国外计算机教育改革与优化研究和实践成果

5.1.3.1　国外企业培训案例

（1）NETg公司进行混合学习工作绩效影响因素研究

NETg是全球知名的企业教育培训专业公司，隶属于汤姆逊集团（Thomson Corporation）。这一研究是与全球领先企业和学术机构合作进行的。

第一阶段的主要研究方向是学员在混合式学习、数字化学习或者没有接受任何培训的情况下，在实际工作过程中，工作的准确率和工作中时间运用上是否有着明显的差别。这一阶段的研究发现，依据混合式学习方式、有组织的学习和单一的培训方式相比，员工的工作准确率提升了30%，工作效率提升了41%。

第二阶段主要是在成功的混合式解决方案中，找出成功的教学方式。研究人员对五个相互独立的学习小组进行了研究，比较数字化学习和三个不同类型（教师引导型培训、文本内容学习、场景辅助练习）的混合式学习。最新研究成果证实，特定的混合式学习培训解决方案比单一的数字化学习培训解决方案更能有效地提高工作绩效。

全面的研究分析表明，好的混合式学习培训方案能够带来更好的生产、工作效率。NETg总裁乔·道尔蒂（Joe Dougherty）介绍说：“这一研究证实了混合式学习模式的高效性。最终的分析强调，数字化学习课程与多样化的教学工具和解决方案的正确运用能确保培训提高工作绩效、实现企业的战略目标。”

（2）IBM公司的Basic Blue培训课程

美国IBM公司的Basic Blue初阶经理人培训课程，它不但让学习者获得比以往传统训练更好的学习经验，公司也得到极高的投资效益。

自1997年，IBM转型为信息服务公司后，人员流动量非常大，所需培训之新任经理人数目激增为3万人，且散布全球各地50多个国家。而IBM原本规划五天的教室训练，已无法提供足够的知识与技能给经理人。但若要增加受训天数，IBM也面临多数经理人任务繁重，工作时间极长，无法受训的困扰。IBM为突破此困境，在1999年推出精心规划的Basic Blue for Manager课程，将原本五天的教室训练，扩展为一整年延续性学习的混合课程，这种延续性学习分为三个阶段进行。

第一阶段是二十六周的自学式在线教材，学习者每周大约需花两小时进行学习，同时以20到24人为单位，分成学习小组，每个小组都有一位资深经理督导，小组成员通过学习平台上的讨论区进行互动讨论。(www.xing528.com)

第二阶段是五天的实体教室训练，此阶段着重于管理经验的传承及高层次知识内容的讲解，让学习者实地运用第一阶段所学。小组成员因在网络已认识半年，见面后很快就会熟稔起来，共聚一堂不但强化了彼此间的凝聚力，也为他们日后业务上的沟通、搭配奠定了良好的基础。

第三阶段有二十五周，进行模式与第一阶段相似，但更着重于知识与管理技能的应用，学习活动的设计是以问题导向和项目导向的方式为主轴，期望能加强学习者的深度思考与实务应用能力，最后每个受训的经理人都要自行撰写一份个人与公司的成长计划，并由其主管负责审核后，才算是完成训练。

Basic Blue的学习内容极为多元，包括网络化教材模块、小组合作、管理情境仿真、网络视频教学、自我测试与绩效回馈及在线导师等，其目的就是要达到在线教学最注重的“趣味”及“互动”两个原则，因而Basic Blue推出后，极受学员欢迎。

5.1.3.2　国外高校实践

完全面对面教学的美国传统校园里，不少教授开始采用Blended Learning，他们把每周课程里的一到两节课用e-Learning来取代，让学生在宿舍或图书馆上网。这些老师提出在课程中加入e-Learning对培养学生获取知识的能力，分析问题、解决问题的能力，以及创造能力和一定的组织能力等均有不少好处，主要表现如下：

（1）学生参与度增加。由于教师要求学生参与线上活动，使得学生投入的热度及人数都增加，也因之改变了学生在教室内的行为，参与课堂活动的，不再局限于以前少数喜欢举手的人。

（2）团队合作更好。由于教师指定的线上项目，经常需要学生使用实时通信或面对面沟通，此方式增加了学生间相互合作的责任心与学习深度，也使得老师更容易监督项目的进度与过程。

（3）教室学习内涵产生变化。有些教师发现他们在教室内的角色开始转变，以往讲授为主的部分，可改为流媒体方式在线上播出，教室则成为师生对话、互动与提供学习资源的场所。

（4）跨校园的合作。有些教师开始与其他学校开设类似课程的同僚扩大合作，相互引用或混合使用教学资源，使课程内涵更专业与多元化。不少研究案例都表明Blended Learning在高校教学领域中的地位越来越重要，对于学生的需求、学习活动的安排有更强的适应性和灵活性。