正确编制调查问卷|教育科学研究方法

问卷调查的质量主要取决于问卷题目的质量，若问卷题目设计不当，则难以收到有效的信息资料。问卷的设计过程，是研究者根据调查研究的目的和需要编写问题和形成问卷的过程。编制程序包括下列步骤：

（一）调查问卷的编制程序

1.探索性工作

编写问题并不是问卷设计的第一步。在动手编制问卷之前，必须进行一些探索性工作。问卷设计者亲自进行探索，把研究的各种设想、各种问题、各个方面的内容，在不同类型的回答者中进行探究和比较，以获得对各种问题的初步印象和第一手资料。

2.设计问卷初稿

经过了探索性工作，就可以动手设计问卷初稿了。

首先，明确调查的中心概念，确定研究范围，并在此基础上构建出问卷框架。设计者以理论为根据，分解中心概念，构建问卷框架。可以设计开放性问题，做试探性的小规模调查，构建问卷框架；也可以通过文献查阅、个案研究等方式收集资料，构建问卷框架。如前所述，有的学者编制教师职业倦怠感问卷就是通过文献查阅发现Maslach等对职业倦怠的分类，然后形成问卷框架的。

其次，在建立框架基础上，进一步将大问题分解，直至提出具体的问题。具体列出问卷调查所需研究问题的纲要，确定所要搜集的信息和问卷类型；围绕主题草拟问题，列出标题和各部分具体项目。安排并调整问题的结构和顺序，从总体上进行反复检查和调整。值得一提的是，对于形成的问题初稿，有必要广泛征求有关人员、专家的意见，修订题目。

试测和再修改。问卷初稿写好后，必须先将它用于一次试调查，而不能直接将它用于正式调查。试测这一步在问卷设计工作中至关重要，不得不做。试测样本的大小一般是，问卷的题数与试测样本的人数之比为1∶1至1∶10之间。为了对问卷的质量进行考察，样本容量要在30以上。试测的目的，一是考察问卷的信度和效度。二是进一步发现问卷的具体缺陷，如难度、分量、顺序是否合适，题目的内容是否合理，语言的表述是否确切等等。从总体样本中抽取30～50人为试测样本，以检查问卷表述的方式、项目、内容能否被受试者理解，并求出信度、效度。

3.根据试测结果，再修订

根据试测结果选择问卷题目。通过对题目进行相关分析、问卷结构的因素分析，对项目内容、排列方式加以改进，保留高相关、高负荷的题目，剔除低相关、低负荷的题目，然后打印。

至此，问卷的编制工作完成，可以按计划发放问卷，进行正式调查。

（二）问卷问题设计的要求

问题和答案是问卷的主体，所以有必要了解问卷问题的编制要求。(www.xing528.com)

1.问题的范围

是用于小范围的典型调查还是大范围的统计调查；是了解人们思想态度方面的意向性问题，还是主要了解过程方面的事实材料。

2.问题的内容

是完全符合、基本符合，还是基本不符合该课题研究目的和假设的需要。所列项目对研究目的要具有较好的覆盖面，答案要能较全面反映所要研究问题的主要方面，且不交叉、重叠。

3.问题的数量

是否适度。所谓适度是指通过控制时间以保持被调查者对应答问卷的兴趣和认真态度。一份问卷作答时间以30～40分钟为宜。问题太多，作答者容易产生厌倦情绪，导致敷衍塞责或不予回答；问题若太少，又不能得到有关研究的基本事实材料以致影响研究结论。因此，可问可不问的问题最好删除，而一些较复杂的超出被试知识和能力所及范围，需要查阅资料才能回答的问题要尽量避免。

4.问题的文字表达

是否准确简明扼要，通俗易懂，容易回答。结构上，一般一个问题只含一个疑问，不应包含两种以上内容的提问。

要避免类似这样的问题：“你经常参加社交与科研活动吗？”（两种内容并列），“我每天坚持体育锻炼和打乒乓球，从没有间断过”（一种内容从属于另一种内容）。因为此类问题回答者很难给予一个统一的准确答案。

问题的语言，一般不用假设或推测用语，切忌繁杂和意义含混而引起误解或无从回答。用语应明确具体，避免冷僻或专业性太强的术语。对于理解可能有出入的词语，使用时应加以注释说明。

5.问题的排列顺序

是否分类清楚、层次分明和合乎逻辑。卷首要说明为什么要进行调查，要消除被调查者的顾虑。关于被试的基本资料，如填答者的性别、年龄、学历、经历及家庭基本情况等应放在问卷的前面；能引起兴趣的问题、简单问题放在前面，而容易引起紧张情绪的、牵涉个人问题的或复杂的问题可置后，同时要按内容或性质，把同类方式回答的问题编排在一起，使同一内容或内容相近的一组问题相对集中且有内在逻辑联系。封闭式问卷中，划分水平程度的答案，或由低到高，或由高到低，要随机排列，以免产生思维定式而不认真作答。总之，问题的排列分类要清楚，层次要分明，前后连贯且彼此衔接，既便于被试回答，又便于统计处理。另外，问题的长短要适中，并尽可能在选择答案中分出等级，以便对问题有更深入的了解。一般是三到七级，多为五级，如“很差、比较差、一般、比较好、很好”“极为重要、很重要、比较重要、比较不重要、不重要”“不能、不大能、有时能、比较能、能”等，这些准则虽然有些宽泛，但实际上是非常简明的。尽量使答卷人完成问卷的任务变得容易些，促使他们能够有效完成，而不至于产生困惑。