微信运营技巧：激发用户好奇心，赢得用户信任

微信有巨大的用户流量，使它成为许多商家进行营销的窗口，可是一些商家却收获甚微。究其原因，主要就是不了解微信运营的技巧，所以无法与同行竞争。现在我们就来看看，微信的运营技巧。

制作价值独特的内容

许多新媒体运营商创作内容时，只考虑价值，却忽视内容的独特性，这是不行的。因为能阐述价值的文章太多了，在微信公众号上很难脱颖而出，并不能引起他人的注意，想要广泛传播就很难了。

增强内容的互动性

在微信公众号上，运营者更应该发起一些互动活动，因为微信最初是社交平台，用户习惯于互动。如果运营者不愿组织活动，可以推出一些小测试，调动用户的积极性，这样就能拉近自己和用户之间的距离。

此外，运营者还可以把互动信息和推送的内容相结合。例如，电视剧《都挺好》热播期间，相关的话题营销很多，“苏大强为什么要买房子”这一话题就有很强的讨论性，而且大家的见解不同，会引起更多的人参与。

可以激发用户好奇心

微信上的文章很多，运营者想引起用户的注意，且使其读完文章，就要想方设法调动用户的好奇心。最有效的办法就是在文章开头上下功夫。

某一微信公众号上发布了一篇文章《谁才是千古美食家》，标题就很有新意，能调动用户的好奇心。大家会想这些古代美食家会有谁呢？点开一看，是伊尹、李白、苏轼等，而且借用他们的诗句或故事来讲解饮食文化。例如，用“葡萄美酒夜光杯”这句古诗来讲述饮酒时杯具的选择，给用户耳目一新的感觉，带动了用户读完全文。

大多数美食运营商会讲述菜肴的制作方法，这样的内容在网上非常多，并且没有统一的标准，甚至说法不一，很难引起用户的好奇心，但是用诗文做切入点，效果就完全不同了。例如，李白、苏轼的许多诗句都可以用来解读饮食文化。案例中用“葡萄美酒夜光杯”来讲述夜光杯的历史，远比单纯介绍酒及其饮用器具的作用有吸引力，所以运营者不要忽略用户的好奇心。

内容的制作工序

内容的主要作用在于导购，所以需要合理的制作工序，如先让用户看到你的商品，然后青睐你的商品，最后购买你的商品。因为当下人们的生活节奏很快，很少有人会耐心读完全部推文。运营者为了让用户对产品有一个全面了解，可在文章的第一段就介绍产品的所有要点。

用户第一感觉认为值得一看，才会继续阅读你的文章。在后续的段落里，你可以把产品的功能详细地介绍给用户，使用户青睐你的产品。文章的结尾要强调产品的卖点、价格优势等，激发用户的购买欲望。

形式的多样性

微信上展示内容的方式主要有图文、视频和纯文字3种。就当下用户的阅读习惯来看，不建议运营者使用纯文字的形式，它的吸引力比较差，说服力也不及图文和视频。三者中，吸引力最强的是视频，不仅蕴含的信息量大，还能给用户综合视听体验，对产品销售有很大的帮助。

此外，微信朋友圈只能向用户展示6行文字，创作者必须控制文章的篇幅，所以最好用3行就能突出重点，这样吸引用户后，他才会选择继续阅读。因为人们很少看折叠起来的文字，所以如果内容过长，运营者应做好提炼，让人一目了然最好。(www.xing528.com)

用好评论区

运营者如果没办法提炼长内容，一定要利用好评论区。评论区最大的特点就是没有折叠，不管你的文章有多长，都会全部展示在读者面前，因此可利用它展示更多的内容，比如把一些次重点写得更加详细。此外，自己给自己的文章进行评论，所有好友都能看到，所以创作者无需顾虑。

突显产品亮点

用户购买产品的主要原因就是产品有亮点，所以运营者要尽力突显产品亮点。许多产品都有很多种功能，如果你全部罗列出来，用户记不住，那就不如重点描写产品的几个亮点，可让人觉得你与众不同。例如，你强调一款面膜的补水功能，有这方面需要的用户马上会注意到它。

全方位介绍产品

运营者想让用户认可自己的产品，只强调产品功能是不够的，还需介绍产品的优惠政策、付费方式、专家评价、认证报告、送货方式等。用户习惯综合衡量一件产品，全方位的介绍更具说服力。

用户信任

有人说，微信营销的基础是信任。尽管微信上大多数是熟人，但在利益面前，许多用户会小心谨慎。运营者如果不能消除他们的疑虑，很难取得用户信任。

为此，运营者可向用户承诺免费退货、免费维修、送货上门等超值服务，来提高他们的满意度。他们信任你，你才能提高销量。

解决用户难题

用户的难题通常有以下几种：产品退换货、送货时效、产品使用、产品质量，等等。运营者想让用户购买你的产品，这些问题是必须要处理好的。如果你还能提供更细致的服务，用户满意度自然会更高。例如，海底捞给就餐的女士发头绳，以防止头发影响就餐等，如此细小的事都能关注到，才会让顾客再次光临。

借助小工具

新媒体运营者应用微信时，还可以借助一些小工具，来增加用户。例如，利用“摇一摇”“漂流瓶”等，把新认识的人引流到自己的微信店铺。尤其是“漂流瓶”，你可以把自己的微信公众号写在里面，每一个看到的人都可以与你交流，你可以获得很多潜在用户。

关于微信的运营技巧还有很多，但只要掌握上述技巧，就可以获得一定规模的用户，帮你不断发展，从而更具竞争力。