宝宝树与2000万粉丝的新媒体运营成果

宝宝树是享誉全球的大型育儿网站，在新媒体运营方面有很多经验值得学习和借鉴。下面，我们就去看看，它那些令人称道的地方。

宝宝树是由易趣创始人邵亦波和谷歌亚太区营销总监王怀南联合创办。如今粉丝早已超过2000万，网站月点击量超过6000万人次。每日大约有20多万条问题在与用户互动，主要用户为“80后”。

其移动端媒体平台“美囤妈妈”月访问量接近2亿，平台借助大数据分析和用户画像，为广大用户提供产品和服务，实现了规模化营销。

我们从选品、内容策划、内容制作与传播、销售转化几个方面去分析宝宝树的运营经验，看看哪些技巧可为我们所用。

选品

宝宝树的主要用户为0~6岁婴幼儿的父母，还包括一些备孕妈妈。为了满足用户的要求，宝宝树严格选品，并自主研发新产品，尽力把用户体验做到极致。比如，宝宝树利用大数据研究母婴产品市场的稀缺点，研发出孕妇专用洗发水，使用过的孕妇都赞不绝口，并纷纷推荐给好友。它与太阳纸业联合研发的无添加母婴纸巾，在用户中也有极佳的口碑。可见，严格选品和按需供应是形成口碑的关键。

此外，媒体平台能够为用户提供最适合自己的产品，且选择的产品既能盈利，还符合用户的需求。自主研发产品和自建平台，在生产上降低了成本，无须寻找第三方平台，不仅节省了中间费用，也节省了时间，所以产品有更高的毛利润；借助大数据分析用户的需求，能保证产品跟用户之间有很高的关联性；宝宝树邀请许多育儿达人和母婴专家，在平台上推送内容，文章不仅内容性强，还有超高的用户认可度；宝宝树为了保证供货顺畅，在全球布局供应链，丰富的品牌产品足以满足用户的个性化需求。

内容策划

在内容策划方面，宝宝树有微信小程序、视频、问卷调查等方式。宝宝树大多会在官方微博上展示与产品相关的视频，用户可以在微信小程序“宝宝树拼团”上购买经济实惠的产品，点击问卷入口“宝宝树孕育”就能答题，这样就提高了用户下单的可能性。

在场景化营销方面，宝宝树也非常用心。例如，在文章《冬日这样喝汤，孕妇更健康》中，介绍了几个孕妇可能在冬天遇到的问题，如手脚冰凉、易感冒等，喝汤可以让孕妇更舒服。文章中介绍了几种不同的汤，并把使用食材的配比、功效等介绍得非常清楚，这就激起了用户的的购物欲望。(www.xing528.com)

宝宝树的内容可以准确发现家长的痛点问题。比如，“学会此法，可判断孩子是否感冒”这一内容，是育儿中家长非常关注的事情。另外，小孩手脚冰凉，有些家长就以为孩子着凉了，以为孩子打喷嚏就是感冒等，其实这些都是没有科学依据的，有时会给孩子乱用药，会引起皮疹、发炎等症状，后果很严重。可这样的事情，家长很难知道。因此宝宝树输出的内容，既常见又实用，必然会对用户产生很强的吸引力。

此外，宝宝树的许多内容获得了相关领域权威部门的认证，可以提高用户的信任度。同时他们提供的产品也是婴儿常用的，如保暖内衣、小儿退热贴等。用户的支付手段同样很灵活，可选微信或支付宝。这种支付方式也符合当下用户的消费习惯，可以提高转化率。

内容的制作与传播

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在内容制作上，宝宝树以故事、情绪、关联和价值为原则。例如，《你真的会洗宝宝的衣服吗》一文，开篇就描述了这样的场景：有些妈妈会把孩子的衣服洗几遍，明明已经很干净了，可是还担心不够干净，然而这样做反而会刺激孩子的娇嫩皮肤。这样的例子极具场景性，可调动用户的阅读兴趣。

此外，创作者在讲述如何解决问题的时候，会推荐一些针对此类问题的产品，并有细致的用法指导。这些内容为“美囤妈妈”获得了巨大的关注量。

销售转化

宝宝树有系统化转化机制，可覆盖多个平台，还有自制的小程序，能快速引流。在销售上，他们实现了订单入口统一化，这样新媒体运营者可以通过数据对用户进行分析。此外，宝宝树上有医生、育儿达人等意见领袖，不仅能输出内容，还可以帮助平台打造完善的经纪人体系，对提高销售额帮助巨大。

在宝宝树的运营经验中，最值得新媒体运营者学习的就是注重细节。它跟研发产品、引流相比，要容易一些。既然宝宝树能想到研发孕妇专用的洗发水，我们也可以针对一些被忽视的用户需求去研发或挑选产品，这样才能在激烈的竞争中获胜。