跨界旅游的产生与兴起：揭秘旅游接待业

（一）跨界旅游的产生兴起

一方面，行业竞争压力在国际化趋势下日益明显；另一方面，国内服务业占GDP的比重在不断增长，旅游产业是我国国民经济的支柱型产业。作为引领服务业的龙头，旅游产业正在进行结构调整。旅游产业的上游管理链、中游供应链和下游消费链在不断扩展和延伸，以满足旅游大消费时代的需求。旅游产业发展从线下走向线上、从C端进入B端，形成“旅游+”的跨界融合经济圈和生态圈。跨界旅游成为旅游行业当下最新型的发展趋势。

（二）跨界旅游的概念内涵

跨界旅游研究最早始于国外，20世纪30年代跨界旅游管理、竞争、合作意识开始在国外兴起。国内相关研究起步较晚，主流研究集中在跨界旅游合作模式及应用上。目前，国内外对跨界旅游的概念还没有统一界定。跨界旅游是区域旅游合作的重要方式，是将具备旅游属性的事物，从其原本的旅游属性进入另一属性的运作，旅游属性的主体不变，事物属性归类变化。跨界旅游发展的基础、本质和应用具体如下。

（1）跨界旅游的基础。科学技术和互联网的兴起和发展，使旅游开始步入互联网科技时代。PC端、移动端信息流通畅发达，旅游需求和供应水平在不断升级。

（2）跨界旅游的本质。跨界旅游的本质是指旅游与其他产业的整合和融合。将旅游产业中的某一资源或者要素与其他非旅游产业资源进行融合，实现优势互助、劣势互补，整合形成完整且独立的新个体或行业。

（3）跨界旅游的应用。目前，跨界旅游已渗透各个非旅游行业。跨界旅游实现了旅游行业的无界限，在这个概念体系下，旅游行业可以根据时代发展趋势与市场需求，与不同行业融合演绎出新产品和新元素，形成旅游无界限的发展空间。

（三）跨界旅游的效益价值(www.xing528.com)

可持续发展战略是我国的国家战略，我国各行各业发展均要立足于国家的基本国情。跨界旅游是消除传统旅游利益冲突、实现旅游业及其他行业可持续发展的重要举措。跨界旅游所涉及的不同行政区、不同行业和不同利益相关者能够通过多种形式的合作管理，实现经济效益、社会效益和资源效益。

1.经济效益

我国旅游业的发展进入黄金时代，旅游业成为国民经济创收的重要支柱型产业。目前，我国各区域的旅游业经济创收水平差异明显，“东强西弱、南强北弱”的整体格局尚未有实质性改变。跨界旅游可以作为统领性的指导思想来均衡旅游发展的经济效益，形成规模经济效益：①弱势旅游产业与其他强势产业融合，以强势产业带动弱势产业经济发展，实现“强势+弱势”的跨界模式；②强势旅游产业与其他互补强势产业融合，以互补的方式促进产业间的协调发展，更好地创造多经济效益，实现“强势互补”的跨界模式；③弱势旅游产业与其他弱势产业融合，以“1+1＞2”的思路形成产业互助来改变弱势产业现有的发展困境，突破单一弱势产业的经济局限，实现“弱势互助”的跨界模式。

2.社会效益

传统旅游业产品内涵单一、形式传统，旅游从业人员素质不高、人力资源浪费，旅游接待服务水平有限、专业性不够，旅游市场乱象、保障体系不健全等问题依然十分突出，难以满足我国人民日益增长的品质需求。跨界旅游是我国传统旅游业突破当下局限的重要手段，旅游跨界融合能够显著提升行业社会效益，主要表现在：①人力资源节约。旅游与其他行业跨界发展，可以充分利用行业间的人力资源，减少人力成本浪费。②人才发展多元。旅游行业的从业人员需要掌握多种知识，而旅游跨界既可以促进本行业人才了解其他行业，又可以促进旅游人才市场的多元化发展。③产品品质升级。旅游产业是以旅游资源为依托而发展的产业，观光是其主要功能，旅游与其他产业的跨界融合可以全方位提升旅游产品的多元价值，融合、挖掘其他功能，塑造产品内涵，实现社会相关行业产品品质升级。④市场发展规范。传统旅游行业的市场乱象可以借助跨界旅游中其他行业的相关规范来整治和完善，形成规范有序的跨界旅游市场。

3.资源效益

我国是旅游资源大国，在资源数量上占有优势，但是资源利用不够合理，优势资源过度利用，弱势资源利用不充分，这在很大程度上限制了我国旅游产业的整体发展，甚至造成了我国部分旅游资源的破坏。跨界旅游是实现旅游资源效益最大化的新思维，跨界旅游为资源合理利用提供了三种新思路：①寻找配套资源，只有在跨界合作过程中清晰认识自身产品，寻找到与自身资源最合适的配套资源，才能让资源在跨界中实现价值最大化。②有效整合资源，当选择好配套资源后进行跨界整合才能称之为有效整合，旅游业与其他产业之间互补短板、跨界整合才能达到催化剂效果，只有相互整合资源后才能实现资源的有效且可持续利用。③开拓创新资源，当旅游跨界整合能够实现现有资源有效利用时，行业之间就能更快、更精准地尝试创新商业模式、创新运营模式、创新盈利模式，从而跟上时代的发展，促进旅游行业和其他行业资源的良性持久循环。