问卷调查法：优缺点分析

（一）问卷调查的优点

首先，问卷调查方便实用，省时间、经费和人力。由于问卷调查可以采用邮寄等方式进行，它可以由少量的调查者在短时间内同时调查多个人的情况，而且邮寄、电话、网络等方式使得问卷调查不受地理条件等限制，空间范围十分宽广。

其次，问卷法具有很好的匿名性。由于调查的对象是现实生活中具体的人，所以，不同的调查方法必然会对他们产生不同的影响，引起他们不同的反应。匿名方式可以减轻调查者心理上的压力，有利于他们如实回答问题，由此得出比较客观的结论。此外，调查者与被调查者不直接面对面接触，被调查者之间也不直接接触，有利于调查对象独立自主地表达对问题的看法，适于调查一些不宜面对面交谈的问题，更能收集到真实的信息。

再次，问卷资料便于处理和分析。问卷能搜集大样本信息资料，收效大；便于整理归类，便于应用电子计算机做量的统计处理，使调查结果具有一定代表性，有助于定量与定性相结合的理论分析。

（二）问卷法的缺点(www.xing528.com)

首先，对被调查者的文化水平有一定的要求。填写问卷的人首先要能够看懂问卷，因此，问卷调查客观上要求被调查者具有一定的文化程度。由此，问卷的使用范围常常受到限制。对于那些文化程度较低的群体，问卷调查往往难以实施。

其次，如果问卷中的问题不明确或题量过大，或被调查者不合作都会影响结论的代表性。在教育调查中，一定程度的回收率是保证调查资料代表性的必要条件之一。在邮寄问卷调查中，如果被调查者对该项调查的兴趣不大、态度不够积极、合作精神不够，或者受到时间、精力、能力等方面的限制，他就可能选择放弃问卷，问卷的回收率往往难以保证。

再次，不能保证问卷填答的环境和质量。很多问卷调查由于调查员的不在场，调查者对于填答问卷的环境无法控制。若部分调查对象缺答、误答、错答，调查者也难以知道真实的原因，由此必然导致调查所得资料的质量无法得到保证。