计算机基础课程优化：混合式学习支持设计

学习支持的概念来源于远程教育领域，在远程教育中，学习者与教师处于时空分离的状态，在学习中可能遇到与课程内容相关的困难，也可能遇到单纯的学习方法上的困难，还可能遇到情绪与情感上的困难。所以，学习支持是远程教育必不可少的环节之一。

在混合式学习中，由于引入了e-Learning的成分，因而学习支持也很有必要。在混合式学习的实施过程中，无论是课堂讲授还是课后辅导，无论是在线学习还是离线学习，无论是集体教学还是小组学习和自学，学生都越来越需要来自教师、学校乃至于社会方面的支持。学生面对混合式学习这样一种全新的教学形式，在课程开始之初的新奇感消失之后难免会感到茫然，所以为他们提供必要的学习支持，特别是学习方法方面的支持显得尤为重要。学习支持主要包括技术支持、学习方法支持、情感支持三个方面。

（1）技术支持

技术支持主要是指与设备和设施相关的服务，包括图书馆设施、视听设施、计算机网络设施等。计算机基础课程的教学中涉及很多操作技能，如E-mail的使用等需要用到计算机网络设施，这些与设备和设施相关的技术支持服务在一定程度上可以为学习活动的顺利开展提供保障。

（2）学习方法支持(www.xing528.com)

在混合式学习中，学习者需要适应新的学习方式，修正学习习惯，而这样的调整与适应并非单纯依靠学习者自身就可以完成的。在具体的教学实践中，教师要不断地提升学习者的学习方法，帮助他们转变观念，调整心态，加深对混合式学习的认知，培养学习者的学习能力。

我们可以有这样一些做法：①在开课之初即课程导入环节，帮助学习者建立新的学习方式的理念，为他们学习方法的转变奠定思想基础。②在课程学习中用到某种方法时专门开辟时间讲解必需技能，如专门给学生讲解搜索技能、使用论坛技能等等。③在网络课程的论坛中专门开辟学习方法与策略的讨论板块，教师和学生积极参与，生生间相互学习，教师及时指导提点等。

（3）情感支持

情感支持主要指学习者与教师以及学习者之间的情感交流。在学生的学习过程中，对学习者进行情感方面的支持，目的在于帮助学习者解决各种心理和情感方面的问题，缓解精神压力、消除孤独感、增加自信心。这种情感交流能够在学习过程中对学习者起到非智力因素的支持，而非智力因素在学习过程中的支持作用，恰恰是我们在过去的传统教学中容易忽视的地方。师生间、生生间可以当面或者通过QQ、E-mail等工具交流学习期间的心理和情感问题。小组活动是混合式学习中一种加强人际交流的有效方式。组织小组活动可以减少学习者的孤独感，增强学习者的认同感，增加学习者的学习动力，而且可以帮助解决学习者在学习过程中遇到的困难和问题，使学习者充分交流和分享学习经验，从而提升学习效果。