拆分方式-分类、流程、技巧、问题拆分

所谓拆分方式，是针对一个特定的主题，进行拆分的展开过程，从而实现从一级目录到三级目录的深入展开，以体现课程的系统性。

目录的拆分方式很重要，一般可按照以下四种——分类、流程、技巧、问题拆分。应当说，这是符合逻辑的拆分方法，只要是“上拆下”都可以使用，是万能的拆分方式。而具体到某一课程，我们使用上述四种中的哪一种，需灵活选择，综合考量。

世上的一切事物都可以进行分类，并且可以按照不同的角度进行分类。比如人，最常见的分类是男人和女人，又可以从年龄的角度分作婴幼儿、青少年、中老年等；从国籍划分又有中国人、俄罗斯人、美国人等。再如常见的手机，按照品牌可以进行分类，按照价格、尺寸等也可以进行分类。只要其分类的角度有意义、有价值，对我们认识事物是必要的，就可以进行一定程度的分类。

在课程开发的过程中，以某种角度，如特征、指标、群体等进行拆分，就可以将大的主题拆分成不同的类别情况，进而将主题具体化，体现出丰富的维度。比如介绍“萃取技术”，其常见的分类有个人式萃取、共创式萃取、访谈式萃取，再如“标题的写法”，从分类的角度可以拆分成提问式标题、解释式标题、断言式标题、成语式标题等。

在按分类拆分主题的时候，我们要注意以下两点：

如上述将人分成男人和女人，是从性别的角度进行划分，而将人分成男人、女人和老年人则是错误的。分类角度一致才能形成逻辑清晰的结果。

课程处理的是常见的、主要的情况，而不是学术研究中的穷尽其分类。如上述的将标题的种类进行的分类，只是列出了常见类别，如要穷尽其结果是难以想象、无法做到的，所以主题拆分的数量可控制在3～7个，便于学员学习、运用。

流程，是我们在工作中经常说的一个术语，它说的是由多个业务步骤构成的一个完整的业务过程。这是针对一件工作、一个项目、一个事件等进行拆分的常见方式，可以看出各个步骤的具体内涵，以及步骤间的连续性，从而让学员整体地把握工作流程。

按照流程拆分有如下的几点需要注意：

重点步骤或环节，是确保整个流程得以成立、工作得以完成的关键性步骤，而其中的一些细小的、次要的步骤，在关键步骤之外进行一个提醒就可以，没有必要独立出来。

有些开发者将两个可以独立的步骤做了简单粗暴地合并，以“和、与、并、及”等词语相连接，导致其步骤体现的不是一层含义，而是两层以上的含义，这样的步骤不是独立排他的，其层次容易凌乱不堪，让学员产生复杂的认知，不利于其步骤的真正落地。

一件工作、一个任务的步骤化，课程开发者不仅是要考虑学员对其内在规律的把握，同时也要考虑课程的传播效果，如果步骤数量过多，达到了几十个之多，是不利于学员把握的。从实践情况看，能将流程的步骤控制在3～7个是最为恰当的，在特殊情况下可适当增加，但以不超于10步为宜。当然，也要确保其步骤是健全而不缺失的，步骤连接的结果是一个工作闭环。

比如，我们在点赞他人时，可以采用步骤化操作：（1）找到亮点；（2）真诚赞美；（3）行为点赞。

在上述三个步骤中，彼此不能替换，否则在逻辑上会有问题；同时三个步骤的合一，是一个完整的“赞美他人”的闭环，可以真正起效。(www.xing528.com)

技巧是我们在工作中特别在意的东西，凡事有了技巧的支持，可以起到事半功倍的效果。而对经验丰富的人来说，正所谓“孰能生巧”，他在多年的工作中一定积累了大量的技巧。所以，在研发课程、分解主题的时候，是可以通过技巧来拆分的。

先看一个简单的例子。

对“PPT图表使用”这个主题进行拆分，可以从以下几个技巧展开。

（1）图表使用要准；（2）信息取舍要狠；（3）美化升级要稳。

这样一来，一个主题便以“技巧”的细分而呈现出来了，后续可以对每一个技巧进行一番解释。而在课程化的过程中，可以结合上面已经讲过的分类拆分，对其中的每一点进行分类，如“（1）图表使用要准”当中，可以对常见的图表样式、逻辑进行说明，便于我们在使用图表时准确找到合适的表格，避免错用。

总之，以技巧进行拆分，是课程化中常见的一种方式，同时体现出开发者对课程本身有一些高超的、巧妙的思路，是开发者善于总结工作的表现。当然，我们同样要注意，在对技巧进行划分的时候，技巧整体的数量，这毕竟涉及整个课程的单元数量、课程时长等问题，一般来说，能在一门课程中开发出10大技巧，已经是很了不起的事情；如果我们以“技巧拆分”来构建课程的一级单元，那么一般35个就可以完成3～5小时的课程内容。

和技巧拆分类似，依照问题进行主题的拆分，也是非常实用的一种拆分方法。毕竟，工作中总是伴随着各种问题，学员总是要解决各种痛点问题，所以当我们集中一些痛点问题，整合成一个课件、一门课程的时候，常常受到学员们的欢迎。比如，“这样突破职场沟通中的五大难题”看到这样的课程标题，我们就知道其课程是围绕问题展开的，很吸引人。

那么在以问题进行拆分主题的过程中，有什么需要注意的呢？

以问题进行拆分，所拆分出的问题必须在主题范畴内，不能跳出主题去查找与之相关的问题。比如，“关于读书的五大问题”，其拆分的问题可以是半途而废、囫囵吞枣、一知半解等，但决不能是“选书不当”，毕竟选书不当不是关于“读”的问题，而是“选”的问题。

一个主题下的问题，既有主要问题，也有次要问题。只有解决了其中的主要问题，才能在更大程度上解决学员在工作中的问题。而次要问题，可以在课程中予以兼顾、予以提醒，总之要有一个主次的意识。

除了上述的主次之外，痛点问题也是需要考虑的，所谓痛点是说在工作中高频易错、反复出现的问题，是一般的工作人员需认真对待，需要避开的“坑”等，这些问题的消除，对提高工作的顺畅程度、提高完成度等有着积极的意义。而痛点问题更具普遍性，能反映出一般员工的核心需求，必须及早解决。

总的来说，上述四种拆解主题的方法，我们可以根据主题需要做灵活的选择，以便对整个主题做出一级拆解；而在拆解的内容之下继续拆解时，依然可以根据上述方法进行细致拆解，从而形成更细致的内容结构。毕竟，上述方法是行之有效的万能拆解之道。