微信公众平台目前包括公众号、微信小程序、企业微信等,于2012年8月23日正式上线,是基于微信的面向公众传播信息的平台,可方便地为组织或者个人提供便捷的信息获取与发布途径。微信公众平台的网址为https://mp.weixin.qq.com/。
微信小程序是在2017年1月9日推出的一种不需要下载安装即可在微信平台上使用的应用。微信小程序需要编程实现,所以在功能上更为强大,主要为微信平台提供服务。截至2019年12月,微信已经推出了300万个小程序,日活账户超过3亿。小程序Top 200的类型涵盖了游戏、购物、生活服务、出行、社交等多个领域。
微信公众平台拥有巨大的微信用户基础,便于通过微信平台来进行公众号推广。根据《2017微信数据报告》,截至2017年底微信公众号已超过1000万个,其中活跃账号350万,较2016年增长14%,月活跃粉丝数为7.97亿,同比增长19%,公众号已成为用户在微信平台上使用的主要功能之一。
从内容来分类,微信公众号的类型很多,包括时事资讯、数码科技、汽车、房产家居、职场招聘、财经理财、生活、情感励志、女性时尚、旅行、运动健康、餐饮美食、搞笑娱乐、明星影视、母婴、文化教育、创业管理、政务、企业等。由此可见,微信公众号已经实现了主流信息和服务的覆盖,对社会、经济的发展起到了良好的推动作用。
从运营目的来分类,微信公众号有公益型(例如政府部门、学校、医院等)、商业服务型(例如银行等金融机构)、商业销售型(商业机构、公司、个人创业者)、技术或信息分享型(个人、组织)等。
从功能来分类,公众号有订阅号、服务号、企业微信(原企业号),分别介绍如下:
(1)订阅号:为媒体和个人提供一种新的信息传播方式,类似于报纸那样提供资讯信息。一般情况,每天只可以群发一条信息,消息里面可以建立8篇文章。和腾讯有合作的特殊订阅号,也可以一天群发多条信息。订阅号在微信中以列表方式显示。订阅号在认证后可以有自定义菜单,未认证的订阅号没有菜单。
(2)服务号:为企业和组织提供更强大的业务服务与用户管理能力,侧重于服务交互,例如银行账号信息的查询服务。每个月只能推送4条消息,但服务号的应用权限比订阅号要大,例如提供微信支付功能、多客服账号。
(3)企业微信(原企业号):用于企业办公。开设企业微信后,用户下载专门的企业版微信软件进行使用。在使用上,保持与微信一致的体验,除了丰富的免费办公应用功能之外,还能与微信消息、小程序、微信支付等互通。例如:在微信中收到了添加好友申请可将他加为企业微信外部联系人;微信上的聊天记录可以转发给企业微信好友,反之亦可;在企业微信上可以与微信用户直接发起群聊。
如果对公众号的内容或者服务感兴趣,可以进行关注,以便于及时获得公众号最新的图文信息。除了可以直接扫描二维码关注公众号之外,还可以通过搜索的方法来关注公众号,具体方法如下:
(1)点击微信右上角的加号(见图1-2-1),选择“添加朋友”,将显示添加朋友列表(见图1-2-2)。
图1-2-1 添加朋友
图1-2-2 添加朋友列表(www.xing528.com)
(2)在添加朋友列表中点击“公众号”,进入公众号搜索界面。
(3)在公众号搜索界面中输入公众号的关键字,可以是完整的公众号名字或者部分的公众号关键字,点击输入键盘中的“搜索”按键即可。例如:输入“创新创业”,将搜索出与“创新创业”关键字有关的公众号,如图1-2-3所示。
图1-2-3 搜索公众号
(4)添加公众号:在搜索出来的公众号中点击需要关注的公众号。以“新华社”为例,图1-2-4所示为公众号的基本信息,包括公众号简要说明、原创文章数、当前用户好友的关注数、公众号的菜单项、公众号的消息等,点击“关注公众号”即可,如图1-2-5所示。
图1-2-4 “新华社”公众号基本信息
图1-2-5 “新华社”公众号主界面
(5)在公众号主界面下,若想查看该公众号的历史消息或者不再关注公众号,点击“进入公众号”或“不再关注”即可(见图1-2-6);若想进一步对公众号进行操作,例如推荐、置顶等,则点击主界面右上角的“…”图标(见图1-2-7)。
图1-2-6 “进入公众号”与“不再关注”
图1-2-7 对公众号的进一步操作
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