当前,传统的图书馆借阅服务模式正在向以读者为中心的智慧型知识服务模式转变,这成为图书馆服务模式未来发展的必然趋势。而图书馆服务对人、资源、空间三个最主要因素的智慧交互与融合构成了智慧服务,其中智慧已成为图书馆用户个性化服务过程中的重要工具和内容。随着信息技术水平的发展和用户个性化阅读服务需求的提升,图书馆在其服务建设上必须突出“智慧性”以满足读者的阅读体验和满意度。智慧图书馆以网络化、数字化和智能化为信息技术基础,以方便读者、绿色发展为其精髓和灵魂,以人为本的可持续发展来满足日益增长的读者的信息需求[1]。在当前泛在信息环境下,知识弥漫对图书馆的知识服务能力和水平提出了更高的要求,用户关注的重点已从简单发现信息转变为以最高效的方式获取满足自身个性化需求的知识资源。图书馆利用自身在知识资源方面的优势,在实现图书馆与泛在智慧服务的融合与协同的基础上构建智慧图书馆来满足大众化的需求。
智慧服务是相比于智能服务是更高级别层次的服务,在智能化信息技术的基础上以互联高效的特征强调舒适的体验,并能够促进协同创新与科学创造。图书馆个性化推荐则是指以读者的个人背景、专业、习惯、爱好和提出的特别要求等为依据,对每一个读者提供个性化的推荐服务[2]。个性化推荐技术是提高图书馆知识服务的重要手段,在智慧图书馆智慧体系中融入个性化推荐系统,通过智慧感知、分析用户的知识需求,融合相关数据资源并充分利用最新的信息网络技术手段为用户提供智慧知识服务。从而利用个性化推荐技术来改变用户和图书馆的交互模式和协同平台智慧推荐服务方式,为读者提供高效率、高时效、精确化的个性化知识推送服务,同时图书馆的智慧服务平台水平也可以得到可靠性保障。(www.xing528.com)
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