IP交易场景
拥有IP角色是创造消费场景的起点,更为重要的是设计消费过程中的体验,尤其是赢得消费者在精神层面的高度评价尤为重要。目前,顾客消费大多都发生在一个特定的场景中,所以近年来场景至上成为付费理念中的首要因素,促成顾客在场景中的即时消费是一个重要的挑战。
(1)参与感(www.xing528.com)
消费者的决策心理在近年来发生了巨大的转变,早期是功能导向型消费,影响消费者决策最重要的因素是产品性能。后来逐步发展成品牌导向,注重品牌价值,到最近被热捧的情感体验导向型消费,现在市场消费向参与式需求导向型发展的趋势已成共识。目前,消费者消费的不再是产品,而是参与活动的体验感以及对产品评价的话语权。游客不仅是游客,更是旅游景区活动的参与者,由此入手才能打造景区与游客之间强关系联结的链条。比如上海迪士尼除了是一个令人心驰神往的主题乐园之外,对于很多女孩子来说,迪士尼还是一个梦幻的求婚胜地,与其相关的元素是“浪漫”这个关键词,因此根据这种市场需求的变化,迪士尼已经在进行产品供给的创新,开发与婚庆旅游相关的场景设计。
总之,现在消费者对于产品的消费已不再是单向的,而是相互影响的,只有当顾客与产品之间建立起情感连接,产生人性温度,才能塑造更强的粉丝黏性和忠诚度。因此现在影响消费者决策最重要的因素已经不再是产品本身的功能,而是产品本身能否与消费者产生情感共鸣。
(2)仪式感
现代生活的仪式感近年来被大众反复提及,从价值观的角度进行剖析,仪式的背后体现的是价值观至上的视角以及对人生意义的追求。仪式感对群体的影响从本质上来说是对一种流行文化和生活方式的倡导。消费者很容易被通过仪式表达出来的群体情绪感染,从而在不自觉的情况下跟随群体文化的浪潮。这种群体性的无意识共同行为具有很高的商业溢出价值。那么回归到商业逻辑上,人作为一种群居型动物,天生是带有社群基因的,因此不可避免地会被产品中的文化基因所感染、打动,这也是人们参与社交的心理基础。仪式感在其中扮演的角色就是在文化创造发酵的过程中催发人们的认同感、激发人们高昂的情绪价值。
(3)信任感
信任感是IP与粉丝产生连接的基础。在IP的创造过程里,用户是处于前置位的,即先有用户,而后再有产品。如果用户与产品之间本来就存在强关联关系,那么用户为产品买单就顺理成章。作为产品供给端的企业只要能将这种强联结关系进行疏导和分流,提供给用户所需要的内容(产品),与用户建立起良好的沟通、交流机制,那么在某些交易场景下,连产品都不重要了,重要的是用户对产品的信任感能够导致用户愿意为产品买单。这种基于情感联结的消费心理所带来的巨大商业红利在传统的商业时代是不可能发生的。
5.运营专业化:培育产品持续生命力
一个超级IP的创造过程中运营能带来的力量不可忽视,超级IP产业链的每一个环节都需要极强的运营能力,这也是目前中国文旅产业市场中尚未填补的空白点。IP运营的作用就是建立IP与人的强关联,获取人对IP的信任感,节省人们的消费决策时间,提高决策效率。很多人在谈起IP的时候会将IP的成功归因于拥有优质的IP内容,例如《复仇者联盟》系列电影的成功是因为超级英雄们的角色设计成功,按照这个逻辑,《大圣归来》和孙悟空的经典角色形象一定能够确保其衍生产业开发成功。但事实上来看,国产动漫IP和主题文化IP的运作更多的是依赖门票经济或者单一环节的收入来源,很少对门票以外的衍生行业进行延伸开发。问题的关键在于缺乏专业的商业化运营手段,国产IP的经济模式是前端经济,在衍生经济方面软肋明显,因此至今仍未构建起一套成熟、完整的商业IP运作体系,只有充分理解IP的核心是内容、是品牌、是资产,才能运用正确的商业手段去运营。
如果没有形成产业链条,没有充分的市场认知,没有广泛的粉丝作为这个行业的经济的支撑,没有知识产权的IP就只能是停留在纸面上的一个形象符号而已。目前国内的IP企业,多数只是打着IP幌子的角色制造者,其实只是在前端的符号形象设计环节进行摸索,而不是真正意义上的IP。一个好的IP是绝对离不开运营的,并且是围绕“人”这个中心体,而不是以产品或者内容为核心的传统经营逻辑。只有当用户在心中对其产生情感共鸣并且愿意自发地与他人进行分享的时候,它才能称为一个好的IP。这些过程都需要精细的包装与策划、商业化经营和产业化的运作,并且慢慢发展成为社会大众认知、接受的变现模式,才能形成优质IP。
在旅游开发的过程中怎样能做到将我们想讲的故事与IP进行结合,在IP的创造过程中如何使IP落地,并在落地后进行角色开发至关重要。比如在蝙蝠侠乐园,并不是所有的游客都想成为蝙蝠侠,可能也有其他角色的追捧者。在故事创作里如何将IP和团体角色更好地结合在一起很关键。由于众口难调,有的游客可能喜欢加入战斗力组织对抗邪恶,有的可能喜欢单纯的玩乐,有的IP注重环境与氛围的打造,重在塑造游客的体验感受。比如指环王中的大部分场景都在中土世界,围绕这个IP进行的故事创作的目标是让游客体验中土世界的别样风情。目前国内很多IP的生命力不足,活跃周期较短,很容易出现昙花一现的尴尬场面。尽管在推出时获得了较高的关注度和曝光率,但是在注意力稀缺的时代却很难在后续的运作中持续吸引消费者的眼球,此后将难免陷入IP不断贬值、难以自拔的困局中,后续IP的持续运营和商业变现会变得越来越难。因此打造真正的IP是一项持续工程,需要我们从关注人性的深层需求出发,有一个强有力的深度运营模式和团队进行专业化运作,唯有如此才能实现IP长久、旺盛的生命力。
6.发展平台化:构建完整的IP生态圈
IP是把各类协作主体、各类资源和创意形式进行广泛的连接,实现更加高效的生产,而不是单纯封闭或独立创造。一个成熟的优质IP,涉及很多方面,比如知识产权的保护、衍生品的开发与销售、主题店的打造,甚至有可能涉足商业地产项目,随着需求的不断增加,链条不断延长,由点到线,由线及面,逐渐形成超级IP的生态平台。近些年“IP+”成为潮流趋势,超级IP开始扮演超级连接器的角色,“IP+影视”“IP+产品”“IP+民宿”“IP+娱乐”等,渐渐形成以IP为核心的平台体系。在这个体系中,资源、产品、渠道、交通、投资、运营自然而然地汇聚成产业链,覆盖有关这个IP的方方面面。以韩国LINE为例,2011年LINE Friends以移动通信软件“LINE”为主题的贴纸角色诞生,在2015年3月由LINE的事业部转变为独立的子公司,继续推进相关表情符号及衍生开发事业,拥有包括布朗熊、可妮兔、莎莉鸡、杰西卡、蛙里奥在内的多个人气IP角色系列。之后LINE Friends从表情包向衍生品、视频、动画、主题乐园、出版、连锁实体店销售等多个领域延伸,构建从符号元素向商业变现的生态链平台。这样具有自主性的平台化运营模式摆脱了对LINE社交软件的依赖,实现延长了IP的生命周期,获得更大的商业发展空间。现在全世界一共有45家主题商店,得到许可的商品品种超过5000种,围绕人气角色的商品开发和销售正在不断地进行中。超高的认知度、庞大的粉丝人群,使其具备依靠表情包年收入17亿韩元的吸金能力,LINE Friends成为韩国文化输出的一张超级名片。
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