近几年,电视机、智能手机、平板电脑、个人电脑等多屏竞争格局日益形成,人们在观看视频节目的时候有了更多的选择,传统电视机不再是具有主导意义的播出终端。播出终端的多元化、互动性和移动化在改写传统电视运营方式和竞争格局的同时,也改变了观众的媒介使用习惯和收视行为,脸谱网等社交媒体在其中发挥了重要作用。通常而言,人们在社交媒体上讨论电视节目时,对于同步收看直播节目的收视方式具有促进作用;与此同时,社交媒体也称为人们收看电视或视频节目的重要渠道。2013年数据就显示,美国观众当年共观看了480亿条在线视频,脸谱网位居第三,视频播放量为7.41亿条。[14]
(一)脸谱渗入到电视节目制作和播出的全过程中
社交媒体已经成为每个电视台不得不面对的一个话题,它已经渗入到电视台的节目制作、播出、推广、运营等各个环节之中。社交平台上“粉丝”的数量代表着一个电视频道的受关注和受欢迎的程度,也称为衡量其传播效果的一个重要指标。传统电视媒体对社交媒体的应用远远不限于传播效果的分析,而是应该融入管理和节目生产的各个环节之中。目前,很多传统电视台为了强化竞争力和影响力,都在着力拓展社交媒体的相关应用。半岛电视台英语新闻频道(Al Jazeera English)注重应用程序(APP)与社交媒体之间的有效联动。2013年,该频道对其应用程序进行升级改版,进一步强化“社交第二屏”(Social Second Screen)功能。观众还可以通过脸谱网或电子邮件与朋友、家人和粉丝及时分享节目内容。截至2015年9月,半岛电视台网络新闻平台AJ+的视频点播量超过了10亿次,其中在脸谱网上,半岛电视台视频播放量为10.16亿次,其中播放时间超过30秒的视频播放量达到了4.32亿次。另外在优图网上,半岛电视台视频播放量为2800万,订户规模为13.7万。此前,半岛电视台阿语频道总经理亚西尔·阿卜希拉阿胡(Yaser Abuhilalah)表示,该频道的观众在1996年是节目的“观看者”,现在是“使用者”和“合作者”,他们可以随时随地通过电视、平板电脑、手机等终端获取信息,半岛电视台阿语频道将脸谱网上的每一位粉丝视为伙伴,而不仅仅是观众。英国广播公司世界新闻频道(BBC World News)高度重视移动终端和社交媒体,并着力构建两者之间的互动性和整体性。对于电视台来说,社交媒体有助于增加电视观众的参与度,提升忠诚度。
(二)脸谱与传统电视业展开竞争(www.xing528.com)
在媒体融合的大背景下,传统媒体积极应用新兴媒体,努力进入新兴媒体领域。与此同时,新兴媒体也在全方位与传统媒体展开竞争。目前,脸谱网已经在节目、内容分发、广告等方面与传统电视展开竞争,尤其是在广告争夺方面采取了诸多措施。据实力传播(ZenithOptimedia)统计,每年企业在电视广告方面的开支总额约为2000亿美元。该公司还估计,电视广告占到去年全球广告总开支的39%。为了在电视广告市场中分得一杯羹,脸谱网主要采取了三个方面的策略。一是开办视频频道。2015年10月,脸谱网推出了视频频道,也可以称之为“网络视频频道”。脸谱网的视频频道以标签的形式显示在用户主页上,用户可以将出现在其“新闻反馈”(News Feed)中的视频保存下来。脸谱网还将根据用户的观看记录为其推荐其他视频以及他们关注的好友、企业和名人发布的视频。脸谱网的此举是为了争夺电视广告市场。二是优化广告分成方式。2015年7月,脸谱网开始与视频制作者分享广告收入,以此吸引更多优质内容和广告预算。该公司还推出了一项名为“视频建议”(Suggested Video)的新功能,可以持续播放流媒体视频,并在视频之间插入广告。三是革新广告营销方式。脸谱网在2015年推出了一种名为“目标收视点”(“targetpoint-rating”)的全新广告购买方式,希望更加贴近传统电视广告模式。脸谱网表示,该公司此次仅面向一小部分用户测试视频标签。想要获取视频,参与测试的用户可以在iPhone版脸谱网应用底部点击视频标签,也可以在网页版News Feed左侧收藏夹中选择这个选项。
(三)脸谱成为新闻发布新型平台
社交媒体越来越重视其在新闻传播上的作用,力求为用户提供独特的新闻体验。根据美国皮尤研究中心(Pew Research Center)2015年一项研究,社交媒体在新闻传播中扮演着不可或缺的角色,当然没有成为主要角色。美国66%的成年人使用脸谱网,17%的成年人使用推特。63%的脸谱网用户认为脸谱网是他们的新闻来源之一,此前在2013年,持此观点的用户比例为47%。当有突发事件发生时,31%的脸谱用户会跟进该社交网站上的新闻。在18~34岁年龄段群体中,2013年从脸谱网获取新闻的比例为60%,到2015年上升到74%。在35岁以上年龄段群体中,2013年的比例为39%,2015年上升到57%。就新闻主题而言,78%的脸谱网用户经常浏览娱乐新闻,72%的用户经常浏览联邦政府和政治新闻,70%的用户经常浏览体育新闻,63%浏览当地社区人物和事件新闻,63%的人经常浏览国际新闻,58%浏览犯罪新闻,57%浏览当地天气和交通新闻,56%浏览科技新闻,55%的用户经常浏览商业新闻,52%浏览当地政府和政治新闻,47%浏览健康和医疗新闻。
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