大学生心理素质训练：体验人际交往的相互性及第一印象的影响

尝试与行动

“无家可归”

【训练目的】

1.通过活动使同学们了解人际交往的重要性。

2.认识和分享人际交往中常见的问题。

【训练准备】

活动音乐。

【训练步骤】

1.全体参与者手拉手组成一个大圈。

2.老师播放音乐，同时指导全体参与者按顺时针或者逆时针方向走动起来。

3.宣布游戏规则：教师随机喊一个数字，比如喊“3”的时候，成员需立即解散并组成3个人一组的小组。请未组成小组或被排斥在外的同学谈感受。活动继续，大家继续走动，教师再喊一个数字，比如喊“5”的时候，成员需重新迅速组成5人一组的小组，请未组成小组或被排斥在外的同学谈感受。重复几次，随机换不同的数字，使参与者在体验游戏快乐的同时感受融入集体的喜悦感和被排斥在外的孤独感。

4.请大家思考一下在你的生活中是否出现过类似的情况，是出了什么问题，还是什么原因导致的。

5.教师进行总结和点评。

爱在指尖

【训练目的】

1.通过活动帮助学生体验人际交往的相互性。

2.通过活动提高学生的人际观察能力和反应能力。

【训练准备】

活动音乐。

【训练步骤】

1.将全体成员分成人数相等的两个组，分别围成内、外两个圆圈，内圈和外圈的成员分别两两相向而立。每位成员根据教师发出的指令，做出相应的动作。

2.当教师发出“手势”这一指令时，每位成员都需要向对方伸出1～4根（数量不等）的手指，手指的数量不同，代表的含义不同。

（1）伸出1根手指，代表的含义是“我现在还不想认识你”；

（2）伸出2根手指，代表的含义是“我愿意初步认识你，并和你做一个‘点头之交’的朋友”；

（3）伸出3根手指，代表的含义是“我很高兴认识你，并想和你有进一步的认识，想和你做一个普通朋友”；

（4）伸出4根手指，代表的含义是“我很喜欢你，很想和你做好朋友，想与你一起分享快乐和痛苦”。

3.当教师发出“动作”这一指令时，每位成员需要根据自己所伸出手指的数量及相应的规则做出相应的动作。

（1）如果两个人伸出的手指数量是不一样的，则双方均站立不动，什么动作都不需要做；

（2）如果两个人都伸出1根手指，那么各自把脸转向自己的右边，并重重地跺一下脚；

（3）如果两个人都伸出2根手指，那么请双方均微笑着向对方点点头；

（4）如果两个人都伸出3根手指，那么请双方均主动热情地握住对方的双手；

（5）如果两个人都伸出4根手指，则请双方热情地拥抱对方。

4.每做完一组“动作—手势”的口令后，请站在外圈的成员向右迈出一步，和内圈的下一名成员相视而立，再次根据教师的口令做出相应的手势和动作。以此类推，直到站在外圈的成员和站在内圈的每一位成员都完成一组“动作—手势”的口令为止。

5.教师引导成员进行经验分享。

（1）刚才自己一共做了几类动作？其中握手和拥抱的亲密动作各完成了几次？为什么能够完成这么多（少）的亲密动作？

（2）当你看到别人伸出的手指个数比你多时，你内心的感受是什么？当你伸出的手指比别人多时，你内心的感受又是什么？

（3）从这个游戏中你得到了什么启示？

学习与领会

人际交往小知识

一、人际吸引的影响因素

（一）临近性

你是否注意过你的同桌是你的什么人呢？我猜TA通常会是你的舍友。你是否又注意过你的朋友和你之间的生活空间距离呢？我猜你们的生活空间距离通常不会太大。生活空间距离的接近，给个体间的交往提供了可能，个体间也更容易产生吸引力，进而建立亲密关系。因此你会发现，你的亲密朋友与你的生活空间距离通常都特别近。然而，事情也并不总是这样发展的，你可能还会发现，不仅你的好友和你的生活空间距离近，你讨厌的人通常也在你附近。只有当你们的交往体验是愉悦的，临近性才会带来吸引力。

（二）相似性

仔细审视，你会发现你和朋友之间居然有着那么多的共同点，或许年龄相近，或许兴趣爱好相同，又或许成长环境、观点态度、应对问题的方式相似。相似性在交往的初期能够迅速拉近彼此的心理距离，为寻找话题、建立亲密关系奠定基础。

（三）互补性

除了相似，你可能也会在朋友身上看到与自己截然不同的特质，也许你总是能够侃侃而谈，而对方却不善言谈更善于倾听，比如你的脾气有些暴躁，而对方却总是温柔似水，这就是人际交往中的互补性。互补性满足了交往双方的心理需要，为建立长期、高质量的亲密关系提供了可能。

（四）交互性

你是否担心过朋友不喜欢自己？我们总是希望自己能够得到别人的接纳与喜欢，却往往忽略了任何事情的发生都是有基础的，别人的喜欢和接纳也是如此。一个巴掌是拍不响的，喜欢和接纳也是相互的，想要得到别人的喜欢和接纳，就先去尝试着喜欢和接纳对方吧。

（五）仪表和能力

尽管不愿意承认，但事实上我们总是以貌取人的。研究表明，对于仪表出色的个体，人们对他其他方面的评价也较积极。不过，这种“美即好”的影响只存在于人际交往的初期。所以，即使你长得再好，如若没有一颗真诚善良的心，依旧无法拥有好人缘。

能力和特长比较突出的个体，更有人际吸引力，会使别人对他产生钦佩并欣赏他的才能，这使得别人更喜欢与他交往。但有时我们也会发现，一个各方面都非常优秀的人，其人际关系反而不好。这是因为，他的完美会对他人产生一种可望而不可即的压力，这也就是我们常说的：“木秀于林，风必摧之。”相对的，一个才能出众但有些小缺点、偶尔会犯点小错误的人反而更受欢迎。这是因为，这些小缺点和小错误使其更加接近大多数普通人，拉近了他和其他人之间的关系。

二、人际交往中的心理效应

（一）首因效应(www.xing528.com)

人们在结识新朋友时，总是对此人最初给自己留下的印象最为深刻。例如，你可能能够清晰地回忆起与对方的第一次见面是在什么场合以及对方的表现如何，却无法回忆起第二次、第三次见面的情况，这就是人际交往中的首因效应，也被称为“第一印象”。

我们总在不断尝试着给别人留下一个好的第一印象，如进入大学后的第一次自我介绍、参加学生会及社团的面试等。然而，你是否真的清楚如何给别人留下一个良好的第一印象呢？卡耐基认为，可以通过微笑、多提别人的名字、做个耐心的倾听者、鼓励别人谈论自己、谈符合别人兴趣的话题、以真诚的方式让别人感到自己很重要等方法来实现这一目的。

（二）近因效应

首因效应发生在原本不认识的人之间，近因效应则与之相反，通常发生在熟悉的朋友之间，主要是指我们对他人最近最新的认识占了主体地位，甚至掩盖了对其以往的评价。回忆一下，你是否有过借给别人钱财的经历？对方后来归还了吗？试想一下，如果你的好友向你借了一笔数额不小的钱财并说好将于下月归还，可眼看着几个月过去了，对方一直都没有还钱的意向，甚至在你询问时总是推脱甚至失联，你会有什么想法？如果还有下次，你还会借给对方吗？

因此，请一定不要因为别人对你的第一印象很好就忽视了形象的维护，因为近因效应可能会令你们从好朋友成为陌路人。与此同时，近因效应也给了你改变印象、弥补过错、重新来过的机会。

（三）晕轮效应

明亮的光源周围总会出现一圈七彩的光晕，称之为“晕轮”。同样的，如果一个人身上的某一个或某几个特点特别突出时，你可能会很自然地根据已知的特点去推断其身上未知的特点，甚至你可能并不认识对方，这就是人际交往中的晕轮效应，也被称为“光环效应”。

晕轮效应其实是一种泛化的主观推断的结果，可能会导致“爱屋及乌”，也可能产生“憎人及物”。因此，在人际交往过程中，我们既可以利用晕轮效应达到给他人留下良好印象的效果，同时也要避免犯以偏概全的错误。

（四）投射效应

投射效应就是人们通常所说的“以己度人”，指的是在人际交往过程中，人们总是习惯性地，甚至是无意识地将自己的想法或特性付诸于人的倾向，总是下意识地认为别人跟自己有同样的想法或特性。回想一下，父母是否曾对你说过“好好学习，以后考个好大学”？那你的父母是否上了大学？答案可能是否定的。事实上，父母将他们的期望甚至是遗憾寄托在了你的身上，这就是投射。

（五）刻板效应

你能否分别总结一下南、北方人的普遍特征？你可能会做如下回答：北方人通常性格比较豪爽，身材高大，皮肤较黑，前后鼻音不分；南方人比较温柔，身材娇小，皮肤较白，说话时“n”“l”不分。那么，北方人都是身材高大，南方人都是身材娇小吗？当然不是。然而，人们在进行人际交往时，往往会习惯性地把交往对象进行分类，并认为该交往对象具有这类人的普遍特征，这就是刻板效应。

在人际交往过程中，刻板效应容易让人产生先入为主的思维定式，如穿裙子的肯定是女生，可是却忘了苏格兰裙本是当地男士的传统服饰。这一效应不利于人际关系的发展，因此，在交往中应警惕这一现象的发生。

觉知与反思

40岁的意大利探险家蒙塔尔于1996年只身进入了一个20000多米深的地下溶洞，他在洞穴中储存了足够他吃一整年的食物、生活必需品、100多部影片以及一些健身器材，打算进行一项与世隔绝的独居生活实验。一年后，蒙塔尔重返地面，这时他的体重减轻了21千克，脸色苍白如纸，免疫功能降至最低点，且情绪十分低落，不善与人交谈。面对记者，他走出洞口的第一句话是：“这场实验使我明白了一个人生奥秘，就是生活的美好在于与人相处。”

思考：你是如何看待人际关系的？在你的生活里有没有关于人际关系的问题？

探索与实践

大学生人际关系综合诊断量表

下面是一份人际关系行为困扰量表，共28个问题。在每个题目后面的括号里，选“是”的打“√”，选“非”的打“×”。请认真完成。

1.关于自己的烦恼有口难言。（　）

2.和生人见面感觉不自然。（　）

3.过分地羡慕和妒忌别人。（　）

4.和异性交往太少。（　）

5.对连续不断的会谈会感到困难。（　）

6.在社交场合感到紧张。（　）

7.时常伤害别人。（　）

8.与异性来往感觉不自然。（　）

9.与一大群朋友在一起，常感到孤寂或失落。（　）

10.极易受窘。（　）

11.与别人不能和睦相处。（　）

12.不知道与异性相处如何适可而止。（　）

13.当不熟悉的人对自己倾诉他（她）的生平遭遇以求同情时，自己常感到不自在。（　）

14.担心别人对自己有什么坏印象。（　）

15.总是尽力让别人赏识自己。（　）

16.暗自思慕异性。（　）

17.时常避免表达自己的感受。（　）

18.对自己的仪表（容貌）缺乏信心。（　）

19.讨厌某人或被某人讨厌。（　）

20.瞧不起异性。（　）

21.不能专注地倾听。（　）

22.自己的烦恼无人可申诉。（　）

23.受别人的排斥与冷漠。（　）

24.被异性瞧不起。（　）

25.不能广泛地听取各种意见、看法。（　）

26.自己常因受伤害而暗自伤心。（　）

27.常被别人谈论、愚弄。（　）

28.与异性交往不知如何更好地相处。（　）

评分标准：打“√”的得1分，打“×”的得0分。

测试结果解释与辅导：

如果你得到的总分是在0～8分之间，说明你在与朋友的相处上困扰较少。你善于交谈，性格比较开朗，主动关心别人，你对周围的朋友都比较友好，愿意和他们在一起，他们也都喜欢你，你们相处得不错。而且，你能够从与朋友的相处中得到许多乐趣。你的生活是比较充实而且丰富多彩的，你与异性朋友也相处得不错。一句话，你不存在或较少存在交友方面的困扰，你善于与朋友相处，人缘很好，能获得许多人的好感和赞同。

如果你得到的总分是在9～14分之间，说明你在与朋友的相处上存在一定程度的困扰。你的人缘很一般，换句话说，你与朋友的关系并不牢固，时好时坏，经常处在一种波动起伏的状态之中。

如果你得到的总分是在15～28分之间，那说明你在与朋友的相处上困扰较严重。超过20分，表明你的人际关系的行为困扰程度很严重，而且在心理上出现了较为明显的障碍。你可能不善言谈，也可能是一个性格孤僻的人，不开朗或者有明显的自高自大、讨人嫌的行为。