自制的扑克道具：萃取技术为基础的课程开发

除了借助各种外部的、现成的教学用具之外，我们可以根据课程的需求，结合课程的内容和特点，自行制作一些教学道具，有如下的几种：沙盘、衣服、卡片、扑克、散页、海报、表格或模板和测试题等，每一种设计精良、使用得当，都可以起到辅助教学的效果。

沙盘是近年来一种十分流行的教学方式，可以将角色扮演、情景演练等融为一体，有着非常直观和切实的体验过程，真正实现了将知识性、趣味性、直观性、实战性等统筹一体的教学效果。

开发沙盘教学体系，适合企业经营、销售、管理、产品研发等课程主题，能将系统的、连续的知识学习过程融入其中。不过，沙盘课程开发的难度较大，在开发制作的过程中，需要注意以下四点。

沙盘是一个非常系统化的东西，不是一个环节、一个局部，而是全环节的整体构成的。所以在研发沙盘之前，必须以整体性思维关注这件事，才能确保沙盘的开发是成功的。

沙盘再系统，说到底是一个实用工具，是一种模型化的东西，在特定的场景中进行使用，以更直观的效果来触动学员，在这个过程中，学员必须充分了解和学习到关键性的知识点。所以我们在制作沙盘时，必须将大量的知识点融入其中，而不是简单地模拟出某些过程性路径，必须以设计的思维将知识点穿针引线般地融入其中，才能对学员学习真正起效。

沙盘是极好的工具，其开发过程耗费时间，其制作也是有一定成本的，所以必须考虑沙盘在课程中的分量和价值，能达到的效果，使用的时间等。整个过程必须首先做出安排，以促使它在课程中占有既定的分量。在多大程度上指望沙盘完成你的课程内容？在什么时间让大家回到你讲解的课程中来？

沙盘的使用，需要学员亲自参与，一般这样课堂的氛围很热烈，这时我们要思考沙盘特有的互动特色，从而切实安排学员（如人员数量、先后等）进行沙盘工具的使用和演练，从而让整个课堂内容有序开展。

衣服、鞋帽也可以是教具的一种，能很好地体现出培训学习的仪式感。当然，衣服鞋帽不必准备得过于复杂，那么如何在培训中将以衣服为代表的教具发挥更大的价值呢？

企业组织一次较大规模的培训活动时，可以将公司的Logo、课程名称或要点等印制在文化衫上，从而以醒目的文字、图案等来提醒学员，达成一种富有仪式感的效果，这种方式常常更令学员难忘。

能将企业的Logo和课程名称、要点或口号印上去，可以有效达成一种文化上的默契，提升培训效果，考虑上述要点的综合使用，以及简约风等服装风格，能更好地彰显公司的文化和战略。如在一次培训中，在文化衫上印制公司Logo、“经验萃取与案例开发”的字样，可以促使学员将注意力集中在案例上，能更好地提取其个案中的共性经验，进行良好的经验输出。

同时，也可以将文化衫作为角色扮演的一种教学道具，在印制前进行统筹安排，将几种不同的角色依照颜色、口号等不同，进行有差异地印制，体现出鲜明的战队风，从而促使大家有更强的竞争参与意识，进而让培训的效果更有保障。

在以衣服、鞋帽等作为道具的课程中，我们必须事先做好课程设计，与主办方进行深入沟通，以确保各项环节有序展开，保证课程的预期效果。

卡片是一种轻盈而简易的知识点载体，一般不大受到量化的限制，且其制作成本低廉，能很好地承载大量的知识要点，唤醒学员对知识点的深度思考。

制作卡片需要提前设计，主要思考以下三点。

一次课程需要多少张知识卡片，可以结合具体课程的知识点数量，参考参与课程的人数（课程设计之初可以按照人数的最大值来计算），从而确保课程中每个学员都可以接触知识卡片、使用知识卡片。

一张卡片不宜印制大量的知识点，那样就失去了卡片本身小而轻、便于携带的特质，变成了一种知识过量的东西，且效果不佳，不利于学员记忆、传播。

一般来说，一张卡片中有一两个知识点是合适的，也可以考虑卡片正方面的印制空间等，但以实际效果为主要考虑方向。

如何使用卡片是卡片使用时的难点和要点，我们可以从内容、激励和收藏等角度考虑。

从内容的角度看，卡片中的知识点可以提醒学员、帮助学员记忆，起到一种辅助教学的效果，所以在课堂上可以派发一些卡片到小组成员中，针对课程中的讲解过程，将章节的关键性知识要点传递给大家。这是卡片的基本功能。

从激励的角度看，可以在课程中融入游戏色彩，使卡片具有一种激励的效果。比如在特定的时间内，如一个上午、下午，或全天时间内，统计小组中积累的卡片数量，其统计结果作为小组加分的一种参考，从而激励小组成员更积极地投入课程中来。比如，在“经验萃取与案例开发”的课程中，我们对积极输出经验的学员实施卡片奖励，将正在讲、已经见过的知识点卡片作为激励手段，便于大家积累加分条件。

从收藏的角度看，虽然卡片成本低廉，甚至完全可以自主设计、打印，但我们可以在设计环节下点功夫，从而让卡片看起来具有收藏价值。融入了知识点的精美卡片，是人人喜欢的，这对课程内容的深远传播，有着很强的现实意义。于学员来说是一种收藏价值，于课程开发者来说是一种传播价值，可谓一举两得。

扑克是一种特殊的卡片，在这里我们说的“扑克”，是借助扑克这种样式来自行制作的一种特殊卡片，而不是直接使用扑克作为教学用具，尽管现成的扑克牌是可以在课堂上作为工具使用，进而实现激励效果的。

以扑克的样式来做知识卡片，和上述的知识卡片的不同在于：扑克牌的数量是限定的——54张，其基本样式和规格是相对固定的，在这种情况下，我们需考虑知识点的数量与扑克之间的融合，从设计的角度看，还可以利用扑克中牌的大小，来对接课程中知识点的大小、系统性等，而不是简单地将知识点印制在扑克中，这样课堂效果势必更好。

如何在课堂中使用自制的扑克道具呢？

可以参考上面对普通卡片的使用情况，毕竟它们在本质上都是卡片，有着内在的一致性。

扑克牌中的数字有大小，这是值得利用的一点，学员以某种方式拿到手中的牌，可以进行分数统计，对小组及其成员来说这是一种典型的激励。

我们需要事先给出分数统计的规则，将规则放在PPT页面上，在课堂中有所讲解，让大家明白其规则，便于激励和学习工作更好地展开。

散页也称活页，是一种没有装订也无须装订的文档页面，一般可以是一页，也可以是多页。散页的数量可以根据课程实际来做，但不建议做多，如果多起来超过三四页，那么就有装订的必要了。

散页的好处是明显的，其制作简单，可以直接将需要的内容用A4纸打印出来，在课堂上发放到学员的手中。散页在使用时可以大家共同阅读，起到一种振奋人心、强化知识、导入话题等方面的作用。从而可以将一些重点内容、关键材料等融入学员的学习中，便于学员聚焦重点内容。

散页的使用需注意：

散页是供学员直接使用，一般承载较大的文字材料，比如一篇文章（数百字）；或者某种模型、导图的详细设计，这时经常需要细致的文字说明，才能体现出散页的价值。(www.xing528.com)

一次培训课程中不宜有过多的散页材料，一般有一两页就可以；同时，散页的文字材料不是大量知识点的汇集，这是不必要的，而是某种值得阅读、朗读、讨论的文字材料，其中有丰富的细节。

阅读散页、朗读散页内容之后，培训师需进行深入引导，根据使用散页的目的，或展开小组讨论，或进行互动提问，或进行深入阐述。总之，不能在阅读过后直接结束，必须有一个深入散页内容、讨论学习的过程，才能真正发挥散页内容的意义和价值。

比如，制作一个关于“一次安全事故的发生过程”的散页，将其作为一个案例呈现给大家，在大家阅读过后，我们可以提出如下几个问题：

（1）该案例发生的背景是什么？

（2）事故中的主要原因，根据你的经验来判断，是什么？

（3）为了避免类似事故的再次发生，你会怎么做？

也就是说，设计几个必要的问题，来挖掘材料中的信息，以上述案例来说，可以通过几个问题体现出案例的内在结构，从而将系统的结构性知识迁移到学员的头脑中。

海报是以设计思维展开的图文信息展示，比如电影海报，是呈现电影名称、明星导演、故事卖点等内容的宣传性材料，可以最快地引起人们的注意。对课程开发来说，海报也是一种常见的、值得运用的好形式。

海报的制作有讲究，和上述的散页、卡片等是不同的，其不同点主要在于：海报着眼于课程中的精要点进行展示，常常是高度凝练的信息，并配上特定的图片背景，具有高度吸睛的效果。所以在制作海报之前，必须充分提炼关键性信息，甚至可以对信息进行语言包装，如萃取课程中所学的口诀化，从而实现更好的传播效果。

海报是以综合的图文信息，高度凝练的方式呈现的，并粘贴到特定位置上的一种宣传品。所以对课程来说，可以在教室的墙壁、门口等便于看到的位置张贴。

设计海报，当然是专业的设计师才能做的一件事，但如果普通的课程开发者想要锻炼一下自己，能否通过特定的平台、软件来尝试和完成呢？答案是可以的。我们可以通过在线的设计平台，如搞定设计、创可贴等实现，主要步骤如下：

1．整理文字信息，尤其是海报大标题、文本信息，都需要简练；

2．登录创可贴、搞定设计等平台，设定海报规格，选择图片模板；

3．将文字信息和图片整合起来，形成完整的海报内容；

4．下载到个人电脑，注意图片格式，一般以JPG、PNG等为主；

5．最后打印海报。

当然，上述的方法是课程开发者可以做的简单设计，如果需专业的设计，就只需提供海报中的文字信息，再将信息提供给公司内的设计师，或者以外包的方式找到设计公司，再将最终的海报打印出来就可以。

表格，又叫作表单，是课程中常见的一种素材形式，能集中不少的知识要点，尤其是将某个主题下的内容进行多维度的展开时，完全可以使用表单。

在每个课程中，我们可以开发至少一张表格。可以针对整个课程的知识点，也可以是局部知识点，便于学员索引、使用。

比如某农商银行的一次培训现场，一个学员给“老年客户营销”的课程开发了一个表单（如表6-1所示）。

表6-1　老年客户执行表

如果你曾经在所看的杂志上，饶有兴味地填写过“性格测试”之类的测试，就当知道这里的测试题是怎样的一回事儿了。的确，所谓测试题是在一个特定的主题下，针对使用者所设计的一系列问题，并以最终的得分区间来反映测试者的某种能力的大小、性格的特征、情感的维度、认知的程度等。作为课程开发者，我们完全可以采用这种方法，来实现对经验使用者在某方面的测试。

想要设计一整条的测试效果，我们要沿着下述思路展开。

该主题是唯一的，可以导向我们测试的目标，不能以多主题的方式来进行，这是一个常识。如何保障是一个主题呢？我们可以尝试对其进行一个命名，比如“关于经验了解程度的基本测试”，如果你的命名可以完全概括其内容，则其主题是唯一、单一的，如果能以“和、并、及”等连接起来，则其主题常常是两个或两个以上的，就需要加以调整。

测试题是由一系列的题目构成的，在数量上大致是10～20个，不宜过多或过少，过多则容易给使用者造成某些心理压力，导致结果不准；如果测试题数量过少，则不能很好地反映该主题的主要测试范围，其测试结果容易是偏颇的。

难度的考虑也是其中的一个要点。可以将难易程度综合考虑一下，从简单的题目开始，逐渐过渡到比较难的题目上来，从而体现出题目的阶梯性。

在测试之后，常常不是以得分高低来判定测试结果，而是给出某些区间，这有助于对参与测试的人群进行一个阶梯性分类，而不是以个体的得分高低来体现。

有时，一套题的得分可以是正分，有时一套题的得分可以是负分，正负分之间在计算后可以抵消等，比如在性格测试当中，有的题目选择A则加3分，如果用户选择的是C，则得-2分。这需要我们对题目的设计有一个科学考量，主要是说，不是以简单的得分高低来判定测试结果的。

解释说明性的文字，可以在测试之前存在，告诉使用者该系列题目的意义和价值，请如实填写；同时，很有必要在测试之后，给出一整套的关于测试结果的说明文字，以让测试者知其所以然，消除内心的疑惑，从而真正地理解测试的目的、意义，使之反思自己的答案，对标科学的结果，进而对其测试有一个积极、正向的影响。

总之，以上的几种自制道具，都可以在我们的课程中进行设计和使用，至于怎么选择，选择几种形式，是可以根据我们课程的需要来思考和完成的，这样做，可以让我们的课程内容更加丰富、更加专业。