产品类型识别技巧-新媒体运营从入门到精通

借助新媒体运营产品，需要先识别产品类型，才能采用正确的运营模式。但是在互联网上，产品的分类方式没有一个固定的标准。例如，按作用可分为社交类、出行类、观影类、知识类、餐饮类，等等；按人群划分可分为职场类、学生类、老年类、女性类，等等。

运营者若是用滴滴出行的模式去运作爱奇艺视频，就很可能失败。但是把产品类型划分得过于复杂，又可能会影响产品运营的进度。我们可以把它们先分为三大类，具体执行时再细化即可。

第一类是平台产品，即那些可以邀请企业或个人提供产品的平台，如淘宝、京东等。

第二类是独立产品，是指那些由企业独自研发可满足人们某种需求的产品，如QQ音乐、墨迹天气等。

第三类是入驻产品，即那些可以在平台上提供咨询、课程、商品等信息的产品，如京东电子书、百度教育等。

在以上三类产品中，平台产品和独立产品是十分类似的互联网产品，二者都需要开发和升级，所以在运营方式上也很相似，比如都需要通过活动来进行引流。此外，平台类产品的运营步骤十分精细，独立产品可借鉴它的策略。下面，我们一起看看，平台产品和入驻产品可采用的运营策略。

平台产品

平台产品的主要作用在于连接，实现价值的基础是人气。因此要不断吸引新用户的入驻，并鼓励新用户推送新内容、发布新产品，以持续提高平台的人气。

为了提升人气，运营者可采用以下运营策略。

1. 制度引导

好的制度可保证平台良好的运营。例如，天猫就有条理清晰的规章制度，讲述了商家在开店、运营、处罚等方面的规定，对商家的不良行为有极强的约束力，这么做也会提升平台在用户心中的美誉度。

2. 搭建渠道

平台运营者想要获得更多的流量，离不开搭建渠道去引流。可引流的渠道包括合作网站、合作自媒体、合作网站，等等。其中引流较快的方式是广告投放，例如京东在百度搜索页投放广告，大家只要输入“冰箱”“手机”等关键词，马上就会看到京东网站信息。

3. 活动统筹

我们以京东为例，入驻它的商家可以有更高的曝光度，但是远不如几个商家联动引起的关注度高。为此，平台运营者可借助一些节日，来组织全平台进行互动。例如，天猫举办的“双十一”活动，会有许多商家参与，并彼此互推，来提高影响力。

网易云课堂曾推出“全民充电节”活动，所谓充电就是为职场人士提供相关技能的课程。为了提高课程的销售量，网易云课堂联合平台上的多家机构进行全线促销，并通过赠送课程券、礼包等方式来提升活动效果。因为活动是围绕职场人士的痛点问题展开，所以引起了网友的广泛关注。(www.xing528.com)

从网易云课堂推出的活动来看，其与平台内的多家机构都能产生很高的关联性，所以非常适合联合促销，可提升每一位参与者的知名度。例如，喜马拉雅曾推出“知识狂欢节”活动，网易云课堂完全可以跟他们合作，不仅可以提高内容的丰富性，更有利于自身的发展。

入驻产品

入驻产品可细分为内容类、实体类、应用类三大类别。

内容类产品是指借助内容平台进行销售的产品，例如“十点夜说”推出的一些文章。

实体类产品即一些电商平台上出售的家电、女装、食品等。

应用类产品是指一些可以在手机应用市场下载的软件，如微信小程序、百度小助手，等等。

入驻产品可采用的运营策略为口碑传播、排名优化。

1. 口碑传播

中小型企业和个人大多会选择入驻产品的形式，因为资金有限，采用口碑传播的方式要优于花钱买流量。例如，某健身教练在微信朋友圈推出付费的健身课程，详细讲述了减脂原理、增肌方法、饮食搭配，还有专门针对素食主义者设计的菜谱，受到了学员的一致好评。学员通过微信朋友圈分享课程，为其带来了几十万次的点击量。

2. 排名优化

入驻产品需要提高自己的排名，才有可能把流量引到产品页面。以百度为例，产品的排名越靠前，曝光率越高，新媒体运营者可从标题、销量、评价等方面实现排名优化。

首先是标题，最主要的是选用用户搜索频率较高的关键词。例如，广告“北京大客车出租”入驻百度平台后，用户只要点击大客车，马上就能看到该广告。

其次是销量，产品在同类产品中销售量要名列前茅，在平台上也会有很好的排名。

最后，评价对排名有直接的影响。差评率高的产品很难有很好的排名。为了提高好评量，首先要提升产品质量，还要通过一些方式让购买者留言。

运营者必须有识别产品类型的能力，才能把运营策略运用得恰到好处。要是识别出错，很可能事倍功半，得不偿失。