现代企业新产品开发原则与程序

1.新产品开发的原则

开发新产品是企业成功的必经之路，能给企业带来巨大的好处，但是由于开发新产品所需费用高，风险较大，所以为了使新产品尽可能在技术上可行，在商业上成功，在经济效益上可观，新产品开发应符合下述原则。

（1）市场需要原则。开发新产品必须以满足市场需求为出发点。企业新产品开发的目的是企业提供适销对路的产品，以使企业扩大市场占有率，提高经济效益。在市场经济条件下，任何企业的生产经营活动都必须以满足市场需要为出发点，否则企业的生产经营活动将无法取得成功。

（2）经济合理原则。实现以最少的综合费用来实现新产品开发的技术目标。这里的综合费用包括两方面的内容：第一，新产品开发与制造费用；第二，商品销售费用及产品在使用寿命周期的维护保养使用费。另外，新产品开发还要注重社会效益，有利于节约能源与其他资源，有利于保持生态平衡，减少和防止环境污染，降低社会成本。

（3）特色原则。所谓特色，是指产品有新的性能、新的用途或新的式样。产品的式样新，对消费者吸引力就大；功能全，就能满足消费者多方面的需要；性能好，就能深得消费者的信任。总之，要让消费者感到这种产品确实与众不同，从而产生购买欲望。

（4）技术先进性与适宜性相结合原则。产品开发的核心是创新，选择项目首先要考虑其技术先进性，先进技术可以是国际水平，也可以是国家水平甚至地区水平。企业在进行新产品开发时，着眼于何种水平，又与技术的适宜性保证程度有关。技术适宜性涉及企业的生产条件、技术力量、资金实力、原材料的供应等。

（5）采用国际标准，提高“三化”水平原则。为适应企业进入国际市场的需要，新产品的涉及标准必须与国际标准接轨。不论是产品的技术指标、参数，还是产品的包装、商标等，都应力争取得ISO（国际标准化组织）的认证。另外提高产品的“三化”（通用化、标准化和系列化）水平也是在产品开发时要重视的。提高“三化”水平的目的在于减少设计工作量，加速新产品开发和制造过程，便于维修，从而降低使用费用，提高企业经济效益。

总之，新产品开发应遵循的原则可归结为：“创新、科学、经济、利民、利国”10个字。

2.新产品开发的程序

开发新产品是一项十分复杂并且风险很大的工作。美国一家咨询公司的一项调查发现：开发新产品从构思到投放市场，成功率只有1%～2%。因此，为了提高开发新产品的成功率，必须按照循序渐进的科学程序进行。一般来说，一项新产品从构思到成功上市的发展过程，大体上经过以下几个阶段。

（1）市场调研。这是开发新产品的基础。对市场信息进行系统的收集与分析，是新产品开发能否成功的关键。市场调研主要应当了解以下几个方面的内容：第一，消费者喜欢什么样的商品，需求量有多大；第二，消费者的收入水平及用于该产品的购买能力；第三，本企业原有老产品的主要缺陷和竞争对手的主要优点；第四，当前社会上有哪些先进技术、新材料、新工艺等可以用于新产品的设计与生产。

（2）寻求创意。新产品的开发过程是从寻求创意开始的，所谓创意，就是开发新产品的设想。虽然并不是所有的设想或创意都可以变成新产品，但寻求尽可能多的创意却可以为开发新产品提供较多的机会。所以现代企业都非常重视创意的激发。

新产品创意的来源具有广泛性，以下列出的是新产品创意的潜在来源：顾客；科学家；竞争对手；企业高层管理人员和职工；市场研究公司及广告代理商。

（3）新产品开发创意的筛选。这一阶段是从征集的许多方案中，选择出开发条件好、可行性高的构思和创意，淘汰那些不可行或可行性较低的创意。筛选创意：一要坚持新产品开发的正确方向；二要兼顾企业长远发展和当前市场的需要；三要有一定的技术储备。

在此阶段，企业要避免两种过失：一是“误弃”，即因企业未认识到该创意的发展潜力而将其误弃；二是“误用”，即企业将一个没有发展前途的创意付诸开发并投放市场。

创意筛选时，还需要考虑两个因素。

第一，该创意是否与企业的战略目标相适应，表现为利润目标、销售额目标、销售增长目标、形象目标等几个方面。第二，企业有无足够的能力开发这种创意。这些能力包括资金、技术、人才、销售等多方面能力。(www.xing528.com)

（4）决策方案论证和编制设计任务书。产品决策方案论证是根据新产品开发目标要求，对未来产品的基本特征和开发条件进行概括的阐述和证明，包括主要性能、目标成本、销售预计、开发投资、企业现有条件利用程度等。决策的目的就是对不同方案进行技术经济论证、比较，决定取舍。所有这一切的实现，都必须有一套科学的论证方法予以保证。

决策方案论证方法有定性方法和定量方法两大类。实施中可以分别采用，有时也可结合在一起使用。实践证明一些方法比较规范并有效，下面介绍其中两种。

①成本收益分析法。这种方法是对新产品开发项目进行投入产出对比分析，从经济的角度对项目做出价值判断。计算分析指标为“收益/成本比率”，其基本含义用公式表示为：

这种分析方法适用于具有独立销售价值的新产品开发项目。这个基本算式中的收益通常是指净收益，是开发成果的出售价格与开发过程中费用支出之差额。开发成本是指开发费用支出，具体计算中要考虑该成果全部寿命周期内的收益与成本。成功概率包括两个方面：一是技术成功概率；二是商业成功概率。因此上式可以具体化为：

式中，分子项中的P1为技术成功概率；P2为商业成功概率（0≤P1，P2≤1）；P为单位售价；C为单位成本；V为年销售量；L为寿命年数。分母为开发总成本，包括开发成本和销售费用，其中销售费用的计算期与分子中寿命年数一致。

②综合评判法。对科研开发项目的技术经济论证，固然有一些比较成熟的论证方法。但对许多无法计量的复杂因素，不可能有定型的论证方法。这就需要在对可量化因素做定量分析的基础上，进一步考虑不可量化因素的综合评价。

综合评判法是将定量分析与主观判断相结合。具体实施中可以有多种做法，譬如多指标对比评价、多方案效益评价、多指标加法评价、多因素综合评价等。

通过对方案的评价，可能的决策结果有以下几种情况：一是所有方案都不付诸开发；二是因某些情况尚不清楚，方案推迟开发；三是选择两个各有利弊的方案制造出样品，然后依试验结果再决定取舍；四是选择某个真正较优者开发。

新产品开发方案决定后，要组织力量编制设计任务书。设计任务书的内容比产品开发方案要具体。它包括开发新产品的结构、特征、技术规格、用途及使用范围，与国内外同类产品的分析比较，开发这一产品的理由和根据等。设计任务书是指导产品设计的基础文件。

（5）新产品设计。设计任务书经审查批准后，进入产品设计工作阶段。新产品设计一般分为初步设计、技术设计和工作图设计三个阶段。

（6）新产品的试制。新产品的试制一般包括样品试制和小批试制两个步骤。

（7）新产品试验与评价鉴定。新产品装配至鉴定前，应做好试车及试验工作，对样品进行全面检查、试验与调整。试验和调整后，做出总结，交企业鉴定委员会进行鉴定。

（8）市场适销。如果企业决策层对某种新产品开发试验结果感到满意就可着手用品牌名称、包装和初步营销方案把这种新产品装扮起来，把产品推向真正的消费市场进行适销。其目的在于了解消费者和经销商经营、使用和购买这种新产品的实际情况以及市场的大小，然后采取适当的对策。

（9）正式生产和销售阶段。经过市场适销，如果决定向市场推出，企业就需要再次付出巨额资金：一是建设或租用全面投资所需要的设备；二是花费大量的市场营销费用。

产品投放市场，必须以试用试销过程中取得的信息为依据，制定出有效的营销组合策略，以便最快地进入和占领市场，进入产品寿命周期的成长期，迅速达到一定的市场占有率。

产品投放市场之前，还要进行一次全面而又系统的分析，包括市场销售状况、产品前景、竞争形势和产品收益性的分析，并与原计划目标进行比较，寻求进一步改进产品设计和营销策略的措施，以达到新产品开发的最佳效益。