麦当劳微博吸粉152万！新媒体运营全攻略！

一家传统特色的食品研发公司，在新媒体时代，决定用微博来进行营销，主推的产品有绝味鸭脖、夫妻肺片、香辣莲藕等。但是该公司没有新媒体运营的经验，于是管理者分析麦当劳的微博运营模式，希望得到一些启发。我们来看看这种分析方式，能给自己带来多大的收获。

分析对象的选择

大家都听说过模板这一概念。商家选择模板的时候，最适合自己的才是最好的。该研发公司之所以选择麦当劳，首先因为二者都是餐饮公司，而且自己的公司也跟麦当劳一样，集产品研发、生产、销售为一体；其次，该公司的主要业务也来自线下的加盟店，因此可以向麦当劳学习线上线下的联动运营；最后，麦当劳自运营微博到2020年年底，已经积累了152万粉丝，其运营经验丰富，值得学习。

拆分思路

因为该公司在新媒体运营上是零经验，他们对麦当劳的官方微博进行了拆分。先分析头两年的详细记录，然后在后几年的微博运营中找到共同规律。管理者之所以重视麦当劳前两年的记录，是因为这两年也是麦当劳微博运营的探索期。以后公司会步入正轨，在运营上做些微调就可以了。

在这个拆分的过程中，商家能看到麦当劳的可供借鉴与不足之处，然后有选择性地学习。比如，麦当劳早期在微博里采用过有奖赠送的办法，礼物为《里约大冒险》的玩具一个，还有免费的电影。

说起《里约大冒险》许多人都不陌生，也就是游戏《疯狂的小鸟》，当年风靡一时，还有很多衍生产品。麦当劳以此吸引顾客购物，具有很强的带动性。这正是该公司应该学习的方式。

拆分成果

该研发公司详细查阅了麦当劳从2011年至2013年微博上上传的图片、文字、视频等，得到了以下分析结果。

1. 运营频率

麦当劳的微博运营主要有三大类：周期活动、阶段活动、年度活动。在几个活动中，麦当劳宣传力度最强的是年度活动。例如，先后推出“金牌之旅”“满分早餐”等活动，对用户的优惠力度十分大。(www.xing528.com)

周期活动的力度不及年度活动，通常是在一些固定的时间点推出固定的商品。例如，曾推出“纯牛肉纯爷们”“霸气外露”，都是牛肉汉堡；还有“黑白通吃”和“黑白我有型”，这些是巧克力奶油汉堡。

投入力度最小的就是阶段活动。比如，国庆节、儿童节等，会推出一些短期活动，大多维持在一周左右。

2. 主打内容

麦当劳的官方微博在不同的阶段、不同的活动中，主打的内容各不相同。比如，2012年奥运会期间，麦当劳推出的活动主题为“金牌麦当劳，尽兴奥运会”，活动时间从2012年6月25日持续到同年的8月1日，主推的是为奥运会助威活动。2013年夏至后，推出“夜亮了”的主题活动，活动持续一个月，主推产品是晚餐套餐。

麦当劳主推的内容有三大类，分别是事件、食物、玩具。因为他们是餐饮公司，最主要的内容还是食品，占推送内容的60%。

造势

麦当劳无论推出新的活动还是发布新品，都会借力造势。比如，推出“愤怒的小鸟”玩具活动前，在微博上发文：“太可怕了！就在一夜之间，已经有50多家麦当劳的美食被麦食大盗偷跑了！”这样的广告很新奇，容易引起用户的好奇心。随后，麦当劳在线下打造产品丢失的场景，引起用户继续关注。最后麦当劳开始推出巨型弹弓、愤怒的小鸟等玩具。经过造势，麦当劳制作的玩具一经推出就销售火爆。

食品研发公司通过分析麦当劳的案例，获得了以下几点启示：可以先围绕当下的产品设计年度的主题活动，比如，“麻辣年夜饭”，主推产品是夫妻肺片、绝味鸭脖，以后随着新品的研发，再更改主题；推送的内容要分清主次，推送的渠道也一样，以微博为主要渠道。在产品上，以食物为主，附带礼盒、杯子等周边产品；在造势方面，可以借助自己的线下加盟店打造场景，让大家产生神秘感，然后在微博上造势和宣传，为提高用户转化率做足准备。

如果我们也想借助新媒体吸引用户，上述公司的经验值得我们借鉴。我们要找一个类似的对标公司，对它在新媒体运营方面的经验既要抛弃不利因素，又要积极借鉴其有利因素，远比自己摸索要进步更快。