人力资源绩效评估-现代企业管理的关键

由于员工考评的对象、目的和范围复杂多样，因此考评内容也颇为复杂。但就其基本方面而言，主要包括德、能、勤、绩四个方面。

1.德

德指人的政治思想素质、道德素质和心理素质。德是一个人的灵魂，它决定了一个人的行为方向——为什么样的人生目的而奋斗；决定了行为的强弱——为达到目的所做努力的程度；决定了行为的方式——采取什么手段达到目的。

德的标准不是抽象的，而是随着不同时代、不同行业和不同层级有所变化。在改革开放的今天，德的一般标准是坚持党的基本路线，坚持集体主义价值观，富有使命感、责任心和进取精神，遵守职业道德，遵纪守法等。

2.能

能指员工从事工作的能力，包括体能、学识、智能和技能等方面。体能主要指年龄、性别、健康状况等因素；学识主要包括文化水平和工作经验等项目；智能包括记忆、分析、综合、判断、创新等方面；技能包括操作、表达、组织领导、计划决策、监督控制等方面。对不同职位的员工，能的要求应有不同的侧重。(www.xing528.com)

3.勤

勤指勤奋敬业的精神，主要指员工的工作积极性、创造性、主动性、纪律性和出勤率。不能把勤简单地理解为出勤率。出勤率高是勤的一种表现，但并非内在的东西，他也可能是出工不出力，动手不动脑。真正的勤，不仅出勤率高，更重要的是以强烈的责任感和事业心，在工作中投入全部的体力和智力，并且投入全部的情感。因此，人事考勤工作应将形式的（表面的）考勤与实质的（内在的）考勤结合起来，重点考评其敬业精神。

4.绩

绩指人员的工作效率与效果，包括完成工作的数量、质量、经济效益和社会效益。数量、质量和效益之间，经济效益与社会效益之间，都是对立统一而又辩证的关系。在考核和评价人员的绩效时，应充分注意这一点。对不同职位，考评的侧重应有所不同，但效益应该处于中心地位。在考评“绩”时，不仅要考评人员的工作数量和质量，更应考评其工作因满足社会需要所带来的经济效益和社会效益，即工作的社会价值。