打造有料课程：一课千经、基于萃取技术的课程开发

什么是好的课程？既然我们在课程开发中要拒绝虚课、空课和睡课，那么要开发怎样的课程呢？其实，好的课程能带给学员的是四种体验：学习有趣、内容有料、练习有法、落地有用。

学起来有趣味、有意思，能在其中领略实用的价值，这应该是课程内容的应有之义。为了实现这一点，我们需在两个方面着手，一是课程内容本身，二是课程讲解本身。

课程内容的趣味性，体现在将一些理论和案例以通俗易懂的、有意思的方式呈现出来，尤其是其中的案例，以音频、视频、动图来展示，可以让学员轻松理解其中的知识要点，让学习更加快乐。

比如，在探究底层逻辑的时候，什么是底层逻辑？我曾在课程中以大家很熟悉的《潜伏》中的一个片段来推动理解，在派遣余则成（孙红雷饰）潜入天津之前，他曾和上级领导者有过一段交谈。

余则成问：如果出现重大危机怎么办？

领导干脆地说：安全为重。如果出现重大危机，可以立刻停止工作，进入到休眠状态，可以拒绝联络员的呼叫。如果安全受到严重威胁，可以立刻脱身。秘密战是一个依靠个人意志的工作，更多的时候你的领导就是你个人的信念，面对危急局面只有靠自己。在必要的时候你可以做一些坏事情，可以经营出一副反共的面孔。记住，在特殊的环境下面，什么都可以灵活应变，但是信仰绝不能变。

这样的一段话，就可算是上级领导交付给潜伏者余则成的底层逻辑。

有了这样的一段案例，并且是一段视频的案例，大家对底层逻辑就有了更清晰的认识，并且其认识、理解的过程是非常轻松的，这种以影视剧中的桥段来演绎课程的情况，是课程开发的一个常识。

当然，不只是视频中的桥段，有趣的音频，如客服面对用户时的有趣话术，以及大量有趣的动图等，只要可以融入课程的出题，都是可以出现在内容中的。这样就让你的课程变得轻松起来。

同样的课程，不同的人去讲，其过程是不一样的。一个有着丰富知识经验的老师，以生动趣味的话语来解读其中的内容，和一个照本宣科的老师机械地传递课程中的信息，其效果是截然不同的。

当然，我们并不是要求每个老师都以风趣的方式讲解整个课程，以严谨、认真的态度去解读内容是基本的要求，能将一些趣味融入课程中来，是更高级的要求。这就要我们的课程开发者，在讲解的过程中，逐步地去养成一种轻松的心态，至少让课程中的部分内容变得有趣一点，从而让自己的学员学得更轻松一点。

和四处搜索，找各种碎片化的内容不同，真正的好课程都是“有料”的，所谓有料是说课程的内容有真正的经验、有真正的干货。如果只是将网络中流行的、普通的东西整理一番、拼凑一番，是不可能真正达到有料的课程效果的。

其经验来自自身的工作实际，不是来自抄袭他人的作品，也不是来自别人的言谈，而是有着切身的体验在其中。这样的经验才能真正地给别人启发。

2018年我给一个运营商的内训上经验萃取与课程开发的课程，课前通知时就明确说了不用课程的相关素材，都是现场萃取，一个学员还是用心地准备了素材，但在课程的内容萃取时他总是最后一个发作业到微信群，我发现这个问题之后，就跟他解释：“萃取的是当下的最佳实践，这样的干货才是课程的核心内容，您不要受素材所限，能用则用，不能用跟着练习现场萃取是最快的，不但学了方法还可以产出原创独家的内容。”

所以，好的课程中必须有真实有效的经验，才可以真正地给人启示、帮助，才能真正地拓展学员的视野；课程中有务实的技巧和窍门，才能给学员意料之外的收获和收益啊！(www.xing528.com)

如果说上述的经验是课程中的干货，是备受学员关注的非常实用的东西，那么在课程的内容中，也需有过硬的思想和逻辑，才能真正在内心深处让我们的学员服膺。

以“经验萃取与案例开发”这样的典型课程来说，其中蕴含的内在逻辑是：通过萃取技术帮助学员萃取自我的最佳经验，以典型案例和其承载的经验来指导大家去使用和借鉴，从而将他人的经验化为自己的能力，去提升“我的”工作效率。这样的逻辑本身就是清晰的，让人服气的，因为空喊向榜样学习是不行的，必须把工作中的榜样、标杆好的经验萃取出来，再进行传承。

光说不练只是假把式，在课程中只说不练，是不能将真正的内容输入到学员心中的。根据金字塔学习理论的精华，单纯地讲授给学员，学员单纯地记录、记忆和理解，其效果留存只能达到5%，低得不能再低。

所以，我们必须在课程中设计有效的练习方法，让学员真正在课堂中动手操作、训练，当堂完成适量的作业，才能真正让知识点走进学员的心中，并被学员牢牢地掌握。

所以在学员演练环节，我们必须设计有可参考的示范案例，可以借鉴的方式方法，真正在课程的内容转化环节做足功课，以工具、模板、话术等可以直接复制的经验去完成训练，确保课程的综合效果。

举一个简单的例子。

让学员给自己的文章起一个可以快速传播的标题，如果我们只是强调标题的意义和价值，给出若干知识点，告诉学员标题必须具有信息量，有令人好奇的悬念等，这样不过是一种理论认识，学员认知的程度是有限的。所以，我们必须在课程中，罗列若干有效的起标题的具体方法，并给定时间，让学员在特定时间内完成，并形成课堂点评的效果，这样才能真正地实现“练习有法”。

而学员也在这种“练习有法”的课堂中，真正激发自己的思考，发挥出自己的创造性价值，能输出真正的内容来。

课程好不好，全看落地怎么样。落地时悄无声息，没有效果的课程，其讲解的过程再精彩，也是没有意义的；只有落地有声、有用的课程，才是值得推广、学习的好课程，才能真正地用以指导我们的工作，提升我们的工作效率。

“有用”的第一表现，就是可以直接地用在工作中，比如技能培训的Photoshop课程，一旦学会，学生是可以直接修图、改图，甚至是设计美图的，这样的课程自然是有用的，它是技能类课程的一种；再如，“经验萃取和案例开发”，将其中的最佳实践得以呈现，一旦学习之后，可以将其中的经验、工作步骤等直接用在特定的场景中，这也是有用、有价值的课程。

工作中的场景是多种多样的，即使在一家公司内部，即使在一个特定的工作岗位，也不会只是单一的工作场景。所以，直接套用有些经验是不行的，必须在课程中学会其内在的工作思路、工作方法，使之能很好地给学员借鉴和迁移的空间，这样的课程也是好课程，因为可以延伸使用。

在案例开发的课程中，对技术类的示范案例，当然不能直接用于营销和产品类课程，但解决问题的内在思路可以是相通的，其工作的流程可以被借鉴、被迁移，比如以怎样的信念、态度去面对工作中的各种挑战？真正好的课程不仅可以直接使用，更主要的是给人一种醍醐灌顶、脑洞大开的感觉。

所以，真正好的课程必须符合上述的“四有原则”——有趣、有料、有法、有用，围绕着这四个指标去展开课程研发，你的课程势必会从好到更好，从善到至善，成为大受欢迎的精品课程。