首先，确定问卷发放的形式。一般而言，实施问卷调查可分为三种方式：团体回答式、个别回答式和邮寄式。它们形式不同，各有利弊。
（1）邮寄。邮寄简便易行，省时省力，但由于被试对所研究的问题或不关心不感兴趣，或问卷的问题设计不太合理，不便于回答，或其他技术措施问题影响被试作答，因此常影响问卷回收率。
（2）有组织地分配。发放迅速，回收率高，便于汇集和整理。
（3）当面填答。回收率高，不明白问题可当面提问；由于有情感交流，易取得被试的合作，但取样范围数量有限。
无论哪一种形式，在卷首应说明调查的目的、意义以及对回答者的具体要求。邮寄问卷时，应附回件邮资，收到填好的问卷后要写一封感谢函。
其次，对问卷回收率的计算。
对回收的问卷，在剔除废卷的同时要统计有效问卷的回收率。一般来说，回收率如果仅30%左右，资料只能做参考；50%以上，可以采纳建议；当回收率达到70%以上时，方可作为研究结论的依据。因此，回收率一般不应低于70%。
如果有效问卷的回收率不足50%，要再发一封信及一份问卷。另外，为保证结论的可靠性，如果有可能，可以做小范围的跟踪调查，了解未回答问题那部分被试的基本看法，以防止问卷结果分析的片面性。
再次，对问卷回答偏斜（向）估计。(www.xing528.com)
答案中的偏斜（向）指被调查者未真实反映事情的客观情况，因此对收回的问卷应做出偏斜（向）估计。
（1）对事实的回答错误。比如根据记忆回答而造成事实有误。
（2）装假倾向。装假倾向往往发生在两种情况下：或社会性期望，当问及有关社会不容忍的态度或行为，答者按社会所认可的方式，故意做出符合社会倾向的回答；或提问涉及私人的问题，使回答者难以回答而做出不真实反应。
（3）默认倾向。指问卷中有的问题答案的选择项，给填答者一个预定的框架，不管提问内容如何，都只能回答为“是”或“不是”。
如类似这样的问题：“偷别人的东西是不道德的，是吗？”“正直的人是不会假公济私的，是吗？”
（4）道义理论与事实相悖。如关于大学生社会公德的调查，问及对加塞插队的看法，l00%的答卷者都认为“在一般情况下最好不要加塞”和“不应该加塞”，可是实际上多数人都有过加塞插队行为。
（5）无回答。一种是整个答卷不答，一种是部分项目不答。需要分析原因，或表示回避倾向，或判断力不足，或项目过多、内容过于复杂，或问题不好理解，因此要具体分析。如果不回答者甚多，就要修改项目。
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