【摘要】：消息管理用于管理用户与微信公众平台的消息互动。下面为一个消息管理示例：消息管理在微信号上，向微信公众平台输入“互动”。图3-4-2消息回复如果微信公众平台的管理员想保留消息的时间更长，可以点击每条消息右侧的五角星图标，进行消息收藏。图3-4-3已收藏的消息还可以根据管理的需要，隐藏关键词消息和屏蔽骚扰消息。实现方法是勾选对应的选项，相应的消息将不会再出现在消息管理中。
消息管理用于管理用户与微信公众平台的消息互动。当用户在微信公众平台输入信息，平台的自动回复、关键词回复都回复不了时，用户所输入的信息将会出现在消息管理中。微信公众平台的管理员将可以查看这些信息，并进行回复。注意：用户发送的消息只保存5天，多媒体消息保存3天，超过之后将无法查看。下面为一个消息管理示例：
消息管理
（1）在微信号上，向微信公众平台输入“互动”。
（2）然后以管理员身份登录微信公众平台，点击左侧导航栏“管理”→“消息管理”，将看到Lucky Adam用户发送过来的内容“互动”，管理员点击右侧的箭头图标，可以打开回复输入框，在回复输入框中输入内容之后，点击“发送（Enter）”按钮进行回复（见图3-4-1）。
图3-4-1 消息管理
（3）图3-4-2所示为Lucky Adam用户在微信中所看到的信息，其中第一条信息是微信公众号的自动回复，第二条信息是微信公众号管理员的人工回复。
(www.xing528.com)
图3-4-2 消息回复
如果微信公众平台的管理员想保留消息的时间更长，可以点击每条消息右侧的五角星图标，进行消息收藏。如果收藏成功，则五角星图标为红色；如果想取消收藏，再次点击五角星图标，则变为灰色。收藏的消息将出现在“已收藏的消息”页面中（见图3-4-3）。
图3-4-3 已收藏的消息
还可以根据管理的需要，隐藏关键词消息和屏蔽骚扰消息。实现方法是勾选对应的选项，相应的消息将不会再出现在消息管理中。如果不想收到某个特定读者发送的消息，可以将鼠标移到该读者的头像上，显示该粉丝的详情，点击“加入黑名单”（见图3-4-4）。
图3-4-4 将特定订阅用户加入黑名单
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