访谈调查法是指通过与研究对象交谈收集所需资料的调查方法,又称访谈法、谈话法或访问法。访谈是一种研究性交谈[3],是两个人(或更多人)之间一种有目的的谈话,其中由访谈员一方通过询问来引导被访者回答,以此了解调查对象的行为或态度,最终达到调查目的。研究性的访谈与一般的谈话最本质的区别是:研究性的访谈是一种有目的、有计划、有准备的谈话,它的针对性很强,谈话的过程紧紧围绕着研究的主题展开,而一般情况下的谈话,是一种非正式的谈话,它没有明确的目的,随意性较强。
依据不同的分类标准,访谈调查法可以分为多种类型。按访谈员对访谈的控制程度可划分为结构性访谈、非结构性访谈和半结构性访谈;按调查对象数量,可划分为个别访谈、集体访谈;按人员接触情况,可划分为面对面访谈、电话访谈、网上访谈;按调查次数,可划分为横向访谈和纵向访谈。访谈调查法的类型多种多样,一个访谈可能同属于两种类型,比如面对面访谈有时也是纵向访谈或非结构性访谈,集体访谈也同时是结构性访谈,访谈员可根据研究的具体需要扬长避短,灵活运用。
访谈的方式可以多样。访谈一般以面对面的个别访谈为主,也可采用小型座谈会、调查会的形式进行团体访谈,还有通过电话进行的电话访谈。(www.xing528.com)
访谈的适用范围比较广泛。访谈调查法常用于教育调查、心理咨询等领域,适用于向被访者了解心理体验、情感,以及对某一事物的意见、态度、评价等方面的信息。访谈调查的内容,一般既有事实的调查,也有意见的征询。
与问卷调查相比,访谈调查自有侧重。作为通过沟通获取研究所需的第一手资料的搜集信息的方法,访谈侧重于以口头语言的问答来搜集信息,被访者是先听后说,通常是面对面的直接言语接触;问卷则注重以书面语言的问答来搜集信息,是纸与笔的间接言语接触,被访者往往是先读后写。
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